Sandra Pérez Benítez

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Mexico City, Mexico, MX

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Credentials

  • Cómo aumentar la resiliencia
    LinkedIn
    Feb, 2023
    - Nov, 2024

Experience

  • albo
    • Mexico
    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
      • Jun 2023 - Present

      • Apr 2023 - May 2023

  • albo
    • Mexico
    • Financial Services
    • 100 - 200 Employee
      • Nov 2022 - Jan 2023

      Planeación, elaboración e impartición de material de capacitación, gestión y organización con las distintas áreas para desarrollo de procesos y su posterior aplicación, brindar retroalimentación para mejora de áreas de oportunidad, identificación de áreas de oportunidad y aplicación de planes de mejora.

      • Aug 2022 - Oct 2022

      • Apr 2022 - Jul 2022

  • Telvista
    • United States
    • Outsourcing and Offshoring Consulting
    • 700 & Above Employee
      • Oct 2016 - Apr 2022

      Impartir capacitación a agentes de nuevo ingreso, mantener actualizados procesos en área operativa, búsqueda y aplicación de estrategias de mejora operativa, detección de necesidades de capacitación.

      • May 2013 - Oct 2016

      Agente de atención a Clientes e-commerce, manejo de ticketera, documentación de reportes y escalación de casos.

Education

  • Universidad Nacional Autónoma de México
    Pasante de Biología, Biología/Ciencias biológicas, general
    2001 -

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