Experience

Gorenje

• 1 - 100 Employee

• Supply Chain Specialist

  • Oct 2022 - Present



Action S.A.

• Poland
• International Trade and Development
• 400 - 500 Employee

• Specjalista ds. Spedycji Międzynarodowej

  • Jan 2022 - Oct 2022

• Młodszy Specjalista ds. Spedycji Międzynarodowej

  • Jan 2021 - Apr 2022

• Specjalista ds. Reklamacji

  • Jan 2020 - Jan 2021

  Zakres obowiązków:• Wypełnianie dokumentacji transportowej.• Prowadzenie dokumentacji transportowej.• Monitoring i nadzór nad nadanymi bądź zwracanymi dostawami.• Składanie oraz kontrolowanie przebiegu reklamacji spedycyjnych (krajowych, zagranicznych).• Obsługa systemu CRM - zarządzanie kontaktem z klientem, bieżące odpowiadanie na zgłoszenia.• Obsługa systemu WMS - wykonywanie przesunięć międzymagazynowych, sprawdzanie stanu magazynu.• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji Klientów biznesowych oraz detalicznych.• Formalna i prawna analiza zasadności reklamacji.• Współpraca jednostkami organizacyjnymi firmy z naciskiem na : Dział serwisu, produkcji, magazynowania oraz handlu.• Wystawianie faktur korygujących do zamówień klientów.• Kontakt ze spedytorami (SCHENKER, FEDEX, UPS, DPD) Show less

• Młodszy specjalista ds. reklamacji

  • Apr 2019 - Jan 2020

  Zakres obowiązków: • Składanie oraz kontrolowanie przebiegu reklamacji spedycyjnych (krajowych, zagranicznych).• Obsługa systemu CRM • Obsługa systemu WMS• Przyjmowanie reklamacji konsumenckich.• Nadawanie przesyłek zwrotnych• Wystawianie faktur korygujących.• Kontakt ze spedytorami



DHL Supply Chain

• Germany
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 700 & Above Employee

• Pracownik działu przyjęć

  • Aug 2018 - Mar 2019

  Zakres obowiązków: • Przyjmowanie dostaw od różnych kontrahentów. • Sprawdzanie zgodności ilościowej i jakościowej towarów. • Rozwiązywanie bieżących problemów ( brak towaru bądź jego zamiana ) • Przesyłanie towarów na odpowiednie działy zgodnie z zapotrzebowaniem. • Obsługa komputerowego systemu WMS • Biegła obsługa skanera. Zakres obowiązków: • Przyjmowanie dostaw od różnych kontrahentów. • Sprawdzanie zgodności ilościowej i jakościowej towarów. • Rozwiązywanie bieżących problemów ( brak towaru bądź jego zamiana ) • Przesyłanie towarów na odpowiednie działy zgodnie z zapotrzebowaniem. • Obsługa komputerowego systemu WMS • Biegła obsługa skanera.



P.P.H.U. Kołodziejczak

• Pracownik biurowy

  • Mar 2018 - Aug 2018

  Zakres obowiązków: • Fakturowanie sprzedaży detalicznej oraz hurtowej. • Kontakt e-mailowy oraz telefoniczny z klientem. • Obsługa klienta. • Rozwiązywanie bieżących problemów z kupującymi. • Rozwiązywanie reklamacji oraz zwrotów towarów. • Zarządzanie obiegiem korespondencji. • Przygotowanie przesyłek dla klientów indywidualnych. • Dbanie o wizerunek biura. Zakres obowiązków: • Fakturowanie sprzedaży detalicznej oraz hurtowej. • Kontakt e-mailowy oraz telefoniczny z klientem. • Obsługa klienta. • Rozwiązywanie bieżących problemów z kupującymi. • Rozwiązywanie reklamacji oraz zwrotów towarów. • Zarządzanie obiegiem korespondencji. • Przygotowanie przesyłek dla klientów indywidualnych. • Dbanie o wizerunek biura.