Office Verantwoordelijke

• Jun 2022 - Present

Als Office verantwoordelijke ben ik de spin in het web en zorg ik ervoor dat alle zaken in zowel de frontoffice, backoffice, marketing, financiën, P&O, IT en schoonmaak soepel verlopen en de afgesproken jaardoelstellingen bereikt worden. Daarnaast steun en ondersteun ik de directie. Ik kan motiverend, inspirerend en ook sturend leiding geven aan de medewerkers. Ik houd het overzicht over het reilen en zeilen binnen de afdeling Office en zorgt ervoor dat de vastgestelde procedures, voorschriften en werkwijzen worden verbeterd, nageleefd en geborgd. Omdat ik voor de medewerkers het eerste aanspreekpunt ben, ben ik ook goed op de hoogte van onze diensten, (bedrijfs-)processen, regels en richtlijnen. Tevens ben ik lid van het managementteam en vanuit die rol overleg ik regelmatig met de Locatieverantwoordelijken en de directie. Ik neem dan ook actief deel aan discussies en gesprekken over de beleidsvorming. Ook stel ik proactief verbeteringen voor ten aanzien van de kwaliteit, de resultaten en de werksfeer. Show less

Back Office manager en front-office coach

• Jan 2004 - Jun 2022

De Back Office Manager rapporteert aan de Praktijkhouder en geeft leiding aan de Front-office met als doel zorg te dragen voor een efficiënte en effectieve secretariële en facilitaire ondersteuning van de fysiotherapeuten en de praktijkhouder, teneinde hen in staat te stellen de eigen taak uit te voeren met een optimaal doelmatige en functionele aanwending van tijd en energie.Intern contact op operationeel niveau met de fysiotherapeuten over werkinhoud en werkprocessen. Met de praktijkhouder heeft de Officemanager op operationeel niveau contact over inhoud, prioriteitstelling en planning van werkzaamheden. Met de collega ondersteunende medewerkers van de praktijk heeft de Officemanager contact op operationeel niveau over planning van werkzaamheden en activiteiten. De Officemanager heeft op operationeel niveau contact met patiënten.Competenties: Nauwkeurig Flexibel Initiatief Samenwerken Plannen en organiseren Stressbestendigheid Mondeling en schriftelijk communiceren Leidinggeven Coachen Zelfstandig handelen Show less

Administratief medewerker

• Sep 1999 - Feb 2004