Experience

RegioHelden GmbH

• Germany
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Projektmanagerin Online Integration

  • Oct 2022 - Present

  - Organisation und Konzeption Online Schulungskonzept für den Ströer Lokal und Regionalvertrieb- Organisation und Konzeption der Eigenwerbekampagnen von Ströer Online Marketing

• Vertriebssupport

  • Feb 2019 - Oct 2022

  - Beantwortung aller Vertriebsanfragen (Telefon, Mail, Ticketsystem)- Management des Ticketsystems und Sicherstellung des Service Levels- Angebotserstellung und Budgetanfragen- Schnittstelle zu verschiedensten Abteilungen- Eigene Projektverantwortung- Integration neuer Vertriebskanäle und Produkte in das vertriebliche Portfolio- Erstellung verschiedenster Vertrieblicher Unterlagen ( Flyer, Präsentationen, Preislisten, etc.)- Hauptverantwortliche für den Onboarding Prozess (Einarbeitung neuer Mitarbeiter & Begleitung von Bewerbungsgesprächen)- Unterstützung bei der Aufbereiten & Erstellung eines neuen "Vertriebs-Wikis"- Sonderfreigaben für verschiedenste Vertriebsanfragen erarbeiten- Erstellung interner Ablaufpläne- Verantwortung interne Prozessoptimierungen- Unterstützung und Vertretung des Teamleiters bei jeglichen Aufgaben

• Projektmanagement

  • May 2017 - Feb 2019

  - Eigenverantwortliche Betreuung von Neu- & Bestandskunden in den Bereichen Google AdWords, Display Kampagnen sowie Webseiten- Bearbeitung von allgm. Kundenanliegen& Kündigungen- Kundeneskalation und Kulanzhandling- Erstellung und Optimierung von regionalen und nationalen Werbekampagnen- Eigenständige Kampagnenplanung sowie Briefing der Produktteams- Verantwortung für jegliche Online Verzeichnis Themen- Partnermanagement (Schnittstelle zu auftragsabwickelnden Tochterfirmen)- Unterstützung von internen Projektarbeiten zu Prozessverbesserungen- Erstellung von Mailvorlagen für die Kundenbetreuung- Hauptverantwortung & Bearbeitung TicketsystemZusatz seit Juli 2018:- Verantwortung Second Level Support für den Vertriebskanal TeleSales- Schulungsverantwortung und Erstellung der Schulungsunterlagen- Schulung aller Prozessthemen- Konzeption der Abwicklungs- und Supportprozesse- Schnittstellenfunktion zwischen verschiedenen Abteilungen- Lösungsfindung, sowohl systemseitig als auch kundenseitig- Teammitglied zur Konzeption und Einführung eines neuen TicketsystemsBesondere Erfolge:Heldenaward 2018 in der Kategorie "Einsatz".Für diese Kategorie werden Mitarbeitende des Unternehmens nominiert und für besondere Leistungen ausgezeichnet.



Strenger

• Germany
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Assistentin

  • Jul 2016 - Apr 2017

  Übernahme nach meiner 2 Jährigen Ausbildung zur Kauffrau für Büromanagement.Aufgaben:- Persönliche und telefonische Betreuung der Zentrale- Bearbeitung zentrales Postfach- Verwaltung der Barkasse- Erstellung von internen Rechnungen zur Weiterberarbeitung von Leistungen innerhalb der Firmengruppe Strenger- Unterstützung im Bereich Bewerbungsmanagement bspw. Veraltung und Archivierung von Bewerbungen, Bewerberkorrespondenz, Erstellung von Praktikumsplänen, Vorbereitung für Assessment Center- Administration des neu eingeführten CRM-Systems FLOWFACT, sowie Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Problemstellungen- Mitgestaltung und Verwaltung von Marketing Give-Aways- Terminkoordination sowie Organisation von Geschäftsreisen

• Kauffrau fürBüromanagement

  • Sep 2014 - Jul 2016



ARCOTEL Camino

• Germany
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Hotelfachfrau

  • Aug 2011 - Jul 2014