Experience

FollowUP Customer Experience

• Chile
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Account Manager Key Account

  • Mar 2020 - Present

  Análisis de indicadores y presentación de resultados mensuales a Jefes de Tiendas, Supervisores. Elaboración de Benchmark a través de análisis estratégicos. Atención de solicitudes y seguimiento de incidentes. Capacitación constante al equipo de ventas sobre el uso de la plataforma y entendimiento de indicadores de punto de ventas. Análisis de indicadores y presentación de resultados mensuales a Jefes de Tiendas, Supervisores. Elaboración de Benchmark a través de análisis estratégicos. Atención de solicitudes y seguimiento de incidentes. Capacitación constante al equipo de ventas sobre el uso de la plataforma y entendimiento de indicadores de punto de ventas.



Sapia Oficial

• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Analista de operaciones de negocio

  • Sep 2017 - Feb 2020

  Trabajo directo con la Gerencia Comercial. Seguimiento constante al equipo de ventas para el logro de la meta del área. Análisis de Forecast, Pipeline y leads de cada Gerente de Cuenta. Atención de requerimientos internos y de clientes. Coordinación entre áreas para el envío de propuestas. Responsable de la elaboración de reportes y análisis de ventas a traves de Power BI. Encargada de realizar el cálculo de incentivos del equipo comercial. Demás tareas relacionadas a la Administración de ventas. Show less

• Asistente de cuentas corporativas

  • Feb 2016 - Aug 2017

  Responsable de apoyar al Gerente de Cuentas, sector Banca. Elaboración y seguimiento de propuestas a los clientes. Ingreso del pedido, órdenes de compra, al sistema. Coordinación entre áreas para la implementación de la venta/servicio. Actualización de CRM corporativo. Manejo de herramientas comerciales para el cumplimiento de objetivos de la empresa.



Grupo Electrodata (Edata Group)

• Peru
• IT Services and IT Consulting
• 200 - 300 Employee

• Administracion de Ventas

  • Mar 2012 - Dec 2015

  Encargada de recepcionar las Órdenes de Compra, aprobar las cotizaciones de ventas y revisión de los documentos para el proceso interno de compra, hacer seguimientos de las entregas de pedidos a los clientes, y coordinar entre las áreas de operaciones y logística para la implementación y entrega de los requerimientos. Logros: Conocimiento de las etapas del proceso de ventas. Comunicación con mayoristas. Seguimiento de ventas/solución. Análisis de rentabilidad del proyecto. Encargada de recepcionar las Órdenes de Compra, aprobar las cotizaciones de ventas y revisión de los documentos para el proceso interno de compra, hacer seguimientos de las entregas de pedidos a los clientes, y coordinar entre las áreas de operaciones y logística para la implementación y entrega de los requerimientos. Logros: Conocimiento de las etapas del proceso de ventas. Comunicación con mayoristas. Seguimiento de ventas/solución. Análisis de rentabilidad del proyecto.



Dogma

• Peru
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• Telemarketing

  • Feb 2011 - Mar 2012

  Encargada de ofrecer cursos de desarrollo y capacitación a distintas empresas. Asimismo, coordinar los cursos y eventos que son propuestos por las mismas empresas. Logros: Conocimiento de ventas a través del Telemarketing. Actualización de base de datos. Organización de eventos para el dictado del curso. Encargada de ofrecer cursos de desarrollo y capacitación a distintas empresas. Asimismo, coordinar los cursos y eventos que son propuestos por las mismas empresas. Logros: Conocimiento de ventas a través del Telemarketing. Actualización de base de datos. Organización de eventos para el dictado del curso.