Sandra dos Reis Ferreira
Analista de atendimento cx at Fretadão- Claim this Profile
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Experience
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Fretadão
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Brazil
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IT Services and IT Consulting
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100 - 200 Employee
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Analista de atendimento cx
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Jan 2022 - Present
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Atento Brasil
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Brazil
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Outsourcing and Offshoring Consulting
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700 & Above Employee
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Supervisão
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Aug 2018 - Nov 2019
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Atendimento Sac e monitora de qualidade
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Apr 2013 - Aug 2018
Atuei como Analista de atendimento ao cliente , Monitora de Qualidade no produto Cielo – 04/2013 a 08/2018; Última atividade foi como supervisora de Qualidade finalizando em 2019, onde executei direcionamentos e controles de produção de monitorias, realização de Calibrações junto aos clientes e gestão de processos de reclamação à órgãos de defesa do consumidor.
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Education
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2021 - 2022
FAM Oficial
Graduaçao, Gestão de Recursos Humanos
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