Experience

Bantam Wankmüller SA

• Switzerland
• Recreational Facilities
• 1 - 100 Employee

• Coordinatrice des Achats et de l’E-commerce

  • Sep 2023 - Present

  Gestion de tous types de projets internes Responsable du réceptionniste Assurer la permanence à la réception du magasin Ouverture et fermeture de l'entreprise Analyse des ventes et commandes pour nos trois sociétés Web marketing général Mise à jour des données de la société sur différents portails web Contrôler et répondre aux commentaires Google Développement du site Internet en collaboration avec la Direction et des sociétés externes Mise à jour, développement et suivi du webshop Choix des articles pour l’assortiment sur la base des tendances et des ventes de l'année précédente Coordination entre les responsables des magasins Recherches de nouveautés Suivi de la réalisation des catalogues et mailings en collaboration avec le secteur concerné Commandes de bases de notre assortiment et négociations avec les fournisseurs Calculs et définitions des prix pour nos véhicules et accessoires en collaboration avec la Direction Suivi et réalisation de plaquettes prix pour nos véhicules Commandes et mises à jour de listes de stocks véhicules Analyses et projections des besoins de commandes véhicules Aide à notre département gestion véhicules Controlling et amélioration de divers processus en collaboration avec la Direction Aide à la gestion du planning des employés en collaboration avec la personne responsable Aide administrative à la Direction et ressources humaines Communications français/allemand pour nos trois sites, selon les informations données par la Direction Show less



Spontis SA

• Switzerland
• Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
• 1 - 100 Employee

• Conseillère clientèle & Gestionnaire de chaîne d'approvisionnement

  • May 2021 - Aug 2023

  - Assurer la satisfaction de nos clients - Etre le point de contact privilégié (téléphonique et mail) pour nos clients - Rechercher des solutions pour les demandes techniques de nos clients et les conseiller sur les produits de notre catalogue (Mybris) - Assurer le suivi régulier des demandes clients (ticketing) en collaboration avec les services internes (Salesforce) - Suivre quotidiennement le portefeuille des commandes (SAP) - Etablir les offres - Editer les factures - Compléter les KPI du service et effectuer diverses tâches administratives - Proposer et mener des actions et projets d’amélioration - Demande hors catalogue - Commandes et Demandes d'offres auprès de nos fournisseurs - Processus complet des EPI pour le Groupe E Show less



Souto Naval SA

• Employée de commerce

  • Mar 2021 - Apr 2021

  - Gestion clientèle du magasin - Gestion des collaborateurs - Desserte de la centrale téléphonique - Correspondance générale FR / DE - Organisation administrative - Travaux administratifs d'ordre général (CRESUS) - Gestion clientèle du magasin - Gestion des collaborateurs - Desserte de la centrale téléphonique - Correspondance générale FR / DE - Organisation administrative - Travaux administratifs d'ordre général (CRESUS)

• Employée de commerce / Réceptionniste

  • Mar 2017 - Oct 2020

  - Assistance de la Direction dans les tâches administratives - Aide au responsable magasin - Veillez au comportement des employés - Responsable de la réception magasin avec centrale téléphonique - Prise et saisie de commandes / Traitement et gestion journalière des commandes internet (Autotruck) - Commande réassort hebdomadaire du magasin - Passage des commandes auprès de nos fournisseurs - Traitement journalier des entrées en stock et des factures - Ouverture et fermeture de l’entreprise - Informations, renseignements et conseils à la clientèle - Aide administrativement à la location - Rangement, service, nettoyage, approvisionnement : réception, cafétéria et rayons - Gestion de la caisse du magasin Show less



Park Inn by Radisson

• Belgium
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Réceptionniste 80%

  • Oct 2016 - Jan 2017

  - Prise des réservations / annulations d'hôtel et séminaires par téléphone, fax et e-mail- Check-in / check-out sur le système Opera- Desserte de la centrale téléphonique- Accueil et informations à la clientèle internationale- Correspondances diverses en français, allemand et anglais selon modèles

• Réceptionniste selon besoins

  • Jun 2016 - Oct 2016

  - Prise des réservations / annulations d'hôtel et séminaires par téléphone, fax et e-mail- Check-in / check-out sur le système Opera- Desserte de la centrale téléphonique- Accueil et informations à la clientèle internationale- Correspondances diverses en français, allemand et anglais selon modèles



LACOTEL

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Apprentissage employée de commerce

  • Aug 2012 - Aug 2015

  - Accueil des clients, Check-in et check-out, prises de réservations de clients individuels et groupes dans le logiciel hôtelier Fidelio par téléphone et par e-mail, rédaction d'offre en français, allemand et anglais - Organisation de séminaires - Gestion des canaux de distribution - Comptabilité sur winbiz : report du CA, établissement des factures, entrées de différentes écritures comptables - Gestion des caisses de l'hôtel et du restaurant - Gestion administrative des RH : enregistrement des nouveaux collaborateurs, réponses aux candidatures, impôts à la source, annonces des cas maladie et accident - Gestion du stock de matériel, commandes et inventaire Show less