Experience

EMINES - School of Industrial Management / Mohammed VI Polytechnic University

• Morocco
• Higher Education
• 1 - 100 Employee

• reception et standard

  • Sep 2013 - Present

  *accueil et orientation des visiteurs *réception et traitement des appels téléphoniques, orientation des appels vers l’interlocuteur adéquat *informer les correspondants *accueil et orientation des visiteurs *réception et traitement des appels téléphoniques, orientation des appels vers l’interlocuteur adéquat *informer les correspondants



LES SENS DE MARRAKECH

• marrakech

• Responsable commerciale- maroc

  • Apr 2013 - Jul 2013



Hotel les almoravides

• marrakech

• Receptionniste

  • Jan 2012 - Oct 2012

  Poste occupé : Réceptionniste. Techniques et Procédures de réservation, Gestion des débiteurs, Service à la clientèle Accueil réception (Arrivée et départ), Hébergement, conciergerie, clôture Journalier. Poste occupé : Réceptionniste. Techniques et Procédures de réservation, Gestion des débiteurs, Service à la clientèle Accueil réception (Arrivée et départ), Hébergement, conciergerie, clôture Journalier.



hotel le marrakech marmara

• marrakech

• RECEPTION

  • Sep 2011 - Dec 2011

  *Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. *Planifier les réservations et l'occupation des chambres. *Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. *Organiser les relations avec les autres services. *Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci. *Planifier les réservations et l'occupation des chambres. *Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés. *Organiser les relations avec les autres services.