Samuel THOMAS

Responsable proximité TF1 at C2S Bouygues
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Greater Paris Metropolitan Region, FR

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Bio

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Credentials

  • ITIL Foundation v4
    Global Knowledge France
    Jun, 2020
    - Oct, 2024

Experience

  • C2S
    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 100 - 200 Employee
    • Responsable proximité TF1
      • Jun 2023 - Present

  • SCC France
    • France
    • IT Services and IT Consulting
    • 700 & Above Employee
    • Coordonnateur - Delivery opérationnel • Foncia (Groupe Emeria)
      • Sep 2019 - Jun 2023

      Coordonnateur opérationnel et membre de la Gouvernance SCC sur le compte FONCIA.Rôle d'interface entre le client, les équipes techniques, logistiques et opérationnelles.- Pilotage opérationnel du dispositif (infogérance)- Piloter la communication opérationnelle vis à vis du client- Préparation de la facturation mensuelle- Préparation et présentation des COTECH et COMOP- Préparation des COPIL, présentation en séance du suivi de l'activité, de l'analyse qualité, et des indicateurs (KPI)- Suivi et présentation des COPROJ Apple- Gestion de projets- Favoriser et participer au développement du compte Show less

    • Coordonnateur • Malakoff Médéric Humanis
      • Jun 2019 - Sep 2019

      - Gestion d’une équipe de techniciens multisites (5 campus et 2 fields)- Pilotage et reporting de l’activité vers la gouvernance opérationnelle- Préparation et animation des comités de suivi technique- Participation à la préparation du comité de pilotage- Analyse de l’activité, Qualité de service, suivi et respect des SLA- Capitalisation sur les remontés utilisateurs dans le cadre de l’amélioration continue des services- Point d’entrée vis à vis des interlocuteurs du client pour l’ensemble des sujets techniques- Gestion de l’affectation des sollicitations Show less

    • Technicien de proximité N2 • Crédit Agricole Consumer Finance
      • Jul 2017 - Jun 2019

      Gestion des sollicitations sur le siège du groupe, et à distance pour les agences FranceRéférent du Kiosque IT : - Reporting et suivi de l’activité- Amélioration continue du service (catalogue de service …)- Gestion de l’équipe dédiéeSupport VIP

    • Technicien de proximité N2 • Mairie de Paris
      • May 2016 - Jul 2017

      Technicien référent de la Direction des Finances et des Achats (Bd Morland)Support VIP

  • Ville de Paris
    • France
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Technicien de proximité N2
      • Feb 2014 - May 2016

      Technicien de proximité N2 à la Direction des Systèmes et Technologies de l'Information Intervention dans les Mairies de Paris et à l'Hôtel de ville Technicien de proximité N2 à la Direction des Systèmes et Technologies de l'Information Intervention dans les Mairies de Paris et à l'Hôtel de ville

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