Samuel Girardi

Analista de Activation Success Jr (Português & Espanhol) at Asksuite
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us****@****om
(386) 825-5501
Location
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil, BR

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Katia Rangel

Quando iniciei a liderança do time no qual o Samuel fazia parte, logo percebi que ele só precisava de espaço e confiança, e foi o que ele teve. A partir daí tornou-se meu braço direito no time de pré-vendas. Profissional dedicado, criativo, com amor e zelo pelo que faz. Focado em resultados, no cliente e sempre com pensamento crítico e consultivo. Aberto a feedbacks, de ótimo comunicação, transparente. Eu gostaria muito que nossas histórias se cruzassem novamente. Voa Samuca.

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Credentials

  • Desenho Instrucional para Soluções de Capacitações Presenciais
    Enap - Escola Nacional de Administração Pública
    Mar, 2023
    - Nov, 2024
  • Copywriting
    Rock University
    Jan, 2022
    - Nov, 2024
  • Revisão de Conteúdo para Web
    Rock University
    Jan, 2022
    - Nov, 2024

Experience

  • Asksuite
    • United States
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Analista de Activation Success Jr (Português & Espanhol)
      • Jul 2023 - Present

      ● Revisar o conteúdo das respostas dos chatbots em português e espanhol (América Latina e Espanha), garantir a correta escrita e propôr as melhores alternativas de conversação pensando na experiência do usuário; ● Construir e disponibilizar, seguindo padrões de qualidade, os chatbots de novos clientes para que sejam instalados em seus canais de comunicação; ● Entender as necessidades dos clientes e buscar soluções através de fluxos de atendimento eficientes; ● Elaborar material educacional à equipe e aos clientes; ● Auxiliar nas demais atividades da área de Customer Experience. Show less

  • Departamento de Letras e Literaturas Estrangeiras - UFSC
    • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    • Professor de espanhol
      • Aug 2022 - Present

      Professor de Espanhol no Curso Extracurricular do Departamento de Letras e Literaturas Estrangeiras (DLLE) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC) Professor de Espanhol no Curso Extracurricular do Departamento de Letras e Literaturas Estrangeiras (DLLE) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)

  • Autônomo
    • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    • Professor de espanhol
      • Jul 2018 - Present

      Professor Particular Professor de Cursinho Pré-Vestibular/Universitário Professor Temporário (ACT) no Estado de Santa Catarina. Escola Dom Jaime de Barros Câmara. Professor Particular Professor de Cursinho Pré-Vestibular/Universitário Professor Temporário (ACT) no Estado de Santa Catarina. Escola Dom Jaime de Barros Câmara.

  • SEAD UFSC
    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 1 - 100 Employee
    • Designer instrucional
      • Apr 2023 - Jul 2023

      Revisão de conteúdo; Revisão de Desenho de Instrução (DI); Adequação de conteúdo; Normas ABNT; Projeto para adaptação do curso INTRODUÇÃO AO SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS). Revisão de conteúdo; Revisão de Desenho de Instrução (DI); Adequação de conteúdo; Normas ABNT; Projeto para adaptação do curso INTRODUÇÃO AO SISTEMA ÚNICO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL (SUAS).

  • KNN Idiomas Brasil
    • Brazil
    • Education Administration Programs
    • 700 & Above Employee
    • Professor de espanhol
      • Apr 2023 - Jul 2023

  • Revista LANDA
    • Revisor
      • Jul 2018 - Mar 2023

    • Editor assistente
      • Aug 2017 - Jul 2020

      Editor Assistente. Edição de texto nas normas da RevistaEdição nas normas do Português formalRevisão Textual Revisão Geral Divulgação das edições

    • Diagramador
      • Aug 2017 - Dec 2019

  • LabSEAD
    • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil
    • Designer instrucional
      • Aug 2022 - Nov 2022

  • CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
    • Government Administration
    • 700 & Above Employee
    • Pesquisador de Iniciação Científica
      • Dec 2020 - Sep 2022

      -> Pesquisa relacionada a literatura latino-americana, mais especificamente com o autor chileno Pedro Lemebel e sua obra "Tengo Miedo Torero". -> Pesquisa relacionada a literatura latino-americana, mais especificamente com o autor chileno Pedro Lemebel e sua obra "Tengo Miedo Torero".

  • TASCA! Agência
    • Brazil
    • Advertising Services
    • 1 - 100 Employee
    • Customer Success (CS)
      • Jun 2021 - Jul 2022

      Atendimento ao cliente;Resolução de problemas;Criação de conteúdos;Aprovação de trabalhos;Social media;Revisão de Textos;Supervisão de pauta;

    • Sales Developmente Representative
      • Feb 2021 - Jun 2021

      Prospecção Ativa Contato com clientes por E-mail, WhatsApp, LinkedIn e ligaçãoCold CallQualificação de Lead

  • Brognoli Negócios Imobiliários
    • Real Estate
    • 100 - 200 Employee
    • SDR - Sales Development Representative
      • Jan 2020 - Mar 2021

      -> Prospecção Ativa e Passiva -> Qualificação de Leads -> Agendamento de Visitas -> Controle de Agenda -> Atendimento por BLIP, WhatsApp, E-mail e Ligação -> Líder da Equipe de 12/2020 até 03/2021 -> Top Performer -> Prospecção Ativa e Passiva -> Qualificação de Leads -> Agendamento de Visitas -> Controle de Agenda -> Atendimento por BLIP, WhatsApp, E-mail e Ligação -> Líder da Equipe de 12/2020 até 03/2021 -> Top Performer

  • IFRS
    • Brazil
    • Higher Education
    • 400 - 500 Employee
    • Instrutor de Teatro
      • Mar 2014 - Mar 2016

Education

  • Universidade Federal de Santa Catarina
    Licenciatura, Letras - Espanhol
    2017 - 2022
  • IFRS
    Técnico em Agropecuária, Ciências Agrárias
    2013 - 2016

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