Experience

MOB HOTEL

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chargée de développement de la vente à emporter

  • Sep 2022 - Present

• Receptioniste

  • Jun 2021 - Present



Club Med

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Assistante Reception Manager

  • Oct 2019 - Mar 2020

  • Management d’une équipe de 16 réceptionnistes internationaux• Gestions et résolution des plaintes clients VIP• Contrôle des procédures et opérations de caisse pour préparation des revues budgétaires• Formation et intégration des nouvelles réceptionnistes• Vérification des plannings d’occupations des chambres, des transferts clients• Préparation des planning horaires équipe• Remplacement des réceptionnistes jours/nuits au besoinOctobre 2019 – Avril 2020 CLUB MED Rio das Pedras, Brasil Village Vacance de 367 chambres, 1000 clients Show less

• Relations clientèle

  • Apr 2018 - Oct 2019

  • En charge du bien-être de client internationaux de statut VIP• Coordination des services maintenances et housekeeping pour préparer les arrivés• Anticipation des besoins (excursions, transferts, réservations restaurants)• Organisation d’évènements privés pour les clients à haut statues• Gestions et résolution des plaintes clientsAvril 2019 – 0ctobre 2019 CLUB MED Rio das Pedras, Brasil Village Vacances de 367 chambres, 1000 clientsAvril 2018 – Janvier 2019 Ouverture de CLUB MED Cefalu, Italie Village Vacances Luxe de 300 chambres, 621 clientsJuillet 2016 – Novembre 2016 CLUB MED LES BOUCANIERS Martinique, France Village Vacance de 285 chambres, 650 clients Show less



Club Med

• France
• Hospitality
• 700 & Above Employee

• Agent Réceptionniste - PR Français et Italiens

  • Jun 2015 - Nov 2017

  • Organisation des check-in / check out• Participation aux évènements et animations pour les clients• Accompagnement des clients dans leur séjourAvril 2017 – Novembre 2017 CLUB MED KANI, Maldive Village Vacance de 272 chambres, 770 clientsDécembre 2016 - Avril 2017 CLUB MED Tignes Val Claret, France Village Vacance de 206 chambres, 500 clientsJuin 2015 – Juin 2016 CLUB MED Kani, Maldives Village Vacance de 272 chambres, 770 clients

• Organisatrice Activité Mini Club

  • Apr 2014 - May 2015

  Coordination d’activités ludiques et éducative pour enfants de 6 à 13 ansTravail en équipe de 4 organisateurs pour groupes de 40 enfantsNovembre 2014 – Mai 2015 CLUB MED La Plantation d’Albion, Maurice Avril 2014 -Octobre 2014 CLUB MED La Palmyre Atlantique, France