Experience

TeamTi

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte N1

  • Aug 2023 - Present

  Suporte ao usuário via telefone, e-mail e WhatsApp. Montagem, manutenção e formatação de máquinas Windows, assim como instalação de programas e antivírus. Suporte a usuários dentro de domínios. Visitas técnicas preventivas aos clientes. Instalação e configuração de drivers de dispositivos terceiros. Configuração de impressoras e compartilhamento de rede. Suporte aos aplicativos Office 365. Suporte ao usuário via telefone, e-mail e WhatsApp. Montagem, manutenção e formatação de máquinas Windows, assim como instalação de programas e antivírus. Suporte a usuários dentro de domínios. Visitas técnicas preventivas aos clientes. Instalação e configuração de drivers de dispositivos terceiros. Configuração de impressoras e compartilhamento de rede. Suporte aos aplicativos Office 365.



Saikoo Desenvolvimento De Sistemas De Informatica

• Brazil
• Software Development
• 1 - 100 Employee

• Analista de suporte de sistemas

  • Jul 2022 - Jul 2023

  Suporte ao usuário via telefone, e-mail e WhatsApp de sistema ERP. Levantamento de requisitos através de tickets de desenvolvimento. Instalação e configuração do sistema Instalação e configuração de máquinas virtuais e sistemas operacionais. Instalação e configuração de maquininha de cartão. Configuração de impressoras e compartilhamento de rede. Configuração de NFS, NFC e NF-e Coordenação do suporte. Suporte ao usuário via telefone, e-mail e WhatsApp de sistema ERP. Levantamento de requisitos através de tickets de desenvolvimento. Instalação e configuração do sistema Instalação e configuração de máquinas virtuais e sistemas operacionais. Instalação e configuração de maquininha de cartão. Configuração de impressoras e compartilhamento de rede. Configuração de NFS, NFC e NF-e Coordenação do suporte.