Experience

HBG Gaming

• Italy
• Entertainment Providers
• 100 - 200 Employee

• AML Officer

  • Aug 2014 - Present

  Addetta agli adempimenti in materia di antiriciclaggio in ottemperanza del d.lgs. 231/2007. La mansione consiste nell'aggiornare l’archivio unico informatico (A.U.I.) per le società concessionarie di giochi pubblici del Gruppo, mediante l’analisi documentale di eventuali vizi di forma e sostanza, propedeutica alla valutazione della corretta identificazione della clientela come previsto dalla normativa vigente. Verifica documentale a seguito di richiesta formale delle Autorità competenti (A.A.M.S, G. d. F, Polizia investigativa e Autorità giudiziaria). Elaborazione dei reporting periodici, volti a segnalare potenziali operazioni sospette ed inadempimenti normativi/contrattuali operati dai Gestori. Analisi dei ticket VLT e delle sessioni di gioco finalizzata al contrasto di eventuali frodi. Risoluzione delle problematiche segnalate dall’ufficio Customer Care e dai gestori di sala. Verifica delle anagrafiche registrate a sistema; Supporto all’ufficio IT per il corretto funzionamento dei software aziendali in uso all’ufficio AML; Identificazione dei vincitori in sede e produzione della documentazione necessaria alla riscossione del premio. Training on the job alle risorse junior dell’ufficio Gestione degli ordini di cancelleria. Show less



BNL BNP Paribas

• Banking
• 700 & Above Employee

• Impiegato

  • Aug 2013 - Aug 2014

  Assistenza clienti B.N.L. Gruppo BNP Paribas. Le principali attività svolte presso il C.R.C. consistevano nel fornire assistenza in caso di violazione della moneta elettronica e più precisamente nell’evasione delle richieste da parte della clientela consumer e business di blocchi carte di credito per furto/smarrimento, frode/clonazione e phishing. Verifica/rettifica delle transazioni effettuate e assistenza tecnica sui portali per privati e per le aziende. Assistenza per le attività di trading on line e per tutte le richieste del canale on line Hello Bank-Gruppo BNP Paribas Assistenza per la richiesta e le informazioni procedurali utili alla delibera e successiva liquidazione della pratica relativa alla “cessione del quinto”. Gestione delle agende di dipendenti/DAG delle agenzie BNL su territorio italiano. Assistenza clienti per il gruppo UniCredit su diversi prodotti finanziari e sistemi di pagamento (mutui e carte di pagamento). Show less



Noverca Italia

• Roma, Italia

• Helpdesk

  • Nov 2012 - Aug 2013

  Le principali attività svolte consistevano nel fornire assistenza alle filiali Intesa San Paolo per la sottoscrizione del contratto e assistenza tecnica-commerciale per i clienti della compagnia telefonica Noverca. Attività di back office per verifica e avvio MNP;apertura e gestione di ticket di primo e secondo livello Le principali attività svolte consistevano nel fornire assistenza alle filiali Intesa San Paolo per la sottoscrizione del contratto e assistenza tecnica-commerciale per i clienti della compagnia telefonica Noverca. Attività di back office per verifica e avvio MNP;apertura e gestione di ticket di primo e secondo livello



GSE (Gestore Servizi Energetici)

• Italy
• Consumer Services
• 400 - 500 Employee

• Impiegato

  • Jul 2011 - Jun 2012

  Il GSE, ente del Ministero dell’Economia e delle Finanze, opera nel settore dell'energia rinnovabile fornendo incentivi alla produzione di energia elettrica da nuovi impianti a fonti rinnovabili preventivamente qualificati. Le principali attività sono fornire assistenza di tipo: tecnico, normativa e amministrativa per l’installazione e la richiesta di incentivi statali per impianti fotovoltaici, e a biomassa. Contestualmente venivano svolte anche attività di back office Il GSE, ente del Ministero dell’Economia e delle Finanze, opera nel settore dell'energia rinnovabile fornendo incentivi alla produzione di energia elettrica da nuovi impianti a fonti rinnovabili preventivamente qualificati. Le principali attività sono fornire assistenza di tipo: tecnico, normativa e amministrativa per l’installazione e la richiesta di incentivi statali per impianti fotovoltaici, e a biomassa. Contestualmente venivano svolte anche attività di back office



Parr Credit

• Roma

• Addetta al recupero crediti

  • Apr 2011 - Jul 2011

  Recupero del credito problematico in gestione o cessione generato dalle esposizioni debitorie della clientela consumer o business su contratti ancora attivi. Valutazione e gestione dei piani di rientro volta alla chiusura bonaria e stragiudiziale del debito. Recupero del credito problematico in gestione o cessione generato dalle esposizioni debitorie della clientela consumer o business su contratti ancora attivi. Valutazione e gestione dei piani di rientro volta alla chiusura bonaria e stragiudiziale del debito.



Scuola dell'Infanzia "Marina di Cerveteri"

• Cerveteri (RM)

• Consulente esterno - Educatrice

  • Sep 2006 - Jun 2008

  Conduttrice del progetto “Laboratorio teatrale e psicomotricità” . Il laboratorio, rivolto a bambini di età pre-scolare aveva come obiettivo quello di favorire l’integrazione e lo sviluppo di capacità comunicative e artistiche. Tra gli obiettivi specifici figuravano anche: la possibilità di acquisire una prima conoscenza di base che regola i meccanismi dell’evento spettacolare e sviluppare,inoltre, la percezione di sé e del contesto. Conduttrice del progetto “Laboratorio teatrale e psicomotricità” . Il laboratorio, rivolto a bambini di età pre-scolare aveva come obiettivo quello di favorire l’integrazione e lo sviluppo di capacità comunicative e artistiche. Tra gli obiettivi specifici figuravano anche: la possibilità di acquisire una prima conoscenza di base che regola i meccanismi dell’evento spettacolare e sviluppare,inoltre, la percezione di sé e del contesto.



U.I.L.D.M. Unione Italiana Lotta alla Distrofia Musclare

• Roma, Italia

• Tirocinio Pre-Lauream

  • Jan 2007 - Dec 2007

  Mi sono occupata delle principali attività di segreteria, quali gestione delle chiamate e smistamento della posta, gestione dell’archivio e rapporti con la clientela. Inoltre è stata curata l’organizzazione e la gestione di eventi accreditati dal Ministero della Salute (corsi E.C.M.) Mi sono occupata delle principali attività di segreteria, quali gestione delle chiamate e smistamento della posta, gestione dell’archivio e rapporti con la clientela. Inoltre è stata curata l’organizzazione e la gestione di eventi accreditati dal Ministero della Salute (corsi E.C.M.)



U.I.L.D.M. Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare – Sezione Laziale

• Roma, Italia

• Impiegato

  • Sep 2005 - Aug 2006

  Con il progetto “Punti di Vista” si è cercato di sensibilizzare l’opinione dei ragazzi delle scuole medie-superiori sul tema della disabilità. Il progetto prevedeva alla fine dell’incontro la somministrazione di questionari al fine di elaborare dati sul tema trattato. Contestualmente sono stata inserita nell’ufficio comunicazione affiancando alle attività di segreteria e data entry, quelle di organizzazione di eventi in particolare la “Giornata nazionale U.I.L.D.M.”. Con il progetto “Punti di Vista” si è cercato di sensibilizzare l’opinione dei ragazzi delle scuole medie-superiori sul tema della disabilità. Il progetto prevedeva alla fine dell’incontro la somministrazione di questionari al fine di elaborare dati sul tema trattato. Contestualmente sono stata inserita nell’ufficio comunicazione affiancando alle attività di segreteria e data entry, quelle di organizzazione di eventi in particolare la “Giornata nazionale U.I.L.D.M.”.