Samantha Ferrand
International Customer Success Manager at Fizimed- Claim this Profile
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Allemand Full professional proficiency
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Anglais Full professional proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
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Italien Elementary proficiency
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Espagnol Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Experience
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Fizimed
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France
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Wellness and Fitness Services
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1 - 100 Employee
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International Customer Success Manager
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Feb 2023 - Present
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Uber
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United States
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Internet Marketplace Platforms
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700 & Above Employee
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Courier Operations Representative
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Jan 2022 - Nov 2022
Principales missions à Lille, Amiens, Reims, Strasbourg, Dijon et Nancy : • Accompagner et conseiller les coursiers partenaires d'Uber Eats, • Mettre en place des actions de gestion, de fidélisation et d’engagement, • Superviser le bon déroulement des opérations stratégiques/terrains, • Mettre en place des actions régulières auprès de la communauté, • Améliorer les process et supports internes pour gagner en efficacité au quotidien. Principales missions à Lille, Amiens, Reims, Strasbourg, Dijon et Nancy : • Accompagner et conseiller les coursiers partenaires d'Uber Eats, • Mettre en place des actions de gestion, de fidélisation et d’engagement, • Superviser le bon déroulement des opérations stratégiques/terrains, • Mettre en place des actions régulières auprès de la communauté, • Améliorer les process et supports internes pour gagner en efficacité au quotidien.
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Auto-entrepreneur
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Jan 2021 - Jan 2022
Développement commercial divers en BtoC. Développement commercial divers en BtoC.
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Weed Paradisedistribution
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France
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Retail
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Développement commercial
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Aug 2021 - Dec 2021
Missions principales : élaborer une stratégie commerciale pour développer le chiffre d’affaires, élaborer des supports de communication, gérer quotidiennement les réseaux sociaux (Facebook et Instagram), conseiller les clients. Missions principales : élaborer une stratégie commerciale pour développer le chiffre d’affaires, élaborer des supports de communication, gérer quotidiennement les réseaux sociaux (Facebook et Instagram), conseiller les clients.
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Mondial Relay
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France
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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700 & Above Employee
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Commerciale terrain
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Apr 2021 - Jul 2021
Prospection en B to B : recrutement de 45 nouveaux Points Relais dans le 67/68/25/90. Prospection en B to B : recrutement de 45 nouveaux Points Relais dans le 67/68/25/90.
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Game Developer
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United Kingdom
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Computer Games
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700 & Above Employee
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Professeure particulière
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Jan 2019 - Jul 2021
Cours particuliers hebdomadaires individuels en allemand et/ou anglais selon les besoins des élèves. Cours particuliers hebdomadaires individuels en allemand et/ou anglais selon les besoins des élèves.
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Centre Européen de Formation
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France
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E-Learning Providers
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200 - 300 Employee
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Téléconseillère
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Feb 2021 - Mar 2021
Mon rôle : convaincre des prospects ayant fait une demande de documentation de se lancer dans la formation du CAP AEPE. Mon rôle : convaincre des prospects ayant fait une demande de documentation de se lancer dans la formation du CAP AEPE.
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Mondial Relay
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France
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Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage
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700 & Above Employee
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Commerciale itinérante
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Sep 2020 - Oct 2020
Prospection sur le terrain avec pour objectif de recruter de nouveaux points relais dans le 67/68. Prospection sur le terrain avec pour objectif de recruter de nouveaux points relais dans le 67/68.
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AWAKEN
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France
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Technology, Information and Internet
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1 - 100 Employee
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Experte en solutions
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Jan 2020 - Sep 2020
Développement commercial en BtoB dans une startup strasbourgeoise spécialisée dans les solutions sur-mesure de digitalisation de gestion de véhicules et d’équipements. Missions principales : phoning/mailing et rendez-vous clients Développement commercial en BtoB dans une startup strasbourgeoise spécialisée dans les solutions sur-mesure de digitalisation de gestion de véhicules et d’équipements. Missions principales : phoning/mailing et rendez-vous clients
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ADDI-DATA Group
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Germany
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Automation Machinery Manufacturing
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1 - 100 Employee
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Assistante marketing/commerce
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Sep 2019 - Dec 2019
Participation au salon BE 4.0 à Mulhouse (conception et animation du stand de l’entreprise), Missions logistiques et commerciales. Participation au salon BE 4.0 à Mulhouse (conception et animation du stand de l’entreprise), Missions logistiques et commerciales.
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Bluemoon
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Strasbourg, Alsace, France
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Animatrice d’ateliers
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Feb 2019 - Sep 2019
Organisation mensuelle de quizz musicaux (blindtest) au Bluemoon, bar situé à Strasbourg. Actions réalisées: choix des thèmes, créations de supports de communication, accueil des participants et animation des ateliers. Organisation mensuelle de quizz musicaux (blindtest) au Bluemoon, bar situé à Strasbourg. Actions réalisées: choix des thèmes, créations de supports de communication, accueil des participants et animation des ateliers.
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Assistante commerciale
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Jul 2019 - Jul 2019
Poste saisonnier à la suite d’un stage effectué dans le cadre du DUT TC.
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Assistante communication marketing
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Apr 2019 - Jun 2019
Un stage transfrontalier de 8 semaines articulé autour de missions diverses d’assistante en communication et marketing, dans le but de développer l’activité de l’entreprise.
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Europa-Park
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Germany
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Recreational Facilities
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500 - 600 Employee
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Job étudiant
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Apr 2015 - Jan 2019
2015-2018: poste de saisonnière en restauration Missions principales: service à table, cuisine, caisse enregistreuse, préparation de boissons 2018-2019: poste de saisonnière en magasin Missions principales: conseil de clients, gestion des stocks, caisse enregistreuse, vente de différents produits (vêtements, glaces, boissons etc.) 2015-2018: poste de saisonnière en restauration Missions principales: service à table, cuisine, caisse enregistreuse, préparation de boissons 2018-2019: poste de saisonnière en magasin Missions principales: conseil de clients, gestion des stocks, caisse enregistreuse, vente de différents produits (vêtements, glaces, boissons etc.)
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KK hosting
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Allemagne
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Traductrice saisonnière
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Jun 2018 - Aug 2018
Traduction complète du site internet d'un hôtel de l'allemand au français. Traduction complète du site internet d'un hôtel de l'allemand au français.
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Appart'City
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France
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Hospitality
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300 - 400 Employee
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Stage d'assistante chef des ventes
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Feb 2018 - Feb 2018
Stage commercial de 4 semaines au sein du groupe Appart'City. Missions principales: prospection/études de marché dans plusieurs pays européens, actions d'événementiel et de présentation, prises de rendez-vous. Stage commercial de 4 semaines au sein du groupe Appart'City. Missions principales: prospection/études de marché dans plusieurs pays européens, actions d'événementiel et de présentation, prises de rendez-vous.
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Education
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IUT Robert SCHUMAN
LP CEEI -
IUT Robert SCHUMAN
DUT -
Lycée Marguerite Yourcenar
Baccalauréat