Salomé Pascaud
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Anglais Native or bilingual proficiency
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Espagnol Full professional proficiency
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Français Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Margaux Biasot
I had the opportunity of working with Salomé for two years. First, when she arrived as a travel agent for MisterFly. Then, when she joined the training team. She was always available, optimist, curious. She was a strength on all the projects she worked on; always willing to help and researching all the aspects to make sure that everything was working as it should. Her communicative cheerfulness, her team spirit and her professionnalism are, without a doubt, a great asset to any Company. I would recommend her without hesitation.
Margaux Biasot
I had the opportunity of working with Salomé for two years. First, when she arrived as a travel agent for MisterFly. Then, when she joined the training team. She was always available, optimist, curious. She was a strength on all the projects she worked on; always willing to help and researching all the aspects to make sure that everything was working as it should. Her communicative cheerfulness, her team spirit and her professionnalism are, without a doubt, a great asset to any Company. I would recommend her without hesitation.
Margaux Biasot
I had the opportunity of working with Salomé for two years. First, when she arrived as a travel agent for MisterFly. Then, when she joined the training team. She was always available, optimist, curious. She was a strength on all the projects she worked on; always willing to help and researching all the aspects to make sure that everything was working as it should. Her communicative cheerfulness, her team spirit and her professionnalism are, without a doubt, a great asset to any Company. I would recommend her without hesitation.
Margaux Biasot
I had the opportunity of working with Salomé for two years. First, when she arrived as a travel agent for MisterFly. Then, when she joined the training team. She was always available, optimist, curious. She was a strength on all the projects she worked on; always willing to help and researching all the aspects to make sure that everything was working as it should. Her communicative cheerfulness, her team spirit and her professionnalism are, without a doubt, a great asset to any Company. I would recommend her without hesitation.
Experience
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Skippair.com
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Gestionnaire de comptes
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May 2022 - Present
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PLANETE SAUVAGE
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Guide
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May 2021 - Nov 2021
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KonTour Travel
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Germany
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Agent de voyages - Responsable du marché Français
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Nov 2019 - Nov 2020
- Lancement du marché Français - Analyse des besoins et mise en place de nouveaux outils adaptés - Accompagnement du client pendant toutes les phases du voyage (propositions, devis, vente, lors du voyage, après-vente) - Collaboration avec les prestataires externes (hôtels, guides, agences locales) - Création d'itinéraires sur mesure, gestion opérationnelle - Recherche de nouveaux partenaires - Lancement du marché Français - Analyse des besoins et mise en place de nouveaux outils adaptés - Accompagnement du client pendant toutes les phases du voyage (propositions, devis, vente, lors du voyage, après-vente) - Collaboration avec les prestataires externes (hôtels, guides, agences locales) - Création d'itinéraires sur mesure, gestion opérationnelle - Recherche de nouveaux partenaires
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MisterFly
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Formatrice service clients
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Nov 2018 - Aug 2019
- Rédaction de process en Français et Anglais pour le service clients- Intégration, formation et montées en compétences des agents de Paris, Lisbonne, Bruxelles, Agadir en Français et Anglais- Gestion du calendrier de formation, organisation de réunions- Elaboration d'outils et évaluation des compétences de l'agent
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Agent de voyages
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Nov 2017 - Nov 2018
- Gestion des appels des clients- Modification, annulation, demandes spéciales concernant les billets d'avion- Suivi des dossiers clients
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Brittany Ferries
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Maritime Transportation
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700 & Above Employee
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Stewardess
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Apr 2017 - Oct 2017
- Accueil des passagers à bord - Organisations d'animations diverses sur le navire - Gestion de caisse en boutique - Accueil des passagers à bord - Organisations d'animations diverses sur le navire - Gestion de caisse en boutique
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FrancoAndino Tours
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Peru
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Responsable réservations
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Jul 2016 - Feb 2017
- En charge des réservations et de la logistique de séjours Pérou - Bolivie - Chili - Élaboration des documents de voyage - Recherches et mises en place de nouveaux partenariats - Mise en place de nouveaux outils de gestion et communication - Transformation et mise à jour du site web de l'entreprise - En charge des réservations et de la logistique de séjours Pérou - Bolivie - Chili - Élaboration des documents de voyage - Recherches et mises en place de nouveaux partenariats - Mise en place de nouveaux outils de gestion et communication - Transformation et mise à jour du site web de l'entreprise
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The Walt Disney Company
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United States
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Entertainment Providers
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700 & Above Employee
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Cast Member
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Aug 2015 - Dec 2015
- Hôtesse de boulangerie - Accueil et service clientèle - Membre de l’équipe spéciale du festival Food and Wine d’Epcot - Hôtesse du Wine Kart et du Food Kart - Gestion d’un point de vente : Ouverture, tenue et fermeture caisse Préparation et nettoyage des points de vente Gestion des stocks - Hôtesse de boulangerie - Accueil et service clientèle - Membre de l’équipe spéciale du festival Food and Wine d’Epcot - Hôtesse du Wine Kart et du Food Kart - Gestion d’un point de vente : Ouverture, tenue et fermeture caisse Préparation et nettoyage des points de vente Gestion des stocks
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Club Med
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France
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Animatrice
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Jul 2015 - Jul 2015
- Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle - Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle
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Accoord
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France
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Civic and Social Organizations
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1 - 100 Employee
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Animatrice
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Mar 2015 - Apr 2015
- Préparation d’un planning et du matériel pour la semaine - Mise en place et animation des activités - Animation de groupes - Respect des règles de sécurité des biens et des personnes - Application de techniques pédagogiques - Préparation d’un planning et du matériel pour la semaine - Mise en place et animation des activités - Animation de groupes - Respect des règles de sécurité des biens et des personnes - Application de techniques pédagogiques
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Animatrice
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Feb 2015 - Mar 2015
- Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle - Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle
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Animatrice
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2014 - 2014
- Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle - Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle
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Stagiaire
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Nov 2013 - Dec 2013
- Préparation et logistique des évènements de Noël pour la ville de Nantes - Contact en direct avec les adhérents de l’association - Choix de fournisseurs adaptés - Rédaction d’un communiqué de presse - Mise en place de techniques de communication - Préparation et logistique des évènements de Noël pour la ville de Nantes - Contact en direct avec les adhérents de l’association - Choix de fournisseurs adaptés - Rédaction d’un communiqué de presse - Mise en place de techniques de communication
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Animatrice
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Aug 2013 - Aug 2013
- Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle - Organisation et mise en place d'animations - Accueil de la clientèle - Travail d’équipe permanent - Réponses aux réclamations de la clientèle - Relation clientèle
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Stagiaire
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May 2013 - Jun 2013
- Orientation des visiteurs dans le musée - Traduction du livret de bienvenue du musée - Guidage d’une des visites du musée - Réflexion sur la communication du musée en France - Mise en place d’outils de communication - Orientation des visiteurs dans le musée - Traduction du livret de bienvenue du musée - Guidage d’une des visites du musée - Réflexion sur la communication du musée en France - Mise en place d’outils de communication
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Envie de Voyages
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France
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Conseillère
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Feb 2013 - Feb 2013
- Informer et conseiller les clients potentiels sur les produits proposés par l’agence - Informer les clients sur la destination - Promotion d’un jeu concours - Création d’une base de données - Informer et conseiller les clients potentiels sur les produits proposés par l’agence - Informer les clients sur la destination - Promotion d’un jeu concours - Création d’une base de données
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Education
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ENC Nantes - ENACOM
BTS, Tourisme -
Lycée Victor Hugo
Bac Littéraire, Mention bien