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LSA Courtage

• France
• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Gestionnaire de sinistres

  • Jan 2022 - Present

  • La déclaration et gestion des sinistres automobile IRSA et Droit commun • Règlement des sinistres matériels et bris de glace • Gestion des contrats d'assurances de plusieurs compagnies • Statuer sur les parts de responsabilités via les constats • Gestion des dossiers entre compagnies d'assurances • Analyse des rapports des forces de l'ordre • Mission des experts automobiles • Traitement des mails et courriers assurés • Gestions courriers compagnies adverses et FGAO • Explications des détails de garanties contrats d'assurance • Assistance des assurés pour remplir les constats • Gestion de modalité d'expertise véhicule • Assurer le suivi des réparations • Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité • Gestion des contrats UBER • Traitement des dossiers vols total et partiel • Ouverture des cas simples habitation • Vérifications de risque et conformités • Gestion des cas simples habitation Show less



AXA de France

• Insurance
• 1 - 100 Employee

• Conseillère en assurance et gestionnaire sinistre

  • Sep 2015 - Jul 2021

  • Promotions des services AXA • Techniques de vente • Commercialisation des garages partenaires AXA • Règlement des sinistres matériels et bris de glace • Gestion des contrats d'assurance • Gestion de recours droit commun et convention • Statuer sur les parts de responsabilités via les constats • Gestion des dossiers entre compagnies d'assurances • Analyse des rapports des forces de l'ordre • Assistance et accompagnement des collaborateurs sur des cas complexes • Tutorats et formations des nouvelles recrues • Assistance à distance des agents généraux AXA • Traitement des mails et courriers assurés • Traitement des mails , messages et courriers agence AXA • Gestions courriers compagnies adverses • Mise à jour coordonnées bancaires assurés • Communication des avis sur cas aux agents généraux • Analyse des constats amiables droit commun et convention • Explications des détails de garanties contrats d'assurance • Assistance des assurés pour remplir les constats • Gestion de modalité d'expertise véhicule • Assurer le suivi des réparations • Prise en charge des demandes clients (téléphoniques, mails, courriers), respect des procédures et des règles de confidentialité. Show less



Phone Assistance

• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 100 - 200 Employee

• Chargée de clientèle

  • Aug 2011 - Sep 2015

  • Commercialisation des produits orange • Proposition commerciale des services • Vente des portables et des forfaits • Commercialisation livebox et fibre • Commercialisation des pass internationaux • Explications factures des clients • Traitement des crédits mobiles • Gestion de stock téléphones fixe, mobiles et livebox • Suivi des commandes mobiles et livebox • Service après vente mobiles et livebox • Assistance technique à distance • Formatrice intérim en cas de mise à jour des offres • Assistance des nouvelles recrues Show less