Experience

INTERDATA

• France
• Computer Networking Products
• 100 - 200 Employee

• Responsable opérationnel

  • Jun 2022 - Present



Hub One

• France
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Chargé de projet réseau télécom- Gestionnaire Grands Comptes

  • Aug 2016 - Mar 2023

  Gestion des grands comptes : clients opérateurs (SFR,Orange,Bouygues Telecom,Verizon) Coordonner le déploiement Fibre optique et ordonnancement des tâches Traiter les étapes de déploiement dans les outils Lancement des commandes Participer aux réunions avec les partenaires Piloter les relations avec les parties prenantes extérieurs (client,fournisseurs) Garantir le planning et relancer les différentes équipes Cross selling : proposition des services et produits additionnels Pilotage de la performance : KPI,reporting d’activité mensuel Mise en place des stratégies adaptées pour augmenter la satisfaction des clients Show less



kha-tar de production

• Région de Bruxelles, Belgique

• Assistant production

  • Jun 2014 - May 2016

  Gestion administrative du label (saisie des contrats de cession et d’engagement) Gestion de projets événementiels (placement des artistes sur différents évènements) Accompagnement des artistes (Studios, Shootings, Interviews) Elaboration de plannings d’enregistrement et rédaction des feuilles de route Réservation des transports et hôtels pour les équipes techniques et les artistes Gestion administrative du label (saisie des contrats de cession et d’engagement) Gestion de projets événementiels (placement des artistes sur différents évènements) Accompagnement des artistes (Studios, Shootings, Interviews) Elaboration de plannings d’enregistrement et rédaction des feuilles de route Réservation des transports et hôtels pour les équipes techniques et les artistes



TotalEnergies

• France
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Attaché commercial

  • Mar 2013 - May 2014

  Gestion d’un portefeuille clients-vente des cartes GR auprès d’une clientèle BtoB Etre une force de proposition des solutions pour l’amélioration des dysfonctionnements informatiques Reporting des contrats signés Suivi et Saisie des contrats retournés et signés sur le CRM Saisie et enregistrement des commandes Prise en charge des appels entrants et sortants Gestion des réclamations, des litiges Optimisation des délais de livraison en coordination avec les services internes (logistique) Négociation des conditions tarifaires en coordination avec les commerciaux. Show less



Bouygues Telecom

• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• Attaché commercial junior–Marché public

  • Feb 2012 - Mar 2013

  Gestion portefeuille Grands comptes BtoB –Solution voix/data mobile et fixe Traitement des réclamations de niveau 1 Saisie des contrats et commandes dans l’outil CRM Renégociation des contrats (vente des nouvelles offres) Traitement des demandes entrantes diverses Gestion des stocks en lien avec les services internes et prise des rendez-vous pour les commerciaux Prise en charge de la relation commerciale Gestion portefeuille Grands comptes BtoB –Solution voix/data mobile et fixe Traitement des réclamations de niveau 1 Saisie des contrats et commandes dans l’outil CRM Renégociation des contrats (vente des nouvelles offres) Traitement des demandes entrantes diverses Gestion des stocks en lien avec les services internes et prise des rendez-vous pour les commerciaux Prise en charge de la relation commerciale