Experience

happytal

• France
• Wellness and Fitness Services
• 100 - 200 Employee

• Concierge expert

  • May 2019 - Present

  - Proposer des services de conciergerie aux résidents d'EHPAD - Tenir des caisses, inventaires et les éléments administratifs de la Conciergerie . - Gérer les rendez-vous non médicaux des résidents. - Traiter les commandes passées et éditer les factures, clients, prestataires et gérer recouvrement - Réaliser l'accueil des nouveaux résidents et des familles lors de leur entrée à l'EHPAD. - Animer la Plateforme Happydom -Réaliser des évènements pour animer la résidence en lien avec des prestataires locaux. Show less



Happybreak

• Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

• Assistant Développement De Partenariats

  • Feb 2018 - Mar 2019

  Cibler, identifier et prospecter les partenaires potentiels - Animer un réseau de partenaires - Négocier et signer des accords de partenariats -Gérer les commandes clients - Gérer le service clients , répondre aux demandes des clients , les fidéliser, gérer les litiges Cibler, identifier et prospecter les partenaires potentiels - Animer un réseau de partenaires - Négocier et signer des accords de partenariats -Gérer les commandes clients - Gérer le service clients , répondre aux demandes des clients , les fidéliser, gérer les litiges



ACTA ASSISTANCE

• Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France

• Chargée d'assistance bilingue chez ACTA

  • Aug 2018 - Feb 2019

  - Assister les utilisateurs selon le contrat souscrit - Répondre aux besoins des clients, les rassurer et leur apporter une aide immédiate. - Gérer des urgences en suivant les procédures spécifiques - Assister les utilisateurs selon le contrat souscrit - Répondre aux besoins des clients, les rassurer et leur apporter une aide immédiate. - Gérer des urgences en suivant les procédures spécifiques



Fort St Elme

• Collioure, Occitanie, France

• Guide touristique

  • Jul 2015 - Aug 2017

  - Visites Guidées pour la clientèle du fort, groupes (scolaires, retraités, personnes handicapés...) - Accueil physique et téléphonique des visiteurs (anglais et espagnol) - Organiser et créer d'évènements festifs, mariages - Visites Guidées pour la clientèle du fort, groupes (scolaires, retraités, personnes handicapés...) - Accueil physique et téléphonique des visiteurs (anglais et espagnol) - Organiser et créer d'évènements festifs, mariages