Sahbi BECHA
Consultant informatique at Synchrone Fr- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Experience
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Synchrone Fr
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France
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IT Services and IT Consulting
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500 - 600 Employee
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Consultant informatique
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Jan 2022 - Present
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Sygmatel
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United Arab Emirates
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Technicien Informatique
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Jun 2021 - Jan 2022
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Bytel
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Telecommunications
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1 - 100 Employee
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Technicien informatique Bouygues Télécom
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Feb 2018 - May 2021
Bouygues Télécom Bouygues Télécom
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HELPLINE
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Bangladesh
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IT Services and IT Consulting
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Technicien Helpdesk PagesJaunes
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Jul 2017 - Jan 2018
- Réception des demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyse et résolution des incidents décrits dans le périmètre d’helpdesk - Enregistrement des incidents et demandes dans l'outil de ticketing Kats - Respect des procédures et modes opératoires - Conseil et assistance des utilisateurs - Réalisation des installations de logiciels - Garantie de la qualité de service au client en vue de sa satisfaction - Réception des demandes des utilisateurs (téléphone et mails) - Analyse et résolution des incidents décrits dans le périmètre d’helpdesk - Enregistrement des incidents et demandes dans l'outil de ticketing Kats - Respect des procédures et modes opératoires - Conseil et assistance des utilisateurs - Réalisation des installations de logiciels - Garantie de la qualité de service au client en vue de sa satisfaction
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Education
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2016 - 2017
AFPA Créteil
Baccalauréat, Informatique
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