Experience

MiniMed
• Panama
• Medical Device
• 1 - 100 Employee
• Directora Comercial, Servicio al Cliente y Mercadeo

  • Mar 2023 - Present


MiniMed Corp.

• United States
• Medical Equipment Manufacturing

• Gerente de Servicio, Atención al Cliente y Mercadeo

  • Jan 2018 - Present

  Garantizar el buen servicio al usuario , fomentar buenas practicas de atención al cliente, desarrollando herramientas que permitan la simplicidad en la atención y satisfacción de los usuarios.Diseñar estrategias y con base a ellas, desarrollar planes de mercadeo que abran posibilidades ciertas de negocios y logren mantener el liderazgo de los productos (servicios) ofrecidos por MiniMed Corp.Establecer acuerdos de servicios con otras áreas a fin de garantizar la promesa de valor a los clientes Asegurar la continuidad de los procesos de la compañía,Participar en el comité directivo , haciendo parte integral de las definiciones de la compañía y sus proyectos a futuro.Gestionar el personal a cargo , logrando altos estándares de productividad y creando estrategias para aumentar su desempeño. (Departamento Comercial, Coordinadoras de Servicio, Anfitriones de Sucursales , Community Manager y Diseño Gráfico).Analizar la efectividad del uso de medios de comunicación. Diseño y lanzamiento de las campañas publicitarias y estrategias de fidelización de clientes. Show less

• Gerente de Mercadeo y Publicidad

  • Mar 2017 - Present



Grupo Sílaba

• Panama
• Motor Vehicle Manufacturing
• 100 - 200 Employee

• Gerente de Mercadeo y Publicidad

  • May 2005 - May 2014

  Coordinación, creatividad, control y monitoreo de la Publicidad de todas las marcas pertenecientes al grupo (Kia, Chevrolet, Mazda, Cadillac, Wuling y Chery). Relaciones Públicas. Negociación de compra anual con medios de comunicación. Negociación con proveedores. Organización y coordinación de lanzamientos. Organización y coordinación de ferias. Coordinación de materiales publicitarios (banners, brochures, volantes) Presentaciones a las fábricas – preparación de marketing plan). Supervisar el mantenimiento y contenido de la página web de la empresa. Supervisar al comunity manager. Supervisar al departamento de arquitectura velando por que se cumpla con los lineamientos de imagen corporativa y calidad de cada marca. Monitoreo de imagen corporativa en las 7 sucursales a nivel nacional. Monitoreo de imagen del personal. Monitoreo de competencia. Elaboración del boletín semanal interno. Proyectos especiales Show less



Capital Financiero

• Panama
• Newspaper Publishing
• 1 - 100 Employee

• Ejecutiva de Ventas de Publicidad

  • Jan 2004 - May 2005

  Realizar labor de ventas de los diferentes productos del medio a clientes directos y agencias de publicidad. Visita a clientes para seguimiento y recomendación del medio. Confección de propuestas y presentación de las mismas. Negociación con clientes y agencias publicitarias. Investigación de clientes antes de visitarlos, para obtener información valiosa para la realización de la venta. Agenda semanal de prospectos. Reporte de prospectos y seguimiento. Realizar labor de ventas de los diferentes productos del medio a clientes directos y agencias de publicidad. Visita a clientes para seguimiento y recomendación del medio. Confección de propuestas y presentación de las mismas. Negociación con clientes y agencias publicitarias. Investigación de clientes antes de visitarlos, para obtener información valiosa para la realización de la venta. Agenda semanal de prospectos. Reporte de prospectos y seguimiento.



Revista Selecta

• United States
• Book and Periodical Publishing

• Ejecutiva de Ventas de Publicidad

  • Aug 2002 - Jan 2004

  Realizar labor de ventas de espacios publicitarios en la revista a clientes directos y agencias de publicidad. Visita a clientes para seguimiento y recomendación de la revista. Confección de propuestas y presentación de las mismas. Negociación con clientes y agencias publicitarias. Agenda semanal de prospectos. Reporte de prospectos y seguimiento. Realizar labor de ventas de espacios publicitarios en la revista a clientes directos y agencias de publicidad. Visita a clientes para seguimiento y recomendación de la revista. Confección de propuestas y presentación de las mismas. Negociación con clientes y agencias publicitarias. Agenda semanal de prospectos. Reporte de prospectos y seguimiento.



RCM Cadena Milenium

• Ejecutiva de Ventas de Publicidad

  • Jul 2001 - Aug 2002

  Realizar labor de ventas de espacios publicitarios en el canal de televisión RCM canal 21 y emisoras de radio como FM Corazón, RCM Radio, YXY. Atender cartera de clientes directos y agencias de publicidad. Visita a clientes para seguimiento y recomendación de los medios del grupo. Confección de propuestas y presentación de las mismas. Negociación con clientes directos y agencias publicitarias. Agenda semanal de prospectos. Reporte de prospectos y seguimiento. Realizar labor de ventas de espacios publicitarios en el canal de televisión RCM canal 21 y emisoras de radio como FM Corazón, RCM Radio, YXY. Atender cartera de clientes directos y agencias de publicidad. Visita a clientes para seguimiento y recomendación de los medios del grupo. Confección de propuestas y presentación de las mismas. Negociación con clientes directos y agencias publicitarias. Agenda semanal de prospectos. Reporte de prospectos y seguimiento.



Banco Nacional de Panama

• Banking
• 700 & Above Employee

• Ejecutiva de Cuentas de Publicidad

  • Jun 1996 - May 2000

  Mercadeo del Sistema de Acreditamiento de Salario a funcionarios públicos. Este sistema de cobro de salario a través de tarjeta clave para los funcionarios de todas las entidades públicas se estaba implementando. Mi función consistía en coordinar reuniones masivas en las diferentes oficinas, para mediante una presentación o charla, explicarles todos los detalles. Coordinación y monitoreo de la publicidad del banco.Relaciones Públicas. Organización y coordinación de ferias en las diferentes sucursales a nivel nacional. Coordinación de materiales publicitarios (banners, brochures, volantes) Monitoreo de Competencia Proyectos Especiales Show less