Sabrina Freschi
Director Corporativo at Blue Diamond Hotel & Resorts- Claim this Profile
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Italian Native or bilingual proficiency
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French Full professional proficiency
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English Full professional proficiency
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Spanish Full professional proficiency
Topline Score
Bio
Sandra Machuca
Sabrina, es una ejecutiva con alto desempeño, muy carismática, comprometida y orientada a resultados.
Pablo Paton
Que puedo decir de Sabrina? yo mismo la seleccione para el puesto de Directora de Alojamiento del complejo hotelero que tenemos en México. Ya desde la primera entrevista me impactó gratamente su forma de ser, su energía, entusiasmo, vitalidad y sentido del humor, lo cual demostró una vez se incorporó y la conocimos personalmente. Es una trabajadora incansable, ve donde otros no ven, anticipa y resuelve problemas y tiene visión estratégica. Pero si en algo destaca Sabrina es su trato con el cliente, como es capaz de salvar las situaciones mas complicadas, clientes que en un momento están muy enfadados, un rato con Sabrina y salen con una sonrisa y agradecimiento, no solo por aportar soluciones, sino por su actitud, aguante y esa sonrisa que mantiene, que nunca pierde y que transmite, pero con una seriedad profesional que aporta seguridad a la empresa y a los clientes. Mantiene un excelente liderazgo, forma y engancha a su equipo y le transmite entusiasmo. Desde mi punto de vista creo que hizo una excelente aportación a la empresa desde el punto de vista humano y profesional. Aprendimos nuevos procedimientos y formas de hacer las cosas pero sobre todo aprendimos el gran componente humano que transmite, siendo una persona a imitar.
Sandra Machuca
Sabrina, es una ejecutiva con alto desempeño, muy carismática, comprometida y orientada a resultados.
Pablo Paton
Que puedo decir de Sabrina? yo mismo la seleccione para el puesto de Directora de Alojamiento del complejo hotelero que tenemos en México. Ya desde la primera entrevista me impactó gratamente su forma de ser, su energía, entusiasmo, vitalidad y sentido del humor, lo cual demostró una vez se incorporó y la conocimos personalmente. Es una trabajadora incansable, ve donde otros no ven, anticipa y resuelve problemas y tiene visión estratégica. Pero si en algo destaca Sabrina es su trato con el cliente, como es capaz de salvar las situaciones mas complicadas, clientes que en un momento están muy enfadados, un rato con Sabrina y salen con una sonrisa y agradecimiento, no solo por aportar soluciones, sino por su actitud, aguante y esa sonrisa que mantiene, que nunca pierde y que transmite, pero con una seriedad profesional que aporta seguridad a la empresa y a los clientes. Mantiene un excelente liderazgo, forma y engancha a su equipo y le transmite entusiasmo. Desde mi punto de vista creo que hizo una excelente aportación a la empresa desde el punto de vista humano y profesional. Aprendimos nuevos procedimientos y formas de hacer las cosas pero sobre todo aprendimos el gran componente humano que transmite, siendo una persona a imitar.
Sandra Machuca
Sabrina, es una ejecutiva con alto desempeño, muy carismática, comprometida y orientada a resultados.
Pablo Paton
Que puedo decir de Sabrina? yo mismo la seleccione para el puesto de Directora de Alojamiento del complejo hotelero que tenemos en México. Ya desde la primera entrevista me impactó gratamente su forma de ser, su energía, entusiasmo, vitalidad y sentido del humor, lo cual demostró una vez se incorporó y la conocimos personalmente. Es una trabajadora incansable, ve donde otros no ven, anticipa y resuelve problemas y tiene visión estratégica. Pero si en algo destaca Sabrina es su trato con el cliente, como es capaz de salvar las situaciones mas complicadas, clientes que en un momento están muy enfadados, un rato con Sabrina y salen con una sonrisa y agradecimiento, no solo por aportar soluciones, sino por su actitud, aguante y esa sonrisa que mantiene, que nunca pierde y que transmite, pero con una seriedad profesional que aporta seguridad a la empresa y a los clientes. Mantiene un excelente liderazgo, forma y engancha a su equipo y le transmite entusiasmo. Desde mi punto de vista creo que hizo una excelente aportación a la empresa desde el punto de vista humano y profesional. Aprendimos nuevos procedimientos y formas de hacer las cosas pero sobre todo aprendimos el gran componente humano que transmite, siendo una persona a imitar.
Sandra Machuca
Sabrina, es una ejecutiva con alto desempeño, muy carismática, comprometida y orientada a resultados.
Pablo Paton
Que puedo decir de Sabrina? yo mismo la seleccione para el puesto de Directora de Alojamiento del complejo hotelero que tenemos en México. Ya desde la primera entrevista me impactó gratamente su forma de ser, su energía, entusiasmo, vitalidad y sentido del humor, lo cual demostró una vez se incorporó y la conocimos personalmente. Es una trabajadora incansable, ve donde otros no ven, anticipa y resuelve problemas y tiene visión estratégica. Pero si en algo destaca Sabrina es su trato con el cliente, como es capaz de salvar las situaciones mas complicadas, clientes que en un momento están muy enfadados, un rato con Sabrina y salen con una sonrisa y agradecimiento, no solo por aportar soluciones, sino por su actitud, aguante y esa sonrisa que mantiene, que nunca pierde y que transmite, pero con una seriedad profesional que aporta seguridad a la empresa y a los clientes. Mantiene un excelente liderazgo, forma y engancha a su equipo y le transmite entusiasmo. Desde mi punto de vista creo que hizo una excelente aportación a la empresa desde el punto de vista humano y profesional. Aprendimos nuevos procedimientos y formas de hacer las cosas pero sobre todo aprendimos el gran componente humano que transmite, siendo una persona a imitar.
Credentials
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RevenueWeek
TuriSCoolMar, 2021- Nov, 2024 -
Formacion en Desarrollo de Competencias
dpersonasSep, 2019- Nov, 2024 -
SerfSafe Certification
ServSafe CertifiedMar, 2018- Nov, 2024 -
Certificacion en Finanza para Ama de Llaves y Gerentes de Division Cuartos
Powerpeople México
Experience
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Blue Diamond Resorts
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Barbados
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Hospitality
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400 - 500 Employee
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Director Corporativo
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Jun 2023 - Present
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Bahia Principe Hotels & Resorts
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Gerente general
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Jul 2022 - Jun 2023
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Hotel Manager
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Apr 2022 - Jul 2022
Suporte operacional en la direcion de hotel en la división Luxury.Objetivo: mejorar los resultados en la gestión diaria del Customer Satisfacción a través la métrica de ReViewPro, Impact Análisis y PDA en Smart Plan.
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Blue Diamond Resorts
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Barbados
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Hospitality
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400 - 500 Employee
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Room Division Complex Royalton Punta Cana 1010 habitaciones en 3 hotel de Brand diferentes.
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Sep 2021 - Apr 2022
Responsible for ensuring, optimizing and maintaining quality and efficiency of all divisions related to Rooms. Some of your main functions will be: • Develop team members in all departments that fall under Rooms supervision • Work closely with other Divisions • Facilitate daily and weekly reporting to the General Manager as it relates to Rooms Division (rooms reconciliation, arrivals and departures list, night report, etc). • Ensure that grooming standards are complied with. • Work with Sales and the General Manager to improve rating /Experience Index scoring. • Coordinate all Group arrivals and departures jointly with Sales and other Operational Divisions. • Ensure that all safety, security, and hygiene standards are applied in all Room related departments. • Full supervision of Housekeeping department, bringing strong recommendations to improving the Guest Experience by improving Housekeeping standards, while making sure that the Housekeeping division is consistent with SOPs. • Supervise all Housekeeping associates to make sure that the hotel always maintains an impeccable level of cleanliness.Garantee the full Guest Experience before, during and after stay. Show less
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Domina
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Italy
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Travel Arrangements
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200 - 300 Employee
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Room Division in Domina Coral Bay Sharm el Sheik Egypt 1010 habitaciones en differentes hotel
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Mar 2021 - Aug 2021
Organizar dirigir, coordinar y supervisar los procesos de la gestión diaria de la operación del Resort con diferentes hotel, en su vertiente económica y de satisfacción de clientes, conservación del producto, así como del cumplimiento de los estándares de calidad, servicio y seguridad establecidos, ejecutando los presupuestos acordados de todas aquellas áreas bajo su responsabilidad con el propósito de asegurar la operación óptima del Resort cumpliendo con el loyalty del Cliente al Brand de la Empresa. Show less
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Bahia Principe Hotels & Resorts
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Directora de Alojamiento Complejo Mexico 3234 habitaciones en 4 hotels
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Jul 2016 - Mar 2020
DIRECTIVO DEL AÑO 2017 Award por el compromiso continuo con la calidad, transformar los sueños en oportunidades y procurar la excelencia en las personas DIRECTIVO DEL AÑO 2017 Award por el compromiso continuo con la calidad, transformar los sueños en oportunidades y procurar la excelencia en las personas
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HOTEL BOUTIQUE FRESIA
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Italia
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Hotel Manager
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Sep 2002 - Aug 2013
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Blu Hotels S.p.A.
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Italy
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Leisure, Travel & Tourism
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200 - 300 Employee
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General Manager
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2001 - 2002
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VIVA WYNDHAM RESORTS
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Dominican Republic
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Leisure, Travel & Tourism
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200 - 300 Employee
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Room Division Manager
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2000 - 2001
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AVIAMBROS CONGRES AND TRAVEL AGENCY
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Bresso Italy
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Operations Congress Manager
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1999 - 2000
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Ventaglio S.p.A.
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Italy
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Leisure, Travel & Tourism
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1 - 100 Employee
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Room Division Manager
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1996 - 1999
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Booking and Sales Department
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1992 - 1996
Strategic Consulting, including business plan & sales strategy development.
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Valtur
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Italy
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Leisure, Travel & Tourism
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100 - 200 Employee
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Front Desk Manager
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1990 - 1992
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Education
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2020 - 2020
Cornell University
Hotel Management, Certificate -
2019 - 2020
Cornell University
Hotel Revenue Management Certificate, Revenue Management -
2019 - 2020
Cornell University
Master's degree, Hospitality Management 360 -
1990 - 1991
Istituto L. Einaudi Lodi
Post Diploma, Toursism and Travel Services Management -
1985 - 1990
Bachelor Tourism Institute L.Einaudi
High School Diploma, Tourism and Travel Services Operations
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