Sabine Meunier Schmidt
Sachbearbeiterin Auftragsabwicklung Customer Care at Webcraft AG- Claim this Profile
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Französisch Native or bilingual proficiency
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Englisch Full professional proficiency
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Deutsch Native or bilingual proficiency
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Schweizerdeutsch Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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Business English Certificate Preliminary B1
Cambridge Assessment EnglishJun, 2015- Oct, 2024 -
Cambridge English First Certificate
Cambridge Assessment EnglishJun, 1989- Oct, 2024
Experience
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Webcraft AG
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Switzerland
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Information Technology & Services
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1 - 100 Employee
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Sachbearbeiterin Auftragsabwicklung Customer Care
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Jul 2017 - Present
Beratung von Geschäfts und Privatkunden europaweit in DE, FR und EN (Telefon & Mail)Beantwortung administrativer und technischer Fragen zu Standardartikeln und MassanfertigungenVerarbeitung von Online-Bestellungen sowie Erstellung und Betreuung von Offerten. Beratung von Geschäfts und Privatkunden europaweit in DE, FR und EN (Telefon & Mail)Beantwortung administrativer und technischer Fragen zu Standardartikeln und MassanfertigungenVerarbeitung von Online-Bestellungen sowie Erstellung und Betreuung von Offerten.
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Walter Meier AG
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Switzerland
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Machinery Manufacturing
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Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst
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Aug 2015 - Jun 2017
Kundenberatung und -betreuung in DE und FRReklamationsbearbeitungenErstellen und nachfassen von OffertenErfassen, mutieren oder stornieren von Serviceverträge im SAPInterne und externe Abklärungen (Servicetechniker, Aussendienst, Buchhaltung, Poduktmanagement etc.Erfassen und mutieren von CRM-EinträgeStammdatenverwaltungMithilfe bei der Erstellung von Vorlagen Kundenberatung und -betreuung in DE und FRReklamationsbearbeitungenErstellen und nachfassen von OffertenErfassen, mutieren oder stornieren von Serviceverträge im SAPInterne und externe Abklärungen (Servicetechniker, Aussendienst, Buchhaltung, Poduktmanagement etc.Erfassen und mutieren von CRM-EinträgeStammdatenverwaltungMithilfe bei der Erstellung von Vorlagen
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Pentair
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United Kingdom
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Industrial Machinery Manufacturing
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700 & Above Employee
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Mitarbeiterin Sales Administration, Verkaufsinnendienst
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2013 - 2015
Kundenkontakt in EN und DEErfassen der Aufträge im ERP-System, Lieferterminabklärungen und TerminüberwachungVerwalten des RetourlagersPrüfung der KundenbonitätErstellen von Statistiken für den VerkaufsleiterTägliches Überwachen und aktualisieren der Zeiterfassung der MitarbeitendenBuchen von Reisen (Hotel-, Flug-, Bahnreservationen) Kundenkontakt in EN und DEErfassen der Aufträge im ERP-System, Lieferterminabklärungen und TerminüberwachungVerwalten des RetourlagersPrüfung der KundenbonitätErstellen von Statistiken für den VerkaufsleiterTägliches Überwachen und aktualisieren der Zeiterfassung der MitarbeitendenBuchen von Reisen (Hotel-, Flug-, Bahnreservationen)
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Kwintet
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Sweden
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Retail Apparel and Fashion
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100 - 200 Employee
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Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst
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2008 - 2012
Telefonische Kundenberatung in DE und FR Erstellen von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen im GrosskundenbereichBearbeiten von SonderaufträgenEinkleidung von HotelfachschulstudentenBetreuen der AussendienstmitarbeiterFerienverträtung in den Bereichen Einkauf und Key Account Erfassung Telefonische Kundenberatung in DE und FR Erstellen von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen im GrosskundenbereichBearbeiten von SonderaufträgenEinkleidung von HotelfachschulstudentenBetreuen der AussendienstmitarbeiterFerienverträtung in den Bereichen Einkauf und Key Account Erfassung
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Gasthof zur Rebe
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Germany
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Hospitality
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Gastgeberin von A bis Z
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2007 - 2008
Erste Anstellung nach Mutterschaftspause von 2003-2007Check-In/Check-out der internationalen HotelgästeAnrichten des Frühstücksbuffets und BedienungErledigung aller Reinigungsarbeiten (11 Hotelzimmer und allgemeine Räumlichkeiten)Entgegennahme und Bearbeitung von HotelreservationenLagerbestände überwachen und Erstellen von Einkaufsliste Erste Anstellung nach Mutterschaftspause von 2003-2007Check-In/Check-out der internationalen HotelgästeAnrichten des Frühstücksbuffets und BedienungErledigung aller Reinigungsarbeiten (11 Hotelzimmer und allgemeine Räumlichkeiten)Entgegennahme und Bearbeitung von HotelreservationenLagerbestände überwachen und Erstellen von Einkaufsliste
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Novotel hotels
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France
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Reservationsmitarbeiterin
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2001 - 2003
Annahme und Eingabe von Individual- und GruppenreservationenVerwalten der Firmenverträge, TarifeFollow-up von OptionenVerwalten externer Reservationssysteme (GDS, HRS, usw.)Yield Anwendung Annahme und Eingabe von Individual- und GruppenreservationenVerwalten der Firmenverträge, TarifeFollow-up von OptionenVerwalten externer Reservationssysteme (GDS, HRS, usw.)Yield Anwendung
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Hotel Continental-Park Luzern
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Switzerland
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Reservationsmitarbeiterin
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2001 - 2001
Verantwortung für das ganze ReservationswesenKommissionszahlungen an Reisebüros- und VermittlerVerkauf bei Reisebüros und TouraperatorsRezeptionsablösung bei Bedarf Verantwortung für das ganze ReservationswesenKommissionszahlungen an Reisebüros- und VermittlerVerkauf bei Reisebüros und TouraperatorsRezeptionsablösung bei Bedarf
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Sofitel
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France
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Reservationsleiterin
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1995 - 2000
Verantwortung für das ganze ReservationswesenErstellen von Forecasts und StatistikenYield und Revenue ManagementKonkurrenz-AnalysenDebitorenkontrolleMitarbeiterschulung "Reservation Task Force"Rezeptionsablösung bei BedarfSeminar und Bankettverkauf Verantwortung für das ganze ReservationswesenErstellen von Forecasts und StatistikenYield und Revenue ManagementKonkurrenz-AnalysenDebitorenkontrolleMitarbeiterschulung "Reservation Task Force"Rezeptionsablösung bei BedarfSeminar und Bankettverkauf
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Diverse
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United States
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Advertising Services
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1. Rezeptionistin und stv. Empfangschefin
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1989 - 1995
Saisonstellen in verschiedenen Hotels in Frankreich und der Schweiz Saisonstellen in verschiedenen Hotels in Frankreich und der Schweiz
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Education
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1985 - 1988
Lycee d'état d'hôtellerie et de tourisme Saint-Quentin-en-Yvelines
Brevet de technicien du tourisme, Management, Tourismus und Reisedienste
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