Sabine LEFORT
Chargée Méthode & Qualité at MNT - Mutuelle Nationale Territoriale- Claim this Profile
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Français Native or bilingual proficiency
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Anglais Limited working proficiency
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Espagnol Elementary proficiency
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Russe Elementary proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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PRINCE 2 Foundation
Skills4All - Best Practices made realDec, 2016- Nov, 2024 -
Certification ITIL v3 Foundation – Les fondamentaux
Teamup ConsultingJan, 2012- Nov, 2024
Experience
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MNT - Mutuelle Nationale Territoriale
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France
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Insurance
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500 - 600 Employee
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Chargée Méthode & Qualité
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Apr 2011 - Present
Mission principale :Formaliser les processus et les services au regard des normes et référentiels en vigueur, dans le but d’optimiser le fonctionnement de la DDSI / Accompagner les équipes DDSI dans la mise en œuvre opérationnelle et le suivi des processus dans le but de limiter les dysfonctionnements, de répondre aux demandes dans le respect des engagements de service / Analyser les indicateurs Qualité afin d’identifier et de mettre en œuvre des actions d’amélioration / Communiquer sur les services, les bonnes pratiques et les réalisations de la DDSI dans le but d’informer les utilisateurs.Missions particulières :Elaborer, coordonner et promouvoir le Catalogue de Services Mettre en place la Méthode de Conduite de Projet (MCP) Collaborer à la mise en œuvre de la démarche processus Créer un référentiel des indicateurs et construire le reporting des différents niveaux hiérarchiques ainsi que le tableau de bord de la DDSI Piloter le projet de gestion des contrats de prestation Prendre en charge la communication de la DSI et l’accompagnement aux utilisateursEtudier la concordance entre les référentiels ITIL v3, COBIT 1.4 et ISO 20000Contribuer à l'audit ISO 9001en tant qu'expert technique sur le processus "assurer l'exploitation du SI et la sécurité"Administrer fonctionnellement l'outil ITSM Show less
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Assistante de direction
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May 2007 - Apr 2011
Auprès de la Direction des Systèmes d’Information : Assurer l’interface entre les responsables et les interlocuteurs internes et externes, analyser et traiter les demandes, réaliser le suivi administratif des contrats de prestation et des factures.Auprès de la Direction de la Communication : Contribuer à la préparation logistique de l’assemblée générale.Auprès du service Appels d’offres : Organiser le suivi des appels d’offres et constituer les dossiers de réponse.
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INTERIM
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Région de Paris, France
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Assistante de direction
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Dec 2000 - May 2007
SECOIA LES MOUSQUETAIRES (1 an), MUTUELLE NATIONALE TERRITORIALE (1 an et 1 mois), ORESYS CONSEIL EN SI (8 mois), TMH MONUMENTS HISTORIQUES (1 an et 2 mois). + TFN GROUP, BANQUE DE GESTION PRIVEE INDOSUEZ, CANAL PLUS TECHNOLOGIES, GOLS LOGISTIQUE, REUTERS, ERNST & YOUNG, TECHNIP… (missions de courte durée) Missions d’intérim au sein de différentes organisations et départements tels que : Service RH recrutement, Direction des Systèmes d’Information, Directions générales et Présidences de sociétés. Missions générales : gestion des appels téléphoniques, courrier, gestion des agendas, prise de rendez-vous, organisation de réunions, organisation de déplacements, candidatures aux appels d’offres publics et privés, classement. Missions de support : gestion des fournitures de bureau et consommables informatiques, véhicules, cartes carburants, téléphones portables, imprimés, feuilles de temps et de débours, dossiers stagiaires, abonnements et documentation, parc photocopieurs, effectifs, facturation, tableaux de bord, statistiques. Missions particulières : Mise en place du suivi de l’activité de la DSI dans un outil informatique (MNT), réalisation mensuelle des reporting de sinistralité pour la direction en vue de la renégociation des contrats de réassurance (SECOIA), réalisation du dossier d’attribution de qualification à la norme QUALIBAT pour le président ; qualification obtenue en juillet 2002 (TMH), formalisation et mise en place de procédure de gestion des candidatures du service recrutement, construction d’une base de données et bibliothèque des écoles d’ingénieurs pour faciliter la finalisation des postes à pourvoir (TECHNIP) Show less
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BNP Paribas
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France
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Banking
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700 & Above Employee
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Assistante de direction
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Sep 1998 - Nov 2000
(alternance BTS 2 jours / 3 jours) Missions générales et de support relatives au poste d’assistanat de direction. Etude de rentabilité pour la mise en place de véhicules de fonction. (alternance BTS 2 jours / 3 jours) Missions générales et de support relatives au poste d’assistanat de direction. Etude de rentabilité pour la mise en place de véhicules de fonction.
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Education
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1998 - 2000
Groupe IGS Formation Continue
BTS Assistante de Direction en alternance -
1997 - 1998
Lycée champlain - Chennevières sur Marne (94)
1ère année de BTS Communication des entreprises -
1996 - 1997
Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3
1ère année de DEUG Langues Etrangères Appliquées Anglais / Espagnol -
1992 - 1996
Lycée G. BUDE - Limeil-Brevannes (94)
Baccalauréat Littéraire (BAC L) options LV1 renforcée Anglais et LV3 Russe
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