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Tunisianet

• Tunisia
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Technicien informatique

  • Mar 2018 - Present

  Je mets les besoins des clients et des utilisateurs au cœur de ma démarche professionnelle. Réactif et m’assurant toujours de la priorité des tâches qui m’attendent, je garantis à mon employeur et à ses clients un support rapide et précis pour réduire au mieux la durée d'attente et leur impact sur la productivité. Extension des mémoires et des disques des ordinateurs • Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande • Rechercher et mettre en œuvre de manière indépendante des solutions aux problèmes techniques • Détecter les problèmes techniques récurrents et déployer des solutions pour traiter la racine des problèmes • Offrir un support informatique pour les systèmes d'exploitation, les logiciels de productivité et une variété d'autres applications utilisées en interne • Répondre et suivre les tickets d'assistance technique soumis par téléphone, e-mail et rendez-vous Show less