Sócrates Aguasvivas Hoepelman
Director General del Centro de Apoyo al Estudiante at Universidad APEC- Claim this Profile
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Español Full professional proficiency
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Inglés Native or bilingual proficiency
Topline Score
Bio
Credentials
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G Suite Administrator Fundamentals
CourseraNov, 2018- Nov, 2024 -
Licencietura en Negocios Internacionales
Universidad APEC (UNAPEC)Mar, 2015- Nov, 2024 -
Experto en Docencia Universitaria
Universidad APEC (UNAPEC)Aug, 2013- Nov, 2024 -
ServSafe para el gerente
ServSafe CertifiedJul, 2017- Nov, 2024
Experience
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Universidad APEC
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Dominican Republic
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Higher Education
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200 - 300 Employee
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Director General del Centro de Apoyo al Estudiante
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Jan 2023 - Present
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Director de Extensión Universitaria
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Mar 2020 - Present
Arte, Cultura y Deporte
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Profesor universitario
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Aug 2012 - Present
Profesor de la metería electiva, baseball.Ofrecemos los conocimientos generales y fundamentales de este deporte para su práctica, disfrute y correcto manejo. Dirigimos la selección de baseball UNAPEC
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PP Operaciones
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Dominican Republic
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Food and Beverage Services
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1 - 100 Employee
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Gerente de Calidad
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Feb 2017 - Feb 2020
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PIBICLOUD
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Dominican Republic
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Information Technology & Services
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Gerente General
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Aug 2017 - Aug 2019
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PP Operaciones S.R.L
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República Dominicana
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Coordinador de Calidad
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Jan 2017 - Jan 2017
Responsable del Sistema de Gestión de Calidad Responsable del Sistema de Gestión de Calidad
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Instituto Superior Para la Defensa INSUDE
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Santo Domingo, R.D
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Encargado División de Planificación
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Sep 2016 - Jan 2017
- Formulación y evaluación de planes, programas y proyectos. - Desarrollo de estrategias institucionales. - Programación de actividades. - Formulación y evaluación de planes, programas y proyectos. - Desarrollo de estrategias institucionales. - Programación de actividades.
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Dirección General de Migración
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Ave. George Washington Esq. Heroes de Luperón
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Analista de Sistema de Gestión de Calidad - Dirección de Planificación y Desarrollo
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Feb 2014 - Sep 2016
-Desarrollo de sistemas de gestión para la calidad operacional de la institución. -Actualmente, en proceso de certificación ISO 9001-2015. Funciones: • Levantar información de procedimientos, funciones y áreas laborales de la DGM. • Desarrollar procedimientos operacionales, incluyendo sus flujogramas. • Proponer soluciones a conflictos institucionales. • Auditar procedimientos. • Desarrollar estrategias para calidad. -Desarrollo de sistemas de gestión para la calidad operacional de la institución. -Actualmente, en proceso de certificación ISO 9001-2015. Funciones: • Levantar información de procedimientos, funciones y áreas laborales de la DGM. • Desarrollar procedimientos operacionales, incluyendo sus flujogramas. • Proponer soluciones a conflictos institucionales. • Auditar procedimientos. • Desarrollar estrategias para calidad.
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Dirección General de Migración y Extranjería
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Ave. George Washington Esq. Heroes de Luperón
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Encargado de Atención al Usuario
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Nov 2014 - Jul 2015
Metas alcanzadas: • Creación del Departamento de Atención al Usuario • Desarrollo de los protocolos del departamento • Desarrollo de los formatos para mejorar labores • Mejora de la atención al usuario en un 95% • Mejora de la asistencia telefónica en un 90% • Creación de la central telefónica • Publicación del Primer "Manual de Servicios" de Atención al Usuario • Desarrollo del Primer "Informe de Conocimientos Generales de la DGM" Metas alcanzadas: • Creación del Departamento de Atención al Usuario • Desarrollo de los protocolos del departamento • Desarrollo de los formatos para mejorar labores • Mejora de la atención al usuario en un 95% • Mejora de la asistencia telefónica en un 90% • Creación de la central telefónica • Publicación del Primer "Manual de Servicios" de Atención al Usuario • Desarrollo del Primer "Informe de Conocimientos Generales de la DGM"
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Direccion General de Migracion
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Santo Domingo, D.N.
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Asistente Atencion al Usuario
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Feb 2014 - Nov 2014
• Desarrollo de estrategias para el trabajo en equipo • Creación de protocolos y mecanismos de servicio • Planificación de "Atención al Usuario" • Estructuración de "Atención al Usuario" • Desarrollo de formatos para mejorar la eficiencia laboral de Atención al Usuario" • Desarrollo de estrategias para el trabajo en equipo • Creación de protocolos y mecanismos de servicio • Planificación de "Atención al Usuario" • Estructuración de "Atención al Usuario" • Desarrollo de formatos para mejorar la eficiencia laboral de Atención al Usuario"
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Director general
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Jan 2012 - Aug 2014
Dirigimos la academia en todos sus aspectos prácticos y administrativos. Participamos dentro de la tarea instructiva de los jóvenes en el ambiente proactivo y psicológico de los jóvenes atletas para el buen desarrollo tanto en sus habilidades como en sus valores. Dirigimos la academia en todos sus aspectos prácticos y administrativos. Participamos dentro de la tarea instructiva de los jóvenes en el ambiente proactivo y psicológico de los jóvenes atletas para el buen desarrollo tanto en sus habilidades como en sus valores.
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Istructor de baseball
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Jun 2012 - Aug 2012
Instructor de baseball Instructor de baseball
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Banco BHD S. A.
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Dominican Republic
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Financial Services
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100 - 200 Employee
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Pasante (Dep. Prueba y transito)
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Jun 2008 - Aug 2008
Encargado de revisión Encargado de revisión
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Education
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2022 - 2022
ABLC
Analítica y Sabermetria básico -
2020 - 2020
MASHAV
Finding your Resilience in Times of Crisis.pdf -
2016 - 2018
Universidad APEC
Maestría en Gerencia y Productividad, Administración y gestión de empresas, general -
2011 - 2014
Unapec Negocios internacionales
Licentiate degree, International Business -
2007 - 2010
CAFAM
Tecnico en Gestion y administracion de empresas, Contabilidad y gestion empresarial
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