Experience

B2B

• Portugal
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Administrador de sistema de TI - Coordenador Equipa de Helpdesk - Responsável Infraestruturas de TI

  • Jan 2010 - Present

  GESTOR DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOIdentificação: Gestor de Sistemas de InformaçãoÁrea: Sistemas de InformaçãoPosição no organigramaSuperior Hierárquico: Diretor de Sistemas de InformaçãoRequisitos de Formação (saber-saber)Formação académica obrigatória ou outra equivalente;Formação técnica específica no âmbito da sua atuação.Requisitos de Experiência (saber fazer)Experiência anterior como técnico no âmbito da sua atuação.Requisitos de Educação (saber ser)Capacidade de gerir equipas;Capacidade de gestão de conflitos;Capacidade de solucionar problemas.Responsabilidades• Coordenar a equipa de Helpdesk - garantindo o cumprimento dos níveis de serviço no âmbito do Catálogo de Serviços (HelpDesk, Manutenção Corretiva e Preventiva) conforme contratualizado com os clientes e assegurar a disponibilização periódica dos correspondentes relatórios de serviço; • Contribuir, em estreita relação com a Gerência, para a determinação da estratégia, dos objetivos e da gestão operacional das infraestruturas dos sistemas de informação do Grupo;• Gestão operacional dos contratos com fornecedores de apoio à gestão das infraestruturas do Grupo;• Garantir a gestão da ferramenta de gestão de serviços (OTRS);• Analisar, investigar, tratar e reportar eventos de segurança da informação;• Consciencializar e garantir o cumprimento das Políticas de Segurança da Informação e Gestão de Serviços da B2B SI, às equipas sob sua coordenação;• Operacionalizar e assegurar governabilidade dos contratos (verificação do cumprimento dos níveis de serviço e outros requisitos) com fornecedores no âmbito da sua responsabilidade.• Apoio na implementação e manutenção das ISOS 20000/27001• Experiência em Clusters HyperV (algum VMWare), Windows Server (algum Linux), DPM (algum Veeam), Firewall, Azure, Networking, Alarmística, ITIL

• Administrador de rede de sistemas de tecnologia da informação

  • Jan 2010 - Present

  GESTOR DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃOIdentificação: Gestor de Sistemas de InformaçãoÁrea: Sistemas de InformaçãoPosição no organigramaSuperior Hierárquico: Diretor de Sistemas de InformaçãoRequisitos de Formação (saber-saber)Formação académica obrigatória ou outra equivalente;Formação técnica específica no âmbito da sua atuação.Requisitos de Experiência (saber fazer)Experiência anterior como técnico no âmbito da sua atuação.Requisitos de Educação (saber ser)Capacidade de gerir equipas;Capacidade de gestão de conflitos;Capacidade de solucionar problemas.Responsabilidades• Coordenar a equipa de Helpdesk - garantindo o cumprimento dos níveis de serviço no âmbito do Catálogo de Serviços (HelpDesk, Manutenção Corretiva e Preventiva) conforme contratualizado com os clientes e assegurar a disponibilização periódica dos correspondentes relatórios de serviço; • Contribuir, em estreita relação com a Gerência, para a determinação da estratégia, dos objetivos e da gestão operacional das infraestruturas dos sistemas de informação do Grupo;• Gestão operacional dos contratos com fornecedores de apoio à gestão das infraestruturas do Grupo;• Garantir a gestão da ferramenta de gestão de serviços (OTRS);• Analisar, investigar, tratar e reportar eventos de segurança da informação;• Consciencializar e garantir o cumprimento das Políticas de Segurança da Informação e Gestão de Serviços da B2B SI, às equipas sob sua coordenação;• Operacionalizar e assegurar governabilidade dos contratos (verificação do cumprimento dos níveis de serviço e outros requisitos) com fornecedores no âmbito da sua responsabilidade.• Apoio na implementação e manutenção das ISOS 20000/27001



Gertal

• Restaurants
• 200 - 300 Employee

• Programador de sistemas

  • May 1999 - Dec 2009

  Instalação e Manutenção de Sistemas Operativos Microsoft, Software Diverso, Impressoras, etc.Manutenção de Servidores e RedesApoio Programação em Microsoft Visual Fox ProApoio Programação em C#Apoio Bases de dados SQLFormação em grupo e individualSuporte Helpdesk Instalação e Manutenção de Sistemas Operativos Microsoft, Software Diverso, Impressoras, etc.Manutenção de Servidores e RedesApoio Programação em Microsoft Visual Fox ProApoio Programação em C#Apoio Bases de dados SQLFormação em grupo e individualSuporte Helpdesk



Nordesfer

• Portugal
• Warehousing
• 1 - 100 Employee

• Assistente de compras

  • Oct 1996 - Nov 1998

  Compras / SecretariadoConferência de facturasLançamento em BalanceteAnálise de preços no mercadoCompras Diversas Compras / SecretariadoConferência de facturasLançamento em BalanceteAnálise de preços no mercadoCompras Diversas