Experience

Publiaz immobilier SA

• Switzerland
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Courtier en immobilier

  • Sep 2020 - Present



Lookmove

• Switzerland
• Real Estate
• 1 - 100 Employee

• Chargé de clientèle

  • Aug 2019 - Jun 2020

  Mise en relation des loueurs, acheteurs, vendeurs et courtiers. Simplifier et accélérer les démarches de courtage. Lookmove.ch Un espace de rencontre où les technologies sont au service de relations humaines de confiance. Mise en relation des loueurs, acheteurs, vendeurs et courtiers. Simplifier et accélérer les démarches de courtage. Lookmove.ch Un espace de rencontre où les technologies sont au service de relations humaines de confiance.



Glion Institute of Higher Education

• Switzerland
• Hospitality
• 400 - 500 Employee

• Guest Relation Manager - Instructor -

  • Mar 2018 - Aug 2019

  Encadrement et enseigne à des étudiants internationaux des modules sur l'accueil (Reception & Conciergerie) Encadrement et enseigne à des étudiants internationaux des modules sur l'accueil (Reception & Conciergerie)



Nestlé

• Switzerland
• Food and Beverage Services
• 700 & Above Employee

• Responsable de l’Espace Service Collaborateur -

  • Jan 2016 - Mar 2018

  En charge de l'espace service au siège International de Nestlé à Vevey (plateforme d'accueil et d'accès à des services de proximité pour les salariés sur leur lieu de travail) - La gestion opérationnelle de la conciergerie. (Accueil, Conseil, Organisation) - Suivi des relations avec les prestataires. - La gestion opérationnelle du Gift Shop Nestlé. (Vente, Gestion des stocks) En charge de l'espace service au siège International de Nestlé à Vevey (plateforme d'accueil et d'accès à des services de proximité pour les salariés sur leur lieu de travail) - La gestion opérationnelle de la conciergerie. (Accueil, Conseil, Organisation) - Suivi des relations avec les prestataires. - La gestion opérationnelle du Gift Shop Nestlé. (Vente, Gestion des stocks)



Tiffany & Co.

• United States
• Retail Luxury Goods and Jewelry
• 700 & Above Employee

• Hospitality Supervisor – Tiffany & Co – Londres.

  • Oct 2015 - Dec 2015

  En charge de superviser l’accueil de la boutique éphémère « Christmas » Tiffany & Co de Bond Street. - Application de la qualité de l’accueil selon la chartre Tiffany’s & Co - Utiliser les techniques de vente pour optimiser le chiffre d’affaire En charge de superviser l’accueil de la boutique éphémère « Christmas » Tiffany & Co de Bond Street. - Application de la qualité de l’accueil selon la chartre Tiffany’s & Co - Utiliser les techniques de vente pour optimiser le chiffre d’affaire



Le Burgundy Paris

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Chef Concierge "Clefs d'Or"

  • May 2010 - Aug 2014

  Responsable de la Conciergerie - Garantir un accueil d'excellence - Renseigner et accompagner les clients - Gérer les demandes en lien avec les différents services - Promouvoir les services de l'hôtel - Représenter l'hôtel lors de divers événements Responsable de la Conciergerie - Garantir un accueil d'excellence - Renseigner et accompagner les clients - Gérer les demandes en lien avec les différents services - Promouvoir les services de l'hôtel - Représenter l'hôtel lors de divers événements



Villa & Hôtel Majestic

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Premier Concierge « Clefs d’Or »

  • Jan 2010 - Apr 2010

  Assiste le Chef Concierge à définir les procédures d’accueil et d’en assurer la formation auprès des nouveaux employés : bagagistes, voituriers et concierge de nuit Assiste le Chef Concierge à définir les procédures d’accueil et d’en assurer la formation auprès des nouveaux employés : bagagistes, voituriers et concierge de nuit



Hôtel du Louvre

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Assistant Chef Concierge "Clefs d'Or"

  • 1999 - 2010



One Aldwych

• United Kingdom
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Concierge

  • 1998 - 1999



Hotel Barriere le Normandy

• France
• Hospitality
• 1 - 100 Employee

• Concierge

  • 1993 - 1998