Experience

WAWS Comunicação
• Brazil
• Marketing Services
• 1 - 100 Employee
• Customer Service Representative

  • Jan 2023 - Present


Cava Engenharia de Infraestrutura

• Brazil
• Civil Engineering
• 1 - 100 Employee

• Technical Support Engineer

  • Mar 2022 - Feb 2023

  Técnico de Obras - Departamento Nacional de Infraestrutura e Transportes Técnico de Obras - Departamento Nacional de Infraestrutura e Transportes



WAWS&CO

• Brazil
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Customer Success

  • Sep 2021 - Feb 2023

  O Customer Success pode ser entendido como uma metodologia proativa administrada por pessoas qualificadas que impulsionam o cliente a renovar a compra, a comprar mais e se tornar leal, por isso, as equipes de sucesso do cliente o ajudam a extrair o máximo de valor de produtos, serviços e experiências que adquire ao longo de sua jornada. A função das equipes e sucesso do cliente muitas vezes é mal compreendida pelas empresas, por isso, resolvi fazer um artigo definindo com mais precisão qual a missão da equipe de CS, qual o descritivo de cargo de um gerente de CS e quais as competências necessárias este gerente. Show less


RL Social Media
• Business Consulting and Services
• Social Media Specialist

  • Apr 2021 - Feb 2023

CAERN - Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte
• Brazil
• Environmental Services
• 100 - 200 Employee
• Intern

  • Jul 2021 - Apr 2022