Experience

Ayvens
• Financial Services
• 100 - 200 Employee
• Head of OEM Partnerships

  • Oct 2023 - Present


ALD Automotive

• France
• Financial Services
• 700 & Above Employee

• Head of OEM Partnerships

  • Feb 2020 - Present

• International Partnerships Manager

  • Nov 2015 - Feb 2020

• International Key Account Manager

  • Apr 2011 - Nov 2015



Société Générale Securities Services

• France
• Investment Management
• 1 - 100 Employee

• Responsable Adjoint Service Clients

  • Jan 2008 - Mar 2011

  Commercial :o Détection de nouvelles opportunités,o Réponses aux appels d’offre,o Réunion avec les prospects,o Conduite de due diligences,o Organisation de comités de suivi commercial avec le management.Coordination de projet d’intégration de nouveaux clients : o Coordination et suivi des actions des intervenants : client, front-office, back-office, informatique, juridique, partenaires internes et externes,o Conduite des réunions et suivi des actions du projet, o Remontées d’information au management,o Définition d’une méthode générique d’intégration client.Gestion de la relation clients (CRM) :o Point d’entrée du client pour toute demande,o Suivi régulier de la relation (organisation de comités clients réguliers),o Interface avec les opérationnels en vue d’améliorer la qualité de service,o Analyse des nouveaux besoins et rédaction des expressions de besoin liées. Show less

• Maîtrise d’ouvrage - projet d’intégration client

  • May 2006 - Dec 2007

  o Conduite de due diligences,o Recueil et analyse des besoins du client,o Spécification du workflow opérationnel et des différents rapports associés,o Définition des procédures « front to back »,o Suivi des aspects contractuels et rédaction de la convention de service client-prestataire.



Société Générale Direction des Paiements

• Responsable de l'offre Certificat Electronique

  • Mar 2002 - Apr 2006

  - Gestion du produit - Dévelloppement commercial - Promotion interne/externe - Suivi du prestataire - Suivi administratif de la filiale - Gestion du produit - Dévelloppement commercial - Promotion interne/externe - Suivi du prestataire - Suivi administratif de la filiale