Experience

SIPA Group SA

• Switzerland
• Financial Services
• 1 - 100 Employee

• 👉 Gestionnaire de fortune - Immobilier - Financements Maritimes.

  • Sep 2018 - Present

  ✔ Prospection téléphonique à froid: Promotion de produits financiers via la plateforme Swissquote et produits immobiliers, prise de rendez vous BtoB auprès d'une clientèle exclusivement composée de chefs d'entreprises en Suisse Romande ✔ Suivi de l'actualité économique mondiale: Indices boursiers mondiaux, P.I.B/GDP, dépenses des ménages, taux de chômages, création d'emplois, Introduction en bourse, minute de la FED, décisions taux directeurs, mesures de la BCE, etc..✔ Visites clients, conclusions des contrats, établissement du profil risques/clients, constitution des dossiers sous respect de la LBA (Loi sur la lutte contre le blanchiment d'argent) et de la FINMA (OARG). ✔ Gestion et suivi du portefeuille client : Accompagnement tout au long de la collaboration, bilan sur les stratégies financières et les résultats octroyés, explication des prises de positions.



ITP In The Pocket SA

• 👉 Responsable commercial

  • Jul 2017 - Aug 2018

  👉 Hercule est une application mobile permettant d’enregistrer le temps de travail du personnel itinérant. Cette application mobile permet de suivre l'évolution des heures travaillées, par client, mandat ou job, en remplacement des feuilles d’heures manuscrites. ✔ Mise en place de test et de séances d'informations pour la sensibilisation des collaborateurs à l'importance de la collecte des données et de la communication en entreprise, qui s'avèrent inexorablement être des facteurs déterminants, qui influent de manière extrêmement significatives sur la performances des sociétés.✔ Mise en place de stratégies commerciales, prospection téléphonique B to B, acquisition clientèle, rédaction de trames téléphonique.✔ Visite clientèle et démonstration auprès de nombreuses sociétés prépondérantes en Suisse Romande dans les secteurs de la construction, du transport ou encore de l'entretien. (GE,VD)✔ Établir un porte-feuille clients, promouvoir le produit ✔ Recommandations, réseautage, Linkedin, newsletter, mise en place de supports marketing.✔ Superviser les formations et la production des commerciaux et des téléphonistes.✔ Accompagnement des commerciaux en clientèle, suivi de formation.



Neos Suisse SA

• 👉 Conseiller financier

  • Sep 2015 - May 2017

  ✔ Vente de contrats troisième pilier (A lié/B libre) Liechtenstein Life , Pax, Swiss Life, Générali, Rentes Genevoises, Zurich Assurances, etc..✔ Formation des nouveaux arrivants, coaching qualité de discours, double écoute, montée en compétence des téléphonistes, apprentissage de l'argumentaire, phase découverte, écoute active, traitement des objections, reformulation, résistance à l'échec, sourire au téléphone, empathie, service confirmation, etc ...✔ Prise de rendez-vous, prospection client BtoB/ BtoC, Suisse Romande et secteurs frontaliers✔ Suivi administratif, rectifications fiscales, support clients, stands partenaires✔ Vente de contrats LCA Helsana, Groupe Mutuel, Visana✔ Formation hebdomadaire en interne dispensés par les représentants des caisses maladie



Phone Marketing

• Greece
• Outsourcing/Offshoring
• 1 - 100 Employee

• 👉 Manager D.T - Communication & Project Manager

  • Jan 2014 - Aug 2015

  ✔ Management :- Piloter : fixer des objectifs et contrôler les résultats.- Organiser : répartir et coordonner le travail.- Animer : mener et mobiliser les équipes.- Diriger : prendre des décisions pour réaliser les objectifs.✔ Gestion d’une équipe et d’une activité de 40 salariés.✔ Reporting, gestion de la qualité des collaborateurs.✔ Gestion du client donneur d’ordres, évaluations des collaborateurs.✔ Formation Management✔ Formation Vente/Commercial✔ Formation spécialisé aux postes de travail.✔ Formation Spécialisé dans les domaines de la communication✔ Formation PNL

• 👉 Téléprospecteur

  • Mar 2013 - Jan 2014

  ✔ Démarchage commercial✔ Campagne d’acquisition clients et de fidélisation, prospection (Orange)✔ Réception d'appels : prestataire en télécommunication (SFR)✔ Vente de contrat, vente additionnel, fidélisation, suivi fichiers clients, service assistance (Canal+)✔ Appels entrants, appels sortants, suivi panier clients, réclamations, back office.✔ Tutorat, accompagnement formation des nouveaux arrivants (aide à la maîtrise du discours et des logiciels interne, évaluation qualité de discours)