Runa Stam
Application-/ datamanager at Holland Festival- Claim this Profile
Click to upgrade to our gold package
for the full feature experience.
-
English Full professional proficiency
-
Swedish Limited working proficiency
Topline Score
Bio
Rob Berends
Runa heeft als coördinator informatiesystemen en daarna als adviseur/projectleider digitale communicatie onze organisatie succesvol verder ontwikkeld in digitale communicatie. Als het om toeristische informatie ging liepen we zelfs voorop in Nederland. Vanuit een uitstekende actuele vakkennis wist ze steeds een goede vertaling te maken naar wat de organisatie aan kon, maar liefst een ambitieuze stap verder. Runa heeft de gave om de talen van meerdere partijen te spreken: (interne) klanten, websitebouwers en ontwerpers. Dat voorkwam verwarring, scheelde dus geld en leidde tot goede resultaten.
Angeli Poulssen
Ik heb met Runa samengewerkt op diverse projecten en ik heb haar ervaren als een kundig en pro-actief adviseur m.b.t het hele scala aan digitale communicatiemiddelen en social media. Ze is een strategisch denker en kan een brug slaan tussen technische bouwers, communicatieadviseurs en inhoudelijke projectmedewerkers. Ze weet haar kennis begrijpelijk en met humor over het voetlicht te brengen. Projecten zijn bij haar in goede handen; vanaf de eerste brainstorm tot en met de oplevering. Runa kijkt naar kwaliteit, esthetiek, praktisch gebruik, tijdspad en kosten. En zorgt altijd dat je voorop blijft lopen in de digitale ontwikkelingen.
Rob Berends
Runa heeft als coördinator informatiesystemen en daarna als adviseur/projectleider digitale communicatie onze organisatie succesvol verder ontwikkeld in digitale communicatie. Als het om toeristische informatie ging liepen we zelfs voorop in Nederland. Vanuit een uitstekende actuele vakkennis wist ze steeds een goede vertaling te maken naar wat de organisatie aan kon, maar liefst een ambitieuze stap verder. Runa heeft de gave om de talen van meerdere partijen te spreken: (interne) klanten, websitebouwers en ontwerpers. Dat voorkwam verwarring, scheelde dus geld en leidde tot goede resultaten.
Angeli Poulssen
Ik heb met Runa samengewerkt op diverse projecten en ik heb haar ervaren als een kundig en pro-actief adviseur m.b.t het hele scala aan digitale communicatiemiddelen en social media. Ze is een strategisch denker en kan een brug slaan tussen technische bouwers, communicatieadviseurs en inhoudelijke projectmedewerkers. Ze weet haar kennis begrijpelijk en met humor over het voetlicht te brengen. Projecten zijn bij haar in goede handen; vanaf de eerste brainstorm tot en met de oplevering. Runa kijkt naar kwaliteit, esthetiek, praktisch gebruik, tijdspad en kosten. En zorgt altijd dat je voorop blijft lopen in de digitale ontwikkelingen.
Rob Berends
Runa heeft als coördinator informatiesystemen en daarna als adviseur/projectleider digitale communicatie onze organisatie succesvol verder ontwikkeld in digitale communicatie. Als het om toeristische informatie ging liepen we zelfs voorop in Nederland. Vanuit een uitstekende actuele vakkennis wist ze steeds een goede vertaling te maken naar wat de organisatie aan kon, maar liefst een ambitieuze stap verder. Runa heeft de gave om de talen van meerdere partijen te spreken: (interne) klanten, websitebouwers en ontwerpers. Dat voorkwam verwarring, scheelde dus geld en leidde tot goede resultaten.
Angeli Poulssen
Ik heb met Runa samengewerkt op diverse projecten en ik heb haar ervaren als een kundig en pro-actief adviseur m.b.t het hele scala aan digitale communicatiemiddelen en social media. Ze is een strategisch denker en kan een brug slaan tussen technische bouwers, communicatieadviseurs en inhoudelijke projectmedewerkers. Ze weet haar kennis begrijpelijk en met humor over het voetlicht te brengen. Projecten zijn bij haar in goede handen; vanaf de eerste brainstorm tot en met de oplevering. Runa kijkt naar kwaliteit, esthetiek, praktisch gebruik, tijdspad en kosten. En zorgt altijd dat je voorop blijft lopen in de digitale ontwikkelingen.
Rob Berends
Runa heeft als coördinator informatiesystemen en daarna als adviseur/projectleider digitale communicatie onze organisatie succesvol verder ontwikkeld in digitale communicatie. Als het om toeristische informatie ging liepen we zelfs voorop in Nederland. Vanuit een uitstekende actuele vakkennis wist ze steeds een goede vertaling te maken naar wat de organisatie aan kon, maar liefst een ambitieuze stap verder. Runa heeft de gave om de talen van meerdere partijen te spreken: (interne) klanten, websitebouwers en ontwerpers. Dat voorkwam verwarring, scheelde dus geld en leidde tot goede resultaten.
Angeli Poulssen
Ik heb met Runa samengewerkt op diverse projecten en ik heb haar ervaren als een kundig en pro-actief adviseur m.b.t het hele scala aan digitale communicatiemiddelen en social media. Ze is een strategisch denker en kan een brug slaan tussen technische bouwers, communicatieadviseurs en inhoudelijke projectmedewerkers. Ze weet haar kennis begrijpelijk en met humor over het voetlicht te brengen. Projecten zijn bij haar in goede handen; vanaf de eerste brainstorm tot en met de oplevering. Runa kijkt naar kwaliteit, esthetiek, praktisch gebruik, tijdspad en kosten. En zorgt altijd dat je voorop blijft lopen in de digitale ontwikkelingen.
Credentials
-
Accountmanagement/Acquisitie
People Plus Human DevelopmentFeb, 2015- Nov, 2024 -
Interactive Design / UX
LECTRIC | De opleider voor Online Marketing & CommunicatieApr, 2012- Nov, 2024 -
Projectmanagement
ICM Opleidingen & trainingenOct, 2010- Nov, 2024 -
Accounts & Contacts Badge
Salesforce Trailhead -
App Customization Lite Badge
Salesforce Trailhead -
CRM Basics Badge
Salesforce Trailhead -
Chatter Basics Badge
Salesforce Trailhead -
Formulas & Validations Badge
Salesforce Trailhead -
Leads & Opportunities Badge
Salesforce Trailhead -
Lightning App Builder Badge
Salesforce Trailhead -
Lightning Data Management Badge
Salesforce Trailhead -
Mobile Basics Badge
Salesforce Trailhead -
Reports & Dashboards Badge
Salesforce Trailhead -
Salesforce Data Management Badge
Salesforce Trailhead -
Salesforce Data Modeling Badge
Salesforce Trailhead -
Salesforce Platform Basics Badge
Salesforce Trailhead -
Salesforce UI Customization Badge
Salesforce Trailhead -
Salesforce1 Mobile Basics Badge
Salesforce Trailhead
Experience
-
Holland Festival
-
Netherlands
-
Performing Arts
-
1 - 100 Employee
-
Application-/ datamanager
-
Jul 2020 - Present
Verantwoordelijk voor beheer en inrichting Salesforce platform en ticketing applicaties, (door)ontwikkeling website en koppeling tussen de verschillende informatiesystemen. Adviseren over en begeleiden van implementatietrajecten. Vervaardigen van complexe rapportages uit Salesforce.
-
-
Ticketing Manager
-
Dec 2016 - Jun 2020
-
-
-
Cultuurcompagnie Noord-Holland
-
Netherlands
-
Non-profit Organizations
-
1 - 100 Employee
-
Adviseur digitale communicatie en informatie/Projectleider digitale projecten
-
Jan 2011 - Apr 2015
- Initiëren, coördineren en uitvoeren van internet- en andere digitale projecten (projectleiding)- Adviseren mbt inzetten digitale communicatiemiddelen (directie, MT en collega's)- Ontwikkelen van digitale oplossingen voor bedrijfsprocessen- Efficiënt inzetten, koppelen en implementeren van informatiesystemen (oa CRM en CMS)- Analyseren informatiesystemen, samenstellen rapportages tbv management, collega's en klanten- Voorstellen doen voor beleidsontwikkelingen op het gebied van digitale marketing en communicatie Show less
-
-
Coördinator Informatiesystemen
-
Nov 2007 - Dec 2010
- Projectleiding opzetten en implementatie van nieuwe database agendagegevens tbv diverse websites- Vertalen van gebruikerswensen naar aanpassingen informatiesystemen (CRM, CMS, ticketing, agenda database)- Coördineren van processen tbv verbetering informatiesystemen- Opstellen van procedures mbt invoer, beeiliging, autorisatie en bewaking en naleving hiervan- Bewaken van levering en verwerking van opdrachten, het functioneren van applicaties en programmatuur en de kwaliteit van de gegevensbestandden- Verlenen van gebruikersondersteuning Show less
-
-
-
Cultuurcompagnie Noord-Holland
-
Netherlands
-
Non-profit Organizations
-
1 - 100 Employee
-
Coördinator Kaartverkoop
-
May 2006 - Sep 2007
- Opzet en onderhoud kaartverkoopsysteem - Opzetten en beheer van verkooppunten op locatie - Aansturen en instrueren van medewerkers kassa en reserveringslijn - Plannen inzet medewerkers kassa en reserveringslijn - Schrijven handleidingen voor medewerkers - Opzetten van marketingmodule tbv database marketing - Maken van financiële, management en marketingrapportages - Afhandeling klachten klanten - Financiële afwikkeling kaartverkoop - Opzet en onderhoud kaartverkoopsysteem - Opzetten en beheer van verkooppunten op locatie - Aansturen en instrueren van medewerkers kassa en reserveringslijn - Plannen inzet medewerkers kassa en reserveringslijn - Schrijven handleidingen voor medewerkers - Opzetten van marketingmodule tbv database marketing - Maken van financiële, management en marketingrapportages - Afhandeling klachten klanten - Financiële afwikkeling kaartverkoop
-
-
-
Event- en Ticketingsoftware
-
Amsterdam Area, Netherlands
-
Assistent software implementatie
-
Oct 2004 - Apr 2006
- Begeleiden van klanten (theaters) tijdens implementatieproces ticketingsysteem - Verlenen van support op gebruikers en technisch niveau - Gebruikers adviseren mbt administratieve procedures m.b.v. ticketing software - Geven van trainingen aan kassa- en marketingmedewerkers - Schrijven instructies en handleidingen - Begeleiden van klanten (theaters) tijdens implementatieproces ticketingsysteem - Verlenen van support op gebruikers en technisch niveau - Gebruikers adviseren mbt administratieve procedures m.b.v. ticketing software - Geven van trainingen aan kassa- en marketingmedewerkers - Schrijven instructies en handleidingen
-
-
-
Koninklijk Theater Carré
-
Netherlands
-
Entertainment Providers
-
1 - 100 Employee
-
IT Coordinator/Database manager ticketing
-
Oct 1995 - Mar 2004
- Verantwoordelijk voor ontwikkelen van visie op gebied van automatisering - Projectleiding bij implementatie trajecten - Configureren, implementeren en beheren van diverse systemen,oa ticketing - Onderhouden en analyseren van klantendatabase tbv managementrapportages en marketingdoeleinden mbv SQL en rapportgenerators - Coördinatie van ontwikkeling en implementatie website - Verantwoordelijk voor ontwikkelen van visie op gebied van automatisering - Projectleiding bij implementatie trajecten - Configureren, implementeren en beheren van diverse systemen,oa ticketing - Onderhouden en analyseren van klantendatabase tbv managementrapportages en marketingdoeleinden mbv SQL en rapportgenerators - Coördinatie van ontwikkeling en implementatie website
-
-
-
Het Concertgebouw
-
Amsterdam Area, Netherlands
-
Medewerker bespreekbureau
-
Jul 1993 - Nov 1995
- Verkoop van toegangsbewijzen en abonnementen (schriftelijk, telefonisch en aan balie) - Verstrekken van informatie aan klanten - Verkoop van toegangsbewijzen en abonnementen (schriftelijk, telefonisch en aan balie) - Verstrekken van informatie aan klanten
-
-
Education
-
1987 - 1993
University of Amsterdam
Bachelor's Degree, Cultural Studies/Critical Theory and Analysis -
1986 - 1987
University of Amsterdam
Associate's Degree, Scandinavian Languages, Literatures, and Linguistics -
1985 - 1986
Hogeschool Utrecht
Communication, Journalism, and Related Programs -
1979 - 1985
Ir. Lely Lyceum
High School, VWO
Community
