Analista de comercio electrónico

• Sep 2023 - Present

Analista Ecommerce

• Feb 2021 - Oct 2023

Realizar diferentes dashboards en Power BI (Ventas , devoluciones , análisis de ventas en los eventos Hot Sale , administración de software conversacional (Chat-Bot) , facturación de diferentes Markeplaces, gestión de ventas, gestionar reclamos y apelaciones de Mercado Libre, carga de promociones en Mercado libre , responder consultas por medio de Real Trends, post venta de los diferentes Marketplace, coordinación con logística tanto de envíos como devoluciones, atención al cliente vía telefónica, altas de clientes en el sistema de gestión, asesoramiento a clientes, interacción con el área de administración y contabilidad. Tareas administrativas varias. Show less

Coordinador administrativo de ventas E-commerce

• Nov 2019 - Feb 2021

Atención al cliente vía email, teléfono, presencial de los diferentes Markeplace , Verificar la facturación del día del ecommerce, verificar semanalmente los reclamos para mejorar la experiencia del cliente , Interactuar con el área de Deposito y atención al cliente para mejorar la calidad del embalaje y disminuir los reclamos , coordinación de entrega de pedidos, consultas de post venta, gestión de reclamos y procesamiento de devoluciones, asesoramiento a clientes, interacción con el área de administración y contabilidad, confección de presupuestos, facturación, altas de clientes en el sistema, tareas administrativas varias. Show less

Analista de Recursos Humanos

• Jan 2015 - Sep 2018

Actualización de legajos del personal, control de ausentismo, notificaciones al personal, publicación de avisos en sitios Web, preselección de CVs, preselección de candidatos, coordinación de entrevistas individuales, entrevistas telefónicas, entrega y administración de recibos de sueldos. Actualización de legajos del personal, control de ausentismo, notificaciones al personal, publicación de avisos en sitios Web, preselección de CVs, preselección de candidatos, coordinación de entrevistas individuales, entrevistas telefónicas, entrega y administración de recibos de sueldos.

Asesor de ventas

• Jan 2009 - Dec 2014

Atención al cliente tanto presencial como telefónica, facturación, facturación de remitos, presupuesto y seguimientos del mismo, pedidos, notas de crédito, altas de clientes, logística de despacho, seguimiento de nuevos clientes, visitar nuevos clientes, tareas administrativas en general. Atención al cliente tanto presencial como telefónica, facturación, facturación de remitos, presupuesto y seguimientos del mismo, pedidos, notas de crédito, altas de clientes, logística de despacho, seguimiento de nuevos clientes, visitar nuevos clientes, tareas administrativas en general.

Atención al cliente

• Mar 2007 - Jan 2009

Asesoramiento al cliente en productos de la compañía, resolución de consultas y reclamos, seguimiento de gestiones internas, asistencia a distintos sectores de la compañía, tareas administrativas. Asesoramiento al cliente en productos de la compañía, resolución de consultas y reclamos, seguimiento de gestiones internas, asistencia a distintos sectores de la compañía, tareas administrativas.