Experience

Buzón E

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Consultor de preventas técnica

  • Dec 2016 - Present

  • Apoyar a los ejecutivos de cuenta en juntas técnicas, conferencias, demostraciones, análisis, resolución de cuestionarios y RFP (Request for Proposals) con clientes prospecto.• Asistir a reuniones con clientes para la identificación de necesidades del negocio.• Colaborar en el diseño de la solución adecuada a las necesidades detectadas.• Generar estimaciones comerciales.• Generación y gestión de las propuestas técnicas.• Presentar y defender las propuestas elaboradas, aclarar dudas a los clientes (junto al área comercial).• Gestión / relación con Partners. Show less

• Administrador de Proyectos

  • Dec 2011 - Nov 2016

  • Gestión de alcance del proyecto, definición y presentación con los involucrados (Kick Off).• Planeación (Generación del plan de trabajo).• Asignación y supervisión de actividades y responsables.• Elaboración y control de documentos de alcance, matriz de contactos, matriz de pruebas, carta de liberación, carta de cierre y controles de cambio.• Realizar el monitoreo y control del proyecto en todo momento (Supervisión de tareas).• Reporte diario de avance y estatus de proyectos asignados.• Implementación de soluciones o controles de cambios.• Ejecución y gestión de pruebas en los ambientes pre-productivos y productivos• Entrega de proyectos a los involucrados y gestionar capacitación a usuarios finales Show less

• Analista de Proyectos

  • Oct 2009 - Nov 2011

  • Coordinar a los consultores analistas (6 colaboradores).• Gestionar nuevos proyectos y controles de cambio solicitados.• Asignación de proyectos dependiendo complejidad, priorización y experiencia del consultor.• Apoyar a los consultores para que los tiempos se cumplan de acuerdo al plan de trabajo.• Generación de reportes de estatus y avance de los proyectos.• Analizar y entender los lineamientos del SAT (Anexo 20 y Complementos) de los cambios y ajustes publicados en relación a la emisión de Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI)• Apoyar a los ejecutivos de cuenta en juntas técnicas, conferencias, demos y análisis con los clientes prospecto (apoyo de PRE-VENTA). Show less

• Consultor Analista

  • May 2009 - Oct 2009

  • Atención al Cliente.• Planear y ejecutar los proyectos asignados.• Elaboración del documento de Alcance y carta de cierre del proyecto para aprobación del cliente.• Apoyar técnicamente al cliente a consumir los servicios de la empresa (creación de archivos de texto con base a especificación, conexión vía SFTP, consumo de WS, manejo de portales web, etc.).• Asesorar al cliente a entender los lineamientos del SAT (Anexo 20 y Complementos) para la emisión y recepción de Comprobante Fiscal Digital a través de Internet (CFDI). • Solicitar liberación y configuración del proyecto en el ambiente Pre – Productivo.• Ejecución de pruebas funcionales en el ambiente Pre – Productivo.• Gestionar pruebas de confirmación con cliente previo a la liberación a producción.• Solicitar liberación del proyecto al ambiente de producción• Coordinar capacitación (usuarios finales) y entrega del proyecto al cliente. Show less

• Ejecutivo de Cuenta

  • Nov 2007 - May 2009

  • Atención al Cliente.• Prospección de nuevos clientes• Administración de cuentas asignadas• Identificar las necesidades del cliente y nuevas oportunidades de negocio (incrementales).• Elaboración de presentaciones y demostraciones de las soluciones del sistema.• Visitas y seguimiento de clientes potenciales a nivel nacional.• Elaborar propuestas comerciales, técnicas y contratos.• Negociación y cierre de ventas. • Cobranza de cartera• Fomentar y/o mantener una adecuada relación con cliente.• Seguimiento de postventa a cuentas. Show less