Experience

Timcod

• France
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Consultant logiciels

  • Jun 2018 - Present

• Chef de projet étude

  • Jun 2011 - Present

  ► Gestion de projet :- Consultant technique avant-vente et rédaction de cahier des charges.- Analyse, chiffrage et réponse aux appels d’offres / cahiers des charges.- Rédaction des spécifications fonctionnelles, techniques, logicielles, plan de validation du projet et manuels utilisateurs.- Collaboration avec les partenaires constructeur / éditeur.► Développement :- Analyse, conception et développement d’applications mobiles client / serveur (interfaces : bases de données, périphériques d'impression bureautiques / industrielles, terminal de lecture de code à barre 1D-2D, RFID, NFC, communications Wifi, GSM Data).- Réalisation et mise en œuvre de package pour le déploiement d'applicatif.► Maintenance et support :- Enregistrement des demandes clients (appels, mails) dans un logiciel de gestion et de suivi des incidents.- Diagnostique, suivi et résolution des dysfonctionnements incluant l'escalade vers les ressources appropriées.- Intervention sur site ou à distance.- Formation utilisateur et rédaction des documents de support.- Coordination avec les services internes (RH, SI, Qualité, Commerce). Show less



Hub One

• France
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• Technicien déploiement Wifi et SAV

  • Feb 2011 - May 2011

  ► Technicien déploiement Wifi : - Déploiement de réseau Wifi professionnels sur site et de solutions mobiles de traçabilité (incluant le SAV). ► Technicien déploiement Wifi : - Déploiement de réseau Wifi professionnels sur site et de solutions mobiles de traçabilité (incluant le SAV).



IER Group

• France
• Industrial Machinery Manufacturing
• 200 - 300 Employee

• Analyste programmeur / Chef de projet / Responsable support

  • Apr 1999 - Jul 2010

  ► Gestion de projet : - Consultant technique avant-vente et rédaction de cahier des charges. - Analyse, chiffrage et réponse aux appels d’offres / cahiers des charges. - Rédaction des spécifications fonctionnelles, techniques, logicielles, plan de validation du projet et manuels utilisateurs. - Collaboration avec les partenaires constructeur / éditeur. ► Développement : - Analyse, conception et développement d’applications mobiles client / serveur (interfaces : bases de données, périphériques d'impression bureautiques / industrielles, terminal de lecture de code à barre, communications Wifi, Modem, GPRS). - Réalisation et mise en œuvre de package pour le déploiement d'applicatif. ► Technicien déploiement Wifi : - Déploiement de réseau Wifi professionnels sur site et de solutions mobiles de traçabilité (incluant le SAV). ► Maintenance et support : - Responsable du service support / hotline matériel et logiciel. - Enregistrement des demandes clients (appels, mails) dans un logiciel de gestion et de suivi des incidents. - Diagnostique, suivi et résolution des dysfonctionnements incluant l'escalade vers les ressources appropriées. - Intervention sur site ou à distance. - Formation utilisateur et rédaction des documents de support. - Mise en place d'indicateurs de performance et de suivi du traitement des appels clients. - Coordination avec les services internes (RH, DI, Qualité, Commerce). Show less