Experience

Integra Technologies

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Project Manager en telecomunicaciones

  • Oct 2020 - Present

  Más de 8 años de sólida experiencia en servicios administrados, garantizando la entrega de soluciones en los tiempos comprometidos, orientado a la administración de presupuesto y reducción de costos, asegurando la calidad de los servicios y cuidando del alcance de cada proyecto. Actualmente líder en el área de aprovisionamiento (Mentor) y Project Manager de cuentas estratégicas(Carriers/Sector Corporativo) con objetivos de crecimiento de catálogo de servicios, fidelización y retención de los clientes Show less



C3NTRO Telecom

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 300 - 400 Employee

• Arquitecto de soluciones (Preventa)

  • Jul 2017 - Jul 2023

  - Prospección y postventa en el proceso comercial para el cierre de oportunidades. - Diseño de soluciones de telefonía IP, troncales SIP, voz sobre Wi FI. - Diseño de redes inalámbricas mediante levantamiento presencial con cliente soportado por mapas de calor de las oficinas de este y con el hardware con mejor desempeño (Ruckus, Meraki, Ubiquiti). - Diseño de soluciones de enlaces punto a punto, MPLS, Clear Channel, redundancia de servicios. - Diseño de soluciones para cross conexiones en los principales data center (KIO, IBM, ALESTRA, EQUINIX) - Diseño de soluciones para el almacenamiento en las principales nubes (AWS, Azure, Google Cloud). - Diseño de soluciones para salas de video conferencia con distintos softwares (Zoom, Webex Team), Video Wall, Paneles de señalización. - Elaboracion de propuestas tecnicas. - Conocimiento de hardware de última generación (Switches Cisco, Extreme, Huawei, Firewalls Barracuda, Checkpoint, Fortinet, Teléfonos Cisco, Yealink, Polycom) - Responsable para el diseño de las siguientes empresas top, INOVA, FOX SPORT, HILTON HOTEL, MCANN, INFOCREDIT, WE WORK. Show less



Infotec

• México

• Responsable de Servicios en Operación / Project Manager

  • Jan 2010 - Jul 2023

  • Administración de proyectos estratégicos. • Cotización, presupuestos, flujo de costos y elaboración de descriptivos de servicio. • Identificar, gestionar, controlar los riesgos y estabilizar servicios. • Relaciones con el negocio. • Análisis del desempeño y cumplimiento a los niveles de servicio. • Determinar causa raíz de los diferentes eventos. • Elaboración de reportes estadísticos de las operaciones. • Administración de proyectos estratégicos. • Cotización, presupuestos, flujo de costos y elaboración de descriptivos de servicio. • Identificar, gestionar, controlar los riesgos y estabilizar servicios. • Relaciones con el negocio. • Análisis del desempeño y cumplimiento a los niveles de servicio. • Determinar causa raíz de los diferentes eventos. • Elaboración de reportes estadísticos de las operaciones.



MCM Telecom

• Mexico
• Telecommunications
• 300 - 400 Employee

• IT Project Manager

  • Mar 2013 - Apr 2017

  • Project Manager designado a cuentas top y de implementación critica como: Orange – Cliente final: HSBC, PCCW – Cliente final: Formula 1, Banorte, Telefónica, Century Link, por mencionar algunas para entregar servicios de voz, datos y ultimas millas. • Analizar el desempeño de cada Ingeniero de Aprovisionamiento a fin de identificar tendencias y contribuir a la mejora del rendimiento del grupo de trabajo. • Dar cumplimiento a los procesos internos y gestionar las desviaciones a través de las mejores prácticas de administración de proyectos y análisis de negocio para proporcionar los servicios en tiempo y forma. • Gestionar con las áreas operativas altas, bajas y cambios en los servicios. • Incrementar el nivel de atención y satisfacción de los clientes. • Optimizar los tiempos de entrega de servicios en fase de implementación. • Emitir recomendaciones técnicas del servicio de acuerdo con las desviaciones que se presentan durante la implementación. • Coordinar las ventanas de mantenimiento en conjunto con el cliente y dar seguimiento a su ejecución para cumplir con los niveles de servicio. • Facturación de servicios. Show less