Experience

Unicone Inc

• Canada
• Restaurants
• 1 - 100 Employee

• Service à la clientèle

  • May 2023 - Present

  Job saisonnier Job saisonnier



Orange

• Germany
• International Trade and Development
• 1 - 100 Employee

• UX Designer / Product Designer

  • Oct 2020 - Apr 2023

  - Société de télécommunication - J'ai été affiliée à la direction digitale expérience omnicanale afin d'améliorer les parcours digitaux de l'assistance Orange. - Société de télécommunication - J'ai été affiliée à la direction digitale expérience omnicanale afin d'améliorer les parcours digitaux de l'assistance Orange.



Comptoirs

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• UX Designer

  • Sep 2017 - Oct 2020

  - Agence digitale - J'ai accompagné différentes entreprises sur leurs enjeux digitaux en adoptant une démarche centrée utilisateur, tout en collaborant avec les équipes internes ou externes du projet. → Phase de research : Recherche terrain, audit ergonomique, questionnaires, interviews, tests utilisateur, shadowing et focus group → Phase de cadrage UX : Animation de groupe de travail, atelier cadrage client, identification des problématiques et répondre aux appels d’offre → Phase de conception : Atelier de co-conception, parcours utilisateur, architecture d'information, wireframe et prototypage Show less



Toner services - E-commerce

• United Kingdom

• Assistant marketing Web

  • Sep 2016 - Aug 2017

  → Réalisation du site mobile e-commerce : réaliser les wireframes, respecter l'identité visuelle de l'entreprise, collaborer avec le prestataire externe... → Gestion des actions web marketing : e-mailing, newsletter, campagnes réseaux sociaux... → Proposition d’un nouveau levier d’acquisition : pilotage et suivi de l’outil push web → Lancement d'un nouveau site via la plateforme e-commerce PrestaShop : optimiser le site par des recommandations UX → Développement du business par la gestion des marketplaces → Administration et gestion des ventes du site internet (suivi des commandes, gestion des litiges, réclamations des clients…) → Animation des réseaux sociaux : création de contenu, suivi des statistiques Show less



AK-Project

• Indonesia
• Information Technology & Services

• Chef de projet digital

  • Oct 2015 - Apr 2016

  → Réalisation de site web pour des organisations institutionnelles : de la conception au développement web ; conception des wireframes, réalisation des brief créa, rédaction des cahiers des charges fonctionnels, rédaction des cahiers de recette... → Stratégie marketing digital : mis en place et suivi des campagnes publicitaires, gestion du budget, gestion du planning → Manager les équipes de production situé à Dakar Clients : Organisation international de la Francophonie (80% des projets), ImagineForMargo, Rotary, Campuséa Show less