Roxana Daniela Luque
Senior Real Estate Analyst - Accounts Payable Sr Analyst at PedidosYa- Claim this Profile
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Topline Score
Bio
Nahir Almeida
Roxana es proactiva, eficiente y comprometida con su trabajo. Siempre colaborando con todo el equipo y generando un excelente clima laboral. Fue realmente una tranquilidad contar con ella para colaborar en proyectos de gran importancia, porque realiza un excelente seguimiento de los temas.
Evelyn M.
Tuve el agrado de poder trabajar con Roxana en un pico de reclamos y soporte a clientes, compartimos días intensos de trabajo, remarcó la buena predisposición, compañerismo y su gran personalidad para poder cumplir con el objetivo de minimizar esos reclamos. Gracias Roo y muchos éxitos.
Nahir Almeida
Roxana es proactiva, eficiente y comprometida con su trabajo. Siempre colaborando con todo el equipo y generando un excelente clima laboral. Fue realmente una tranquilidad contar con ella para colaborar en proyectos de gran importancia, porque realiza un excelente seguimiento de los temas.
Evelyn M.
Tuve el agrado de poder trabajar con Roxana en un pico de reclamos y soporte a clientes, compartimos días intensos de trabajo, remarcó la buena predisposición, compañerismo y su gran personalidad para poder cumplir con el objetivo de minimizar esos reclamos. Gracias Roo y muchos éxitos.
Nahir Almeida
Roxana es proactiva, eficiente y comprometida con su trabajo. Siempre colaborando con todo el equipo y generando un excelente clima laboral. Fue realmente una tranquilidad contar con ella para colaborar en proyectos de gran importancia, porque realiza un excelente seguimiento de los temas.
Evelyn M.
Tuve el agrado de poder trabajar con Roxana en un pico de reclamos y soporte a clientes, compartimos días intensos de trabajo, remarcó la buena predisposición, compañerismo y su gran personalidad para poder cumplir con el objetivo de minimizar esos reclamos. Gracias Roo y muchos éxitos.
Nahir Almeida
Roxana es proactiva, eficiente y comprometida con su trabajo. Siempre colaborando con todo el equipo y generando un excelente clima laboral. Fue realmente una tranquilidad contar con ella para colaborar en proyectos de gran importancia, porque realiza un excelente seguimiento de los temas.
Evelyn M.
Tuve el agrado de poder trabajar con Roxana en un pico de reclamos y soporte a clientes, compartimos días intensos de trabajo, remarcó la buena predisposición, compañerismo y su gran personalidad para poder cumplir con el objetivo de minimizar esos reclamos. Gracias Roo y muchos éxitos.
Credentials
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Power BI para principiantes: Análisis de datos
LinkedIn LearningAug, 2021- Nov, 2024
Experience
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PedidosYa
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Uruguay
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Software Development
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700 & Above Employee
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Senior Real Estate Analyst - Accounts Payable Sr Analyst
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Sep 2021 - Present
Actualmente soy parte del equipo de Accounts Payable donde tenemos a cargo la registración y pagos a proveedores de 16 países de LATAM, entre otras, las tareas que desarrollo son las siguientes: • Analista de pago a proveedores, confección de reporte de pagos • Análisis y conciliación de cuentas • Análisis de impuestos y retenciones de diferentes países de LATAM • Registro de facturas, notas de crédito y debito • Utilización de Sistema SAP, VIM y Jira • Ajustes contables, colaboración en cierre mensual • Atención a consultas de proveedores via mail y portal de JIRA Show less
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Newsan
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Argentina
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Appliances, Electrical, and Electronics Manufacturing
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700 & Above Employee
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Administrativo SR
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Jan 2021 - Aug 2021
Administrativa en el equipo de ABM clientes: • Alta y actualización de perfil impositivo de los clientes de la empresa (IIBB, certificados CM05, exclusiones, renovación de convenios, cálculos de coeficientes, padrones ) • Actualización masiva por medio de ORACLE de alícuotas en base a los padrones mensuales de cada jurisdicción • Actualización y alta de datos personales, transportes, medios de entregas • Detección y análisis de errores • Integrante de proyectos de mejora de sistema EBS, portal de clientes y utilización de Gmail Administrativa de ventas: • Análisis, ajuste y conciliación de cuentas • Creación de FC manuales, NC , ND • Proceso manuales de carga y actualización de interfaz, pedido de CAE a AFIP • Carga de pedidos • Asignación y altas de nuevos vendedores REFERENCIA : Lucas Esteban Gonzalez – Jefe Teléfono +54911 59708877 Mail : Lucas_Gonzalez@newsan.com.ar Show less
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Carrefour
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France
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Retail
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700 & Above Employee
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Analista de Cuentas - Cobranzas
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Oct 2018 - Dec 2020
INC S.A, CARREFOUR – Martínez Sector finanzas: Administrativa – Cobranzas Administración de cuentas de clientes locatarios de la empresa, las tareas que realizaba fueron entre otras: -Utilización de sistema SAP -Conciliaciones en cierres contables -Carga de pagos, recibos, notas de créditos y notas de debito -Conciliación de bancos de la empresa y de cuentas de los clientes -Depósitos y arqueo de cheques -Armado del proceso de débito automático -Altas de nuevos clientes con validación de condición impositiva (altas de afip, formularios CM05 - CM02) Logros: Los últimos meses participe de un proyecto de automatización de tareas donde se median los tiempos que llevaba cada una y se estudiaba la forma de poder reducirlos y mejorar los resultados. Diseñamos e implementamos con el equipo de sistemas varios portales web y un sistema de carga automática de pagos en las cuentas de los clientes. Oct 2018 – Julio 2019 Reclamos de tarjetas – Soporte a tienda - Atención de reclamos de medios de pagos, soporte a tiendas vía web y telefónicamente - Soporte de terminales de pago y caja - Conciliación de liquidaciones de tarjetas (débito y crédito) de Prisma Y First data - Análisis de contra cargos, manejo de reclamos con administradoras. Logros: Fui parte de dos proyectos, en uno participe de una campaña que realizo la empresa para solucionar unos reclamos masivos en el cual lleve a cargo la capacitación y organización de 8 personas en el Call Center Atento ubicado en Martínez. También, junto al equipo de sistemas diseñamos y lanzamos una web la cual nos permitía automatizar las tareas y centralizar todos los casos por un mismo canal. REFERENCIA : Ariel Farrapeira Jefe de Medios de Pagos, Finanzas Teléfono +54911 66559078 Laboral: 4003-700 Interno: 7107 Mail: ariel_farrapeira@carrefour.com.ar Show less
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Cablevisión - Fibertel
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Argentina
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Telecommunications
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700 & Above Employee
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Agente Back Office
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Jun 2012 - Mar 2016
Administrativa – Agente Back Office - Ajustes de facturación y gestión de pedidos - Envío y recepción de documentos - Ajustes de cuentas, atención de reclamos, información al cliente - Gestión de incidentes en cualquier punto de la cadena del negocio y seguimiento de las mismas. Venta telefónica: De servicios de cable/internet a clientes nuevos y ya activos. Registros de datos en sistema (manejo de paquete office, programas Open Smart, Genesys Avaya) Administrativa – Agente Back Office - Ajustes de facturación y gestión de pedidos - Envío y recepción de documentos - Ajustes de cuentas, atención de reclamos, información al cliente - Gestión de incidentes en cualquier punto de la cadena del negocio y seguimiento de las mismas. Venta telefónica: De servicios de cable/internet a clientes nuevos y ya activos. Registros de datos en sistema (manejo de paquete office, programas Open Smart, Genesys Avaya)
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Education
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2022 - 2022
Universidad Tecnológica Nacional (U.T.N.)
Ingles, Aprendizaje de una lengua extranjera -
2021 - 2023
TUPAC AMARU II
Tecnicatura, Análisis de sistemas informáticos/Analista -
2018 - 2022
Universidad Nacional de San Martín
Lic. en Administración de Empresas
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