Experience

Ofipapel Center

• Spain
• Consumer Goods
• 1 - 100 Employee

• Coordinadora Equipo comercial - Administrativa

  • Dec 2017 - Present

  Supervisión, coordinación y apoyo comercial del equipo de ventas. Encargada de gestionar, administrar y supervisar pedidos de organismos públicos basados en acuerdos marco centralizados de material de oficina y clientes privados. Tramitación de pedidos, incidencias, control de stock, envió de documentación y atención telefónica directa con el cliente. Desarrollo de cartera de clientes. Supervisión, coordinación y apoyo comercial del equipo de ventas. Encargada de gestionar, administrar y supervisar pedidos de organismos públicos basados en acuerdos marco centralizados de material de oficina y clientes privados. Tramitación de pedidos, incidencias, control de stock, envió de documentación y atención telefónica directa con el cliente. Desarrollo de cartera de clientes.



SERVEX PROFESIONAL SL

• Spain
• Freight and Package Transportation
• 1 - 100 Employee

• Teleoperador – Administrativa

  • Sep 2017 - Dec 2017

  Gestión de llamadas e incidencias en el departamento de atención al cliente. Atención al cliente, gestión de incidencias, seguimiento de las mismas, recepción y emisión de llamadas para la empresa TYCO INTEGRATE SECURITY S.L. Gestión de llamadas e incidencias en el departamento de atención al cliente. Atención al cliente, gestión de incidencias, seguimiento de las mismas, recepción y emisión de llamadas para la empresa TYCO INTEGRATE SECURITY S.L.



ADVEO

• France
• Retail Office Equipment
• 100 - 200 Employee

• Atención al cliente –Administrativa

  • Jul 2014 - Jul 2017

  Gestor de clientes Retail y Grandes Superficies, Gestor de clientes VIP, gestión personalizada e integrada de dichos clientes. Recepción de llamadas, gestión de pedidos, envíos, devoluciones, seguimiento de transportes, resolución de incidencias, consultas y facturación (gestión de abonos y cargos de Retail y clientes VIP y re facturación de facturas). Atención al cliente (Call Center), atención de llamadas telefónicas. Gestor de clientes Retail y Grandes Superficies, Gestor de clientes VIP, gestión personalizada e integrada de dichos clientes. Recepción de llamadas, gestión de pedidos, envíos, devoluciones, seguimiento de transportes, resolución de incidencias, consultas y facturación (gestión de abonos y cargos de Retail y clientes VIP y re facturación de facturas). Atención al cliente (Call Center), atención de llamadas telefónicas.



Repsol

• Spain
• Oil and Gas
• 700 & Above Employee

• Secretaria-Administrativa.

  • Oct 2012 - Dec 2012

  Atención al cliente, gestión documental, envíos por mensajería, seguimiento de pedidos, reclamaciones y utilización de los programas: SAP, Office, Sispro. Atención al cliente, gestión documental, envíos por mensajería, seguimiento de pedidos, reclamaciones y utilización de los programas: SAP, Office, Sispro.



Grupo EMOPA

• Spain
• Telecommunications
• 1 - 100 Employee

• Auxiliar administrativa

  • Oct 2011 - Dec 2011

  Atención al cliente, trato telefónico con los clientes, recogida de incidencias, archivo de documentación y gestión del correo electrónico. Atención al cliente, trato telefónico con los clientes, recogida de incidencias, archivo de documentación y gestión del correo electrónico.