InterWork Professional

• Apr 2023 - Present

Werken op projectbasis binnen de woningcorporatiesector. Werken op projectbasis binnen de woningcorporatiesector.

Verhuurmedewerker via InterWork

• Apr 2023 - Present

Communicatieadviseur

• Nov 2021 - Present

Vanaf het moment dat het idee voor Unite Safehouses ontstond ben ik als communicatieadviseur en als sparringspartner betrokken geweest bij deze organisatie en heb ik geholpen met het gehele start-up proces. Momenteel werk ik op oproepbasis. Werkzaamheden die ik uitvoer en heb uitgevoerd: - Coördinatie en co-writing ondernemingsplan - Verrichten onderzoek naar de branche, trends en ontwikkelingen en concurrenten - Advies over- en creatie van mentale en visuele merkidentiteit - Website building (Wordpress) - Bijhouden van contentkalender en social media content creatie voor LinkedIn, Facebook en Instagram - Schrijven, ontwerpen en redigeren van communicatieuitingen zoals presentaties, flyers, persberichten, blogartikelen en vacatureteksten - Schrijven communicatieplan met bijbehorende doelen Show less

Projectmedewerker

• Jan 2022 - Mar 2023

Werken op projectbasis binnen de woningcorporatiesector. Werken op projectbasis binnen de woningcorporatiesector.

Klantconsulent en klantexpert via Spinners

• Jan 2022 - Mar 2023

Verhuur Het verhuurproces begeleiden van een woning of woningruil. Werkzaamheden: adverteren, klantcontact, controle documenten, (groeps)bezichtigingen, aanbiedingsgesprekken, opstellen huurovereenkomsten en opleveringen van woningen. Maar ook, - Kijken naar wat er beter/makkelijker kan in het proces en bijdragen aan concrete oplossingen. - Actief meedenken aan belangrijke thema’s, zoals energiearmoede. - Goed contact met vastgoedconsulenten. Meegaan naar woningen in mutatie om woningen te bekijken vanuit technisch oogpunt. - Samenwerken met consulenten WMO en aannemers om woningen levensloop geschikt te maken. - Gewerkt in de regio’s Arnhem, Rheden/Renkum en Duiven/Westervoort/Overbetuwe. Incasso Werkzaamheden uitvoeren gedurende het gehele incassoproces op vaste momenten per maand, zoals: maken betalingsregelingen, nabellen, overdragen deurwaarder Leefbaarheid Diverse werkzaamheden op het gebied van overlast met betrekking tot overlast, zoals: huisbezoeken en aanspreken van huurders via brieven. Woonfraude Bij inkomende meldingen van woonfraude: bureauonderzoek doen, op huisbezoek bij melders/veroorzakers en contactpersoon zijn van specifieke casussen voor herhaaldelijke meldingen. Show less

Sales Expert

• May 2021 - Dec 2021

Als onderdeel van het management team zorgdragen voor het trainen van collega's op (het vergroten van) productkennis en verkoopgedrag. Realiseren van de winkeldoelstellingen. Een rolmodel zijn op de winkelvloer.Dagelijkse operaties uitvoeren en realiseren van de winkeldoelstellingen om de winkelervaring van deklant en de KPI's te maximaliseren. Rapporteren aan de Shop Manager.Signaleren van mogelijkheden tot verbetering van de uitvoering van de verkoopceremonie, de storeoperations processen en de manier van werken. Show less

Sales Advisor

• Jul 2015 - May 2021

Als Sales Advisor adviseer ik klanten over de producten en filosofie van Rituals. Ik verkoop de producten en zorg voor een optimaal winkelbeeld.

Afstudeerstagiaire Communicatie

• Sep 2019 - Jan 2020

In het laatste jaar van mijn studie heb ik in mijn afstudeertraject een strategisch communicatie adviesrapport geschreven, gericht op positionering in de B2B-markt van promotieartikelen en relatiegeschenken. Het doel van het onderzoek was het zodanig aanscherpen van de huidige positionering om uiteindelijk de klantloyaliteit te vergroten. Ik heb hiervoor verdiepend onderzoek gedaan naar het aspect klantloyaliteit en naar de aspecten die een positionering bepalen: het merk, de doelgroep (customer journey), concurrenten, trends en ontwikkelingen. De resultaten van het onderzoek hebben geleid tot een strategisch advies, waarmee Pinkcube in kan spelen op de markt en op de wensen en behoeften van de doelgroep. Show less

Stagiaire Communicatie

• Sep 2018 - Oct 2018

Kantoorvrijwilliger

• Jan 2016 - Feb 2016

- E-mail- Social media- Website- Wensverslagen- Overige projecten

Stagiaire Communicatie

• Aug 2015 - Jan 2016

- Meewerken en - denken aan diverse communicatieprojecten zowel op het gebied van marketingcommunicatie als corporate communicatie die op dat moment lopen.- Redactioneel voorwerk voor de digitale nieuwsbrief, Wenskrant, handboeken en jaarverslag- Het dagelijks bijhouden van website en social media- Het schrijven van wensverslagen na de wensvervulling- Het benaderen van radio en tv stations en andere media mocht dit nodig zijn- Meedraaien in de verwerking van telefoon en e-mailverkeer binnen de afdeling- Ondersteunen van diverse activiteiten rondom acties en evenementen- Aanwezig zijn tijdens mediavrijwilligers bijeenkomsten- Elke maand een analyse maken via google analytics van de resultaten van onze website en social media kanalen Show less

Medewerker Front Office Correspondentie

• Aug 2012 - Sep 2012

Namens M.G. de Jong: het juist, tijdig en volledig beoordelen, verwerken en beantwoorden van alle binnenkomende en uitgaande correspondentie met betrekking tot dossierzaken van debiteuren, intermediairs (advocaten, schuldhulpverlening etc.) klanten en collega deurwaarders, met als doel te zorgen voor de juiste voortgang en een optimaal incassoresultaat. Namens M.G. de Jong: het juist, tijdig en volledig beoordelen, verwerken en beantwoorden van alle binnenkomende en uitgaande correspondentie met betrekking tot dossierzaken van debiteuren, intermediairs (advocaten, schuldhulpverlening etc.) klanten en collega deurwaarders, met als doel te zorgen voor de juiste voortgang en een optimaal incassoresultaat.

Callcenter Agent

• Jun 2012 - Jul 2012

- Telefonisch benaderen van particulieren voor het aanbieden van diensten. - Ik heb hiervoor ook een training gehad voor het verlenen van de juiste service, het juist kunnen omgaan met het systeem en de kennis van het product. - Telefonisch benaderen van particulieren voor het aanbieden van diensten. - Ik heb hiervoor ook een training gehad voor het verlenen van de juiste service, het juist kunnen omgaan met het systeem en de kennis van het product.

Medewerker documentaire informatie voorziening

• May 2010 - Dec 2011

- Uitvoering geven aan het DIV proces met als doel een tijdige, juiste en volledige aanlevering van documentatie aan de juiste afdelingen en de fysieke en digitale archivering van de documentatie. Resultaatgebieden zijn postdistributie, nieuwe, onderhanden en gesloten dossiers digitaal en fysiek beheren en archiveren en overige werkzaamheden als het verrichten van administratieve en operationele werkzaamheden om de afdelingen te ontlasten. - Ikzelf heb een aantal maanden de planning, coördinatie en voorbereiding van de werkzaamheden op me genomen en geprobeerd de werkzaamheden te stroomlijnen met de toenmalige teamleidster. Binnen het team is er een jaar ook een groepje Planning & Control geweest bestaande uit 6 mensen; de teamleidster, senior en 4 medewerkers uit het team waar ik ook bij zat. Planning en Control zorgde ervoor dat alle werkzaamheden binnen het team tijdig werden opgepakt, juist werden afgehandeld en loste interne problemen op. In de tijd dat ik in deze groep zat moest ik ook vaak overleg plegen met andere afdelingen om afspraken te maken over het afhandelen van zaken en het stroomlijnen van werkzaamheden. Ook heb ik voor bijna alle werkzaamheden binnen het team werkbeschrijvingen geschreven. Show less

Vulploegmedewerkster / Cassière / Verkoopspecialiste kassa

• Oct 2006 - Mar 2010

Verkoopmedewerkster

• Jun 2008 - Dec 2008

Administratief assistent

• Jun 2007 - Aug 2007

Stagiaire Jongerenwerk

• Jan 2007 - Jun 2007