Experience

Clube Do Professor Gaúcho

• Non-profit Organization Management
• 1 - 100 Employee

• Assistente de RH

  • Mar 2019 - Present

  Atendimento a funcionários, controle e pedidos de benefícios, organização de treinamentos, uniformes, EPIs, cadastro, documentos admissão, ASOs, abertura de vagas, R&S, organização de arquivos, pesquisas de desligamento, controle de ponto, integrações, datas comemorativas, apoio nos eventos do Clube, solicitação de conta bancária, pagamentos, solicitação de VT e VA. Atendimento a funcionários, controle e pedidos de benefícios, organização de treinamentos, uniformes, EPIs, cadastro, documentos admissão, ASOs, abertura de vagas, R&S, organização de arquivos, pesquisas de desligamento, controle de ponto, integrações, datas comemorativas, apoio nos eventos do Clube, solicitação de conta bancária, pagamentos, solicitação de VT e VA.



Consultório Médico

• Secretária da unidade

  • Apr 2016 - Jun 2016

  Marcação de consultas, atendimento aos médicos (04), responsável pelas agendas médicas, arquivos, atendimento telefone, compra de materiais, pré-faturamento dos convênios, preservação e conservação do ambiente e visitas eventuais aos convênios. Serviço de caráter temporário. Marcação de consultas, atendimento aos médicos (04), responsável pelas agendas médicas, arquivos, atendimento telefone, compra de materiais, pré-faturamento dos convênios, preservação e conservação do ambiente e visitas eventuais aos convênios. Serviço de caráter temporário.



Incoterm

• Assistente Financeiro

  • Jan 2011 - Aug 2015

  Entrei na empresa como recepcionista/telefonista e com quase um ano de empresa, promovida como Assistente Pós-Vendas: atendimento ao cliente, presencial e ao telefone, (SAC), call center com registros, cadastro de clientes e produtos, previsão e controle de pedidos, estoque, avarias, calibrações e processos administrativos (arquivos, 2ª via de danfes, xml, cadastros...). Monitorava os pedidos dos clientes através de relatórios, para que seus mesmos não atrasem e se no diagnóstico do pedido expirasse o prazo de entrega, verificava o que estava acontecendo, informava o cliente sobre o ocorrido, pedindo desculpas e informando se for o caso, a nova data de entrega, realizava também pesquisa de satisfação e suporte interno ao setor comercial, consultores de vendas. Em julho/2014, promovida para Assist. Financeiro, neste setor ficava no contas a receber, onde realizava as baixas de pagamento de clientes, atendimento pelo telefone esclarecendo suas dúvidas, gerando boletos de pagamentos, encaminhando- os quando os mesmos não os recebiam, realizava relatórios de clientes inadimplentes, entrando em contato cobrando-os, passando novos prazos e realizando acordos antes de passa- los para cartório (via site dos bancos passando instruções, caso já tenha expirado o tempo para pagamento).



Clínica Serdil

• Recepcionista

  • Apr 2002 - Dec 2010

  Atendimento ao cliente presencial e central PABX, marcação de exames, realização de pesquisa de satisfação, atendimentos aos médicos, diretoria, check in recepção, autorizações de exames, pré-faturamento guias tiss, pesquisas (CT e RM) e preparos sobre exames. Atendimento ao cliente presencial e central PABX, marcação de exames, realização de pesquisa de satisfação, atendimentos aos médicos, diretoria, check in recepção, autorizações de exames, pré-faturamento guias tiss, pesquisas (CT e RM) e preparos sobre exames.



Prosegur

• Spain
• Security and Investigations
• 700 & Above Employee

• Recepcionista

  • Feb 2000 - Jun 2001

  Atendimento ao público, revistas de funcionários, telefonista/central PABX. Atendimento ao público, revistas de funcionários, telefonista/central PABX.