Experience

MCassab

• Brazil
• Wholesale Import and Export
• 700 & Above Employee

• Assistente administrativo de vendas

  • Feb 2021 - Present



M.Shop - Grupo MCassab

• Analista de Produto Júnior

  • Jan 2014 - Nov 2018

  Analista de Produto Junior ( Abastecimento Lojas Spicy )Função Exercida: Análise de giro de mercadorias nas lojas, controle de estoques, gestão de categorias definindo mix de sortimento, acompanhamento da formação de estoque inicial de produtos para inauguração de lojas. Distribuição semanal de produtos para as lojas através do sistema TOTVS 12, analisando vendas, estoque atual da loja, definindo assim o pedido da semana e minimizando a perda de vendas por ruptura de estoque e maximizando o giro do estoque em loja. Suporte para rede de 42 lojas com atendimento via e-mail e telefone. Acompanhamento e planejamento do mix de produtos para os eventos, analisando os itens e os preços com o objetivo de fazer apostas de vendas nas lojas, desde o começo até o final da campanha vigente.

• Assistente Administrativo

  • Apr 2013 - Jan 2014

  Assistente Administrativo ( Lista de casamento Site Spicy )Função Exercida: Atendimento e acessória aos noivos.Contato com noivas Spicy: Através do relatório da VTEX, verificar as listas mês a mês, dando suporte as listas completas e publicas no site. Contatar as noivas cadastradas no site com 1 mês e meio a 2 meses de antecedência por e-mail ou telefone para dar sugestões e esclarecer dúvidas sobre a lista criada. Também via telefone entrar em contato com as noivas que não completarem a lista (Privadas, sem produtos, faltando informações) afim de entender o motivo pelo qual a noiva não concluiu a lista e tentar converter .Chat: Atendimento diário através do chat para esclarecimento de duvidas para noivas e convidados.Contato com noivas Casamentos.com: Responder mensagem através do site Casamentos.com, enviar e-mail com o link da pagina de Listas Spicy e fazer contato telefônico para explicar o funcionamento das listas, auxílio para iniciar a lista (diariamente). Recomendações Casamento.com: Monitorar as avaliações feitas por noivas, e enviar por e-mail agradecimento mais cupom de desconto para as Listas Crédito após a confirmação do Casamentos.com



Tec Vidro Ind Com Serviços Técnicos Ltda

• 1 - 100 Employee

• Auxiliar Comercial

  • Jun 2011 - Sep 2012

  Atendimento ao cliente, recepção e transmissão de fax, atendimento e direcionamento de ligações e e-mails, participação em eventos, digitação de pedidos no sistema Apolo, abertura de ocorrências internas, para solucionar problemas relacionados ao produto e cliente, apurando desde a sua fabricação até a sua entrega, encontrando a origem do problema e solucionando o mesmo com o cliente, fazendo o atendimento final. Atendimento ao cliente, recepção e transmissão de fax, atendimento e direcionamento de ligações e e-mails, participação em eventos, digitação de pedidos no sistema Apolo, abertura de ocorrências internas, para solucionar problemas relacionados ao produto e cliente, apurando desde a sua fabricação até a sua entrega, encontrando a origem do problema e solucionando o mesmo com o cliente, fazendo o atendimento final.



Um Ponto Nove Editora Ltda

• Auxiliar administrativo

  • Feb 2005 - Jul 2010

  Recepção e transmissão de fax, atendimento e direcionamento de ligações e e-mails, separação e entrega de correspondências, organização e controle do almoxarifado, das operações dos correios e do estoque de revistas, atendimento ao cliente por telefone e e-mail, venda para lojistas, faturamento, controle das vendas e comissões a receber, participação em eventos. Recepção e transmissão de fax, atendimento e direcionamento de ligações e e-mails, separação e entrega de correspondências, organização e controle do almoxarifado, das operações dos correios e do estoque de revistas, atendimento ao cliente por telefone e e-mail, venda para lojistas, faturamento, controle das vendas e comissões a receber, participação em eventos.



Sigma Aldrich Brasil Ltda

• Recepcionista

  • Nov 2002 - Oct 2003

  Recepção e transmissão de fax, atendimento e direcionamento de ligações, separação e entrega de correspondências, controle das operações dos correios, estoque de catálogos da empresa e do almoxarifado. Recepção e transmissão de fax, atendimento e direcionamento de ligações, separação e entrega de correspondências, controle das operações dos correios, estoque de catálogos da empresa e do almoxarifado.