Experience

Selbetti Tecnologia

• Brazil
• IT Services and IT Consulting
• 700 & Above Employee

• Tecnica residente administrativo

  • Jun 2023 - Present



ABESE - Associação Brasileira das Empresas de Sistemas Eletrônicos de Segurança

• Brazil
• Non-profit Organizations
• 1 - 100 Employee

• Consultor de vendas

  • Oct 2022 - May 2023



Konecta Brasil

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Atendimento ao cliente

  • Dec 2017 - Mar 2022

  Atuava com clientes Platinum e Select do Banco Santander, aonde o atendimento era para solucionar demandas de dúvidas , reclamações, lidava com cliente de alto nível e clientes atritado. Contestação de compras não reconhecidas ,Fraudes e Desacordo comercial Liberação de risco para realização de compras de valores altos Emissão de cartão com troca de bandeira , envio via Sedex e pac , emissão de faturas, alteração de dados cadastrais, alteração da data de vencimento da fatura e data de fechamento, liberação de crédito provisório na fatura do cliente e venda de seguro de cartão protegido ( proteção baixa ao alto) conforme a necessidade do cliente . Pós atendimento para métricas de qualidade, transferência de ramais para a área responsável , ligação assistida para garantir o atendimento com satisfação para o cliente Show less



ROSANO TECHNOLOGY INDUSTRIA COMÉRCIO E SERVIÇOS – EIRELI.

• São Paulo, Brasil

• Assistente de vendas e atendimento ao cliente

  • Aug 2017 - Nov 2017

  Prospecção de clientes, envio de orçamento, elaboração de propostas; Operava com Sistema CRM, envio de amostra, execução de laudos, realização de visitas para demonstração de produto e envio de e-mails e atendimento por telefone ,Skype e WhatsApp , participava dos workshop para apresentação do produto Prospecção de clientes, envio de orçamento, elaboração de propostas; Operava com Sistema CRM, envio de amostra, execução de laudos, realização de visitas para demonstração de produto e envio de e-mails e atendimento por telefone ,Skype e WhatsApp , participava dos workshop para apresentação do produto



Teleperformance

• France
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• Agente de atendimento ao cliente Sac

  • Sep 2014 - Mar 2017

  Renovação de Certificado Digital pessoa física e jurídica Serviço de atendimento ao cliente via telefônico, e-mail e chat, agendamento de visita se necessário caso o cliente não conseguisse instalar o certificado digital , transferência de ligação para área de suporte técnico para atualização de Java e instalação do certificado digital. Renovação de Certificado Digital pessoa física e jurídica Serviço de atendimento ao cliente via telefônico, e-mail e chat, agendamento de visita se necessário caso o cliente não conseguisse instalar o certificado digital , transferência de ligação para área de suporte técnico para atualização de Java e instalação do certificado digital.



Uranet Projetos e Sistemas

• Brazil
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 400 - 500 Employee

• Vendedora Interna

  • Jan 2012 - Sep 2014

  Vendas do Sem Parar Serviço de Pedágio Eletrônico Carteira Inativa ,prospecção de novos clientes , recebimento de documentos pessoa jurídica e física envio de e-mail. Vendas em quantidade grande pois fechamento para frotas , envio de Sedex , rastreio via correio das tag e pós venda Vendas do Sem Parar Serviço de Pedágio Eletrônico Carteira Inativa ,prospecção de novos clientes , recebimento de documentos pessoa jurídica e física envio de e-mail. Vendas em quantidade grande pois fechamento para frotas , envio de Sedex , rastreio via correio das tag e pós venda



GMP2 EMPREENDIMENTOS E SERVIÇOS LTDA.

• São Paulo, Brasil

• Assessora de Vendas Pleno

  • Sep 2006 - Feb 2010

  Vendas de Empréstimo Consignado para aposentado e pensionista do INSS Ativação da carteira de cliente inativa , captação de clientes novos digitação do contrato do empréstimo, ordem de pagamento ( trabalhava com todos os bancos) Refinanciamento quando o cliente precisava de dinheiro e não tinha margem suficiente e compra de divida para fazer liberação de valores necessário ao cliente e visita ao cliente quando ele não poderia comparecer ao escritório. Vendas de Empréstimo Consignado para aposentado e pensionista do INSS Ativação da carteira de cliente inativa , captação de clientes novos digitação do contrato do empréstimo, ordem de pagamento ( trabalhava com todos os bancos) Refinanciamento quando o cliente precisava de dinheiro e não tinha margem suficiente e compra de divida para fazer liberação de valores necessário ao cliente e visita ao cliente quando ele não poderia comparecer ao escritório.