Especialista Edtech

• Jan 2023 - Present

Gerente educacional

• Jul 2021 - Aug 2022

- Liderança de equipes multidisciplinares para a produção dos conteúdos educacionais digitais (DI, Design, Audiovisual, Operações e Projetos). - Responsável pela criação, estruturação e implementação da área educacional na startup, sendo esse time o líder (Product Owner) das squads dos cursos (gestão e produção dos produtos educacionais - planejamento, desenho da solução educacional, produção dos objetos de aprendizagem, KPIs do uso dos produtos e planos de ação para melhorar a performance e a experiência dos alunos, visando aumentar o NPS e diminuir o churn). - Implementação do PMO departamental e gestão de projetos e recursos no Monday. - Responsável pela estruturação dos núcleos educacionais (montagem, processos, rituais e metodologia e padrões educacionais escaláveis) e desdobramento tático dos projetos, com suporte ao time educacional para direcionamentos estratégicos e apoio em priorizações com professores e conteudistas médicos. - Desenho e implementação dos fluxos operacionais e esforços de produção dos objetos de aprendizagem. - Gestão de perfomance, avaliação de desempenho, PDI e rotinas de gestão (1:1, planning e retrospectiva). - Gestão de orçamento, capacity planning e gerenciamento do workload das equipes de produção de acordo com o portfólio de projetos e roadmap de produtos. - Participação no processo de formação e avaliação dos professores e conteudistas. - Membro do comitê tático de OKRs, co-responsável pelo desenho, desdobramento dos OKRs para as equipes operacionais e acompanhamento dos resultados com report executivo para o comitê estratégico. Show less

Gerente de soluções educacionais

• May 2019 - Jul 2021

- Responsável pela gestão estratégica e operacional da BU de soluções digitais de aprendizagem.- Responsável pelo planejamento e execução das metas e objetivos área, bem como roadmap de produtos.- Criação e estruturação da área de Consultoria Educacional (etapas de análise contextual/diagnóstico, desenho de solução educacional/definição de estratégias e mensuração de resultados), atuando como consultora em clientes estratégicos e projetos educacionais corporativos (T&D, Universidade Corporativa).- Liderança de equipes multidisciplinares (gestão de produção EAD) - consultoria educacional, DI, criação e desenvolvimento (design, illustração, interação e front-end), audiovisual e projetos.- Gestão de perfomance, avaliação de desempenho, PDI e rotinas de gestão (1:1, daily, review e retrospectiva) com as equipes.- Responsável pela implementação e gestão da plataforma de projetos e recursos (Monday + Power BI).- Gestão do portfólio de projetos (PMO) - documentação, planejamento e alocação de recursos com os GPs e coordenadores, report a stakeholders, gestão de custos, status report, análises de risco e change request.- Desenho, implementação e melhoria contínua dos processos e esforços de produção das soluções, com acompanhamento (KPIs de produção) e avaliação das entregas e resultados obtidos nos projetos.- Apresentação de report executivo mensal com análise crítica dos resultados da área para a diretoria.- Capacity planning e gerenciamento do workload das equipes de produção de acordo com o portfólio de projetos e forecast de vendas.- Product Manager da área de soluções educacionais inovadoras.- Pré-vendas de soluções consultivas (briefing com clientes, elaboração e apresentação de propostas técnicas e comerciais). Show less

Coordenadora de soluções educacionais

• Oct 2015 - Apr 2019

- Responsável pela reestruturação da área de generalistas para especialistas, com a criação de equipes e a liderança de equipes multidisciplinares (gestão de produção EAD) - DI, criação e desenvolvimento (design, illustração e interação) e projetos.- Responsável pela revitalização do portfólio de soluções educacionais da empresa, reposicionando a marca novamente como protagonista no segmento, com produções customizadas e com ferramentas de autoria (Lectora, Captivate, Storyline, Rise e Articulate).- Responsável pela gestão de projetos educacionais estratégicos.- Gestão de perfomance, avaliação de desempenho, PDI e rotinas de gestão com as equipes.- Pré-vendas de soluções consultivas (briefing com clientes, elaboração e apresentação de propostas técnicas e comerciais). Show less

Gerente de projetos

• Oct 2013 - Sep 2015

- Responsável pelo atendimento e pela gestão de projetos: alinhamento de escopo, documentação do projeto, realização de kick-off, planejamento e negociação de cronogramas, status report, gestão de custos, reunião semanal com PMO e mensal com a diretoria, análises de risco para elaboração de planos de ação e análises de change request.- Realização da interface com o cliente, acompanhamento das atividades e recursos envolvidos nos projetos, de modo a garantir que o produto/serviço seja entregue no prazo, de acordo com os padrões de qualidade, escopo e expectativa dos clientes. Show less

Designer instrucional

• Jun 2011 - Sep 2013

- Condução de reuniões de kick-off, briefing com os clientes e coleta e análise de conteúdo bruto.- Elaboração de Plano Instrucional, com análise contextual da necessidade do cliente, mapeamento do público-alvo, definição dos objetivos de aprendizagem e desenho da solução educacional do projeto.- Desenvolvimento de Storyboard para e-learning, animação, vídeo, infográfico, podcast, jogo e simulações.- Produção de cursos e-learning e simulações de sistemas em ferramentas de autoria.- Acompanhamento da equipe de produção para assegurar que o conteúdo e as estratégias educacionais, tecnológicas e de comunicação estejam de acordo com os objetivos propostos e expectativas dos clientes.- Apoio na gestão de projetos e-learning. Show less

Consultor sênior

• Sep 2010 - Jun 2011

- Gerencial e operacional: briefing com o cliente e gestão de projetos, consultoria em projetos de CRM, treinamento e documentação de softwares e produção (plano instrucional, simulações, desenvolvimento em ferramenta de autoria - Lectora e Captivate) de cursos e-learning. - Comercial: prospecção de clientes, elaboração de propostas e divulgação dos produtos e serviços. - Financeiro: planejamento e controle geral de despesas, fluxo de caixa e análise de viabilidade de projetos. - Gerencial e operacional: briefing com o cliente e gestão de projetos, consultoria em projetos de CRM, treinamento e documentação de softwares e produção (plano instrucional, simulações, desenvolvimento em ferramenta de autoria - Lectora e Captivate) de cursos e-learning. - Comercial: prospecção de clientes, elaboração de propostas e divulgação dos produtos e serviços. - Financeiro: planejamento e controle geral de despesas, fluxo de caixa e análise de viabilidade de projetos.

Coordenadora de homologação de sistemas

• Jul 2008 - Sep 2010

- Responsável pela criação deste processo na empresa, com documentações e preparo da equipe.- Desenvolvimento de roteiros (scripts) de homologação, cronograma e termo de homologação validado pelo cliente, com geração de Status Report para acompanhamento das atividades e interação das correções e negociação de melhorias a serem feitas no sistema.- Atividades de validação das funcionalidades do software junto ao cliente para garantir a entrega do produto de acordo com o escopo, auxiliando a homologar o sistema e demonstrar os principais fluxos e benefícios baseado em sua realidade. Show less

Designer Instrucional

• Sep 2004 - Sep 2010

- Produção (plano instrucional, storyboard, simulações, desenvolvimento com ferramenta de autoria, controle de qualidade) de cursos e-learning.- Administração e gestão da oferta dos cursos aos clientes na plataforma de LMS.- Participação no planejamento, escopo, homologação de fornecedores e implantação da EAD na empresa e no desenho da Universidade Corporativa.

Analista de Treinamento

• Sep 2004 - Jun 2008

- Realização de treinamentos presenciais de softwares de CRM para clientes internos e externos.- Acompanhamento assistido de implantações dos softwares nos clientes.- Elaboração de manuais do software.- Compilação e relatórios gerenciais dos treinamentos ministrados.