Rosa Virginia Gutierrez Salas, PMP, ITIL V3, CSSGB

Líder Servicios TI at Simpletv
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Caracas, Federal District, Venezuela, VE
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Mary Soler, PMP

Rosa es una excelente profesional con basta experiencia en el área de proyectos, asertiva y disciplinada

Dr. Fernando Martínez

Para nosotros desde la Fundación Gerencia de Proyectos en Venezuela es un placer reconocer las habilidades en Gerencia de Proyectos PMI de Rosa Gutierrez, PMP®. Recordamos a Rosa como una excelente participante de nuestro 11º Diplomado de la Certificación en Gerencia de Proyectos PMI® ISO® en el año 2015. Durante ese tiempo Rosa manifiesto habilidades de Liderazgo con Inteligencia Emocional y Social como son trabajo en equipo, empatía, motivación al logro, compromiso, optimismo, negociación y buena comunicación. Igual posee habilidades de Gestión de Proyectos PMI como planificación, ejecución y control de Proyectos y portafolio de Proyectos. Dr. Fernando Martínez, 24 de octubre de 2019.

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Credentials

  • Agile en acción: Construye tu equipo ágil
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    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de la gestión de proyectos: Comunicación
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    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Gestión de proyectos: Prevención del deslizamiento de alcance
    LinkedIn
    Mar, 2021
    - Sep, 2024
  • Navegar el cambio en tiempos difíciles
    LinkedIn
    Feb, 2021
    - Sep, 2024
  • Scrum Master Professional Certificate - SMPC®
    CertiProf
    Feb, 2021
    - Sep, 2024
  • Scrum Foundation Professional Certificate
    CertiProf
    Jan, 2021
    - Sep, 2024
  • Fundamentos de la gestión de programas
    LinkedIn
    Oct, 2020
    - Sep, 2024
  • Certificación FGPV-PGP. Certificacion que acredita a quien la obtiene ser una persona con las competencias laborales para la Gestión de Proyectos en Venezuela siguiendo los preceptos del PMI e ISO 21500
    Fundación Gerencia de Proyectos en Venezuela
    Jul, 2015
    - Sep, 2024
  • ITIL V3
    EXIN
    Aug, 2008
    - Sep, 2024
  • PMP Project Management Professional
    Project Management Institute
    Feb, 2008
    - Sep, 2024
  • SIX SIGMA GREEN BELT
    ASQ - World Headquarters
    Jun, 2007
    - Sep, 2024
  • Survey Contributor of The Agile Adoption Report 2021
    CertiProf
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Survey Contributor of The Agile Adoption Report 2021
    CertiProf
    May, 2021
    - Sep, 2024
  • Coaching para la Gestión del Capital Humano
    Atrache Consultor Empresarial
  • Enterprise Service Management con Jira
    EnevaSys
  • Inteligencia Organizacional, Consultoría y Mentoring
    Atrache Consultor Empresarial
  • Práctica Profesional en Consultoría y Mentoring
    Atrache Consultor Empresarial

Experience

    • Venezuela
    • Telecommunications
    • 1 - 100 Employee
    • Líder Servicios TI
      • Jun 2021 - Present

      Implementación y cumplimiento de los procesos ITIL en la organización: Gestión de Cambios, Gestión de Solicitudes, Gestión de Incidentes, Gestión de Problemas, Catálogo de Servicios, Niveles de Servicios, Gestión de la Configuración. Liderar los Comités de Control de Cambios tecnológicos. Generación de indicadores de disponibilidad de plataformas y servicios ,solicitudes de servicio, solicitudes de cambios, Gestión de incidentes. Responsable de la Gestión de Incidentes. Mantenimiento del Portafolio de Servicios Mantenimiento y configuración de la herramienta para la Gestión de Servicios en la organización. Show less

    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor Senior Gestión de Servicios / Gestión de Proyectos /Gerente de Proyecto
      • Nov 2018 - Apr 2023

      Estudios de Madurez Organizacional en procesos de Gestión de Proyectos Evaluación de PMO en organizaciones Gerencia de Proyectos Capacitaciones y Talleres de Formación Estudios de Factibilidad de iniciativas para proyectos Evaluación de Procesos y Marcos Metodológicos para la Gestión de Proyectos y Gestión de Servicios Evaluación de Procesos Organizacionales. Modelado de Procesos. Optimización Evaluación de Procesos de Gestión de Servicios de TI. Modelado de Procesos. Optimización Manejo de Cambios . Gestión de Cambios organizacionales. Desarrollo de equipos para alta productividad y desempeño. Show less

    • Gerente de Portafolio y PMO
      • Sep 2017 - Oct 2018

      Gestion de Portafolio de Proyectos e iniciativas del Banco. Asesoramiento y apoyo al Negocio, Gerentes de Proyecto y a sus Equipos en la ejecución de programas y proyectos desde su inicio hasta su finalización. Generación de los indicadores de rendimiento del portafolio de proyectos activo. Elaboración y Planificación de planes de inducción y Adiestramiento en cuanto al Marco metodológico de Gestión de Proyectos vigente en el Banco. Revisión y actualización de procesos, formularios, plantillas e instrumentos que componen el Marco Metodológico de Gestión de Proyectos Control y seguimiento de los proyectos en ejecución que conforman el Portafolio Activo. Apoyar al equipo de proyecto en el uso del habilitador tecnológico para la gestión de proyectos. Seguimiento Financiero de los proyectos en ejecución. Show less

    • Spain
    • Software Development
    • Gerente de Proyecto / Consultor
      • Apr 2015 - Aug 2017

      Gerente de Proyecto. Dirección de un proyecto de Automatización de Procesos bajo el Modelo de Implementación BPM/SOA en Mercantil Banco Universal. Gerente de Proyecto, a cargo de equipos multidisciplinarios de 10 integrantes, para proyectos de transformación de procesos (automatización de Procesos de Negocio), logrando gestionar de forma exitosa cada fase o etapa, equipo de trabajo y culminación con base a los resultados y objetivos planteados para cada fase, apoyándonos en marcos de trabajo ágiles SCRUM, de cascada WATERFALL e híbridos. Proyecto; BPM Banco Mercantil. Evaluación de Procesos de gobernabilidad para la implementación de SOA ( Service Oriented Architecture). Acompañamiento y Soporte en la administración de los procesos implementados. Labor continua en el proceso de adopción, mantenimiento y mejora continua. Show less

    • Venezuela
    • Financial Services
    • 300 - 400 Employee
    • Especialista Gestión de la Demanda TI
      • Jun 2012 - Mar 2015

      Revisión , evaluación y canalización de requerimientos recibidos tanto de clientes internos (Consorcio Credicard) como de nuestros clientes externos (Bancos) hacia el área de TI, seguimiento continuo en la gestión de los requerimientos canalizados, inducción (Gestión del Cambio) al personal de TI y resto de la organización (área operativa), sobre el Proceso de Gestión de la Demanda . Generación y análisis de indicadores asociados a la gestión de requerimientos, así como los relacionados al capacity management del área de TI. Show less

    • Panama
    • IT Services and IT Consulting
    • 1 - 100 Employee
    • Consultor en Gestión de Servicios de TI. ITIL . Implementacion de Procesos ITIL.
      • Jan 2009 - May 2012

      Asesoría e implementación de procesos ITIL. Proyectos asociados a la Gestión de Servicios de IT utilizando las mejores prácticas basadas en el marco de referencia Infrastructure Technology Information Library (ITIL). Gestión de Incidencias, Gestión de Problemas, Gestión de Cambios, Gestión de la Demanda, Gestión de Requerimientos, Catálogo de Servicios. Consultoría y Liderazgo en el Proyecto Diseño e Implementación del Catálogo de Servicios de TI y de apoyo al Negocio para el cliente Consorcio Credicard. Asesoría en Metodología para la Gerencia de Proyectos basados en los preceptos del Project Management Institute PMI. Facilitador Show less

Education

  • Universidad Central de Venezuela
    Fundación Gerencia de Proyectos en Venezuela (FGPV). Diplomado Certificación FGPV-PGP, Gerencia de Proyectos
    2015 - 2015
  • Universidad Centro Occidental 'Lisandro Alvarado'
    Ingeniero en Informatica
    1990 - 1998

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