Experience

IMA Ibérica Asistencia

• Spain
• Individual and Family Services
• 1 - 100 Employee

• Gestora de siniestros (autos + hogar). Asistencia en carretera.

  • Jun 2021 - Present

  Madrid, Comunidad de Madrid, España Atención al asegurado. Asesoramiento. Toma de partes, seguimiento, incidencias, información.



Freelance

• DISEÑADORA GRAFICA y WEB. ASESORÍA y EDICIÓN de CONTENIDOS. SOCIAL MEDIA. PRESENCIA y VENTAS ONLINE.

  • Sep 2003 - Present

  Madrid, Comunidad de Madrid, España

• DISEÑO GRAFICO y WEB

  • Apr 2003 - Dec 2005

  Trabajos de publicidad y páginas web.



http://www.zpaper.eu

• ZPAPER & ZPAPER JEWELRY ONLINE SHOP. DIRECCIÓN y GESTIÓN INTEGRAL. WWW.ZPAPER.EU

  • Jan 2011 - Present

  Madrid, Comunidad de Madrid, España Venta online de artículos especializados de coleccionismo en papel y merchandising vintage. - Tienda online. http://www.zpaper.eu - Facebook. https://www.facebook.com/zpapershop - Pinterest. https://es.pinterest.com/zpaper/ - Instagram. https://www.instagram.com/zpaper.eu/



ACCIONA

• Spain
• Utilities
• 700 & Above Employee

• AUXILIAR OPERATIVO y AGENTE Servicio PMR AEROPUERTO Madrid Barajas.

  • Jun 2018 - Sep 2019

  Madrid Auxiliar operativo en Puntos Aeroportuarios y Agente Servicio P.M.R. Personal de Tierra. Handling. Servicio de información y asistencia a pasajeros con movilidad reducida.



Telelínea

• DISEÑADORA GRÁFICA y WEB.

  • Jul 2010 - Oct 2010



PATRONATO SOCIOCULTURAL del AYUNTAMIENTO de ALCOBENDAS

• FORMADORA, MONITORA NNTT DISEÑO GRÁFICO Y WEB.

  • May 2008 - May 2009

  Alcobendas, Comunidad de Madrid, España Curso presencial NUEVAS TECNOLOGÍAS especialidad DISEÑO WEB ( Html, Css, Dreamweaver, Flash, Fireworks).



TESORERÍA GENERAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL

• ASESORA GESTORA TELEFÓNICA ATENCIÓN AL USUARIO TGSS.

  • Oct 2007 - Mar 2008

  Madrid, Comunidad de Madrid, España Gestionando servicios administrativos, resolviendo dudas e incidencias por parte de los usuarios mediante canal telefónico.



Worldnet 21

• RESPONSABLE del DPTO. DISEÑO GRÁFICO y WEB

  • Feb 2007 - Sep 2007

  Realización del material gráfico que demandan los diversos proyectos para medios off/on line, propios y externos que desarrolla la empresa, espacializada en el sector Turismo.



INDRA SISTEMAS, SOCIEDAD ANONIMA

• GRAFISTA E-LEARNING

  • May 2006 - Nov 2006

  Realizando contenidos para diferentes cursos multimedia dentro del sector Defensa.



PROYECTA INFORMÁTICA

• CREATIVA DPTO. ON-LINE

  • Nov 2005 - Nov 2006

  Creando landing pages y espacios web para marcas asociadas a diferentes sectores ( construcción, artículos de hostelería, mobiliario, turismo rural, ... ).



Atento España

• Spain
• Outsourcing and Offshoring Consulting
• 700 & Above Employee

• GESTORA TELEFÓNICA ATENCIÓN al CLIENTE. Campaña GAS NATURAL.

  • Jan 2005 - Sep 2006

  Madrid, Comunidad de Madrid, España - Gestión telefónica de los servicios administrativos requeridos por los clientes de Gas Natural. - Información, resolución de dudas e incidencias por parte de los usuarios.



Casanovas y Asociados

• RESPONSABLE CREATIVA DPTO. GRAFICO y WEB

  • Jan 2005 - Dec 2005

  Desarrollo de imagen corporativa y presencia online. Sector Construcción.



Telefónica

• Spain
• Telecommunications
• 700 & Above Employee

• AGENTE TELEFÓNICO ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Feb 2004 - Oct 2004

  Madrid, Comunidad de Madrid, España - Gestión telefónica integral de aquellos servicios requeridos por los clientes. - Información, resolución de dudas e incidencias de los usuarios.



Empresa Municipal de la Vivienda y Suelo (Madrid)

• Spain
• Facilities Services
• 100 - 200 Employee

• GESTORA ATENCIÓN AL USUARIO.

  • Mar 2003 - Oct 2003

  Madrid, Comunidad de Madrid, España - Gestión presencial de solicitudes y servicios administrativos. - Resolución de dudas e incidencias por parte de los usuarios. - Información.



SP LION INTERNATIONAL SL

• Spain

• RESPONSABLE DPTO. de DISEÑO GRÁFICO Y WEB.

  • Jan 2001 - Jul 2002

  Madrid, Comunidad de Madrid, España - Dirección creativa on/off line. - Interna. Imagen corporativa empresarial + presencia online ( espacio web y RRSS ). - Externa. Aportando toda la gráfica requerida a los proyectos de la empresa gestionados como consultoría de servicios tecnológicos.



(101) Digital Communication

• DISEÑO de PAGINAS WEB

  • Dec 1999 - Jul 2000

  Madrid y alrededores - Diseño gráfico y retoque fotográfico. - Diseño web. Banners, microsites, Flash y Html.



ARTICO

• Mexico
• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• DISEÑO GRÁFICO Y WEB.

  • Apr 1999 - Sep 1999

  Alcobendas, Comunidad de Madrid, España - Diseño gráfico y retoque fotográfico. - Diseño web. Banners, Html.



COMERCIO MULTIPRODUCTO.

• ATENCIÓN AL CLIENTE PRESENCIAL.

  • May 1992 - Mar 1999

  Madrid, Comunidad de Madrid, España - Customer care presencial en tienda multiproducto. - Atención al cliente, pedidos, reposición y caja.



ESDRÚJULUS

• DISEÑO GRAFICO e ILUSTRACIÓN.

  • Sep 1996 - Dec 1996

  Madrid, Comunidad de Madrid, España



PUBLIPHONE

• France
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• AGENTE TELEFONICO TELEMÁRKETING.

  • Feb 1990 - Sep 1990

  Madrid, Comunidad de Madrid, España Agente telefónico para diferentes campañas de venta de productos farmacéuticos.