Rosa Morro Balera

Contracts Department of Balearic & Canary Islands at VIAJES OLYMPIA
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Contact Information
us****@****om
(386) 825-5501
Location
Binisalem, Balearic Islands, Spain, ES
Languages
  • Inglés Full professional proficiency
  • Catalán Native or bilingual proficiency
  • Español Native or bilingual proficiency
  • Francés Full professional proficiency
  • Alemán Elementary proficiency

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Bio

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Credentials

  • Certificado B1.2 de Francés en la Escuela Oficial de Idiomas
    Escuela Oficial de Idiomas
    Jun, 2020
    - Nov, 2024
  • Certificat de la langue étrangère B1 au centre de langue française ACCENTS
    Université Savoie Mont Blanc
    Jun, 2019
    - Nov, 2024
  • English Course of Language Skills B2 level
    Universitat de les Illes Balears
    Jun, 2019
    - Nov, 2024
  • Certificat B2 de coneixements de la llengua catalana
    Direcció General de Política Lingüística
    Jun, 2016
    - Nov, 2024
  • Curs d'entrenador de Nivell 0
    Federació de bàsquet de les Illes Balears
    Apr, 2016
    - Nov, 2024
  • Certificado de Inglés B1
    Ocidiomes
    Jun, 2014
    - Nov, 2024
  • Certificado B2 de Francés en la Escuela Oficial de Idiomas
    Escuela Oficial de Idiomas
    Sep, 2021
    - Nov, 2024

Experience

  • VIAJES OLYMPIA
    • Spain
    • Leisure, Travel & Tourism
    • 1 - 100 Employee
    • Contracts Department of Balearic & Canary Islands
      • Apr 2023 - Present

      Departamento de Contratación: gestión de producto, carga y administración de contratos hoteleros de Baleares y Canarias.

    • Group Sales Executive of Balearic & Canary Islands
      • Apr 2023 - Present

      Delegación Baleares y Canarias.- Atención Telefónica.- Responder a las Agencias mayoristas y minoristes peticiones de reservas a gran escala vía email.- Cotización de transfer, excursiones, restaurantes…- Gestión de pagos.

  • Hotel Condesa
    • Spain
    • Hospitality
    • 1 - 100 Employee
    • Groups & Events Manager and Booking Department
      • Mar 2022 - Apr 2023

      Enigma Hotelera de gestión, S.L.Funciones a desempeñar: - Gestión de las reservas: control y introducción de reservas en el PMS.- Realización de reservas, modificaciones, cancelaciones. - Presupuesto de estadías personalizadas para los clientes. - Responder a peticiones vía Booking, Expedía y email. - Responder llamadas vía Call Center. - Rooming List -Conocimiento del uso de software como PMS, Channel Manager y CRM.- Gestión administrativa de grupos, - Creación de contractos. - Creación de Proformas y control de pagos - Control de EarlyBooking Programas: Avalon (PMS), Hotetec (CRM), Dingus (Channel Manager). Show less

    • Booking Department
      • May 2021 - Apr 2023

      - Insertar las reservas manuales en el PMS.- Atender a peticiones de clientes vía Call Center, Booking, Expedia y correo. - Creación de presupuesto personalizados para los clientes- Conocimiento en PMS, Channel Manager y CRM - Cancelar, Modificar y Realizar reservas -Rooming ListProgramas: Avalon (PMS), Hotetec (CRM y Motor de Reservas), Dingus (Motor de Reservas).

  • Cosmo
    • Netherlands
    • Travel Arrangements
    • 1 - 100 Employee
    • Animación & Hospitalidad Turística
      • Jun 2019 - Sep 2019

  • SIXT
    • Germany
    • Travel Arrangements
    • 700 & Above Employee
    • Recepcionista en Rental Sales SIXT
      • Jun 2018 - Sep 2018

  • Nike
    • United States
    • Retail
    • 700 & Above Employee
    • Dependiente de tienda
      • Jun 2017 - Aug 2017

Education

  • Universitat de les Illes Balears
    Especialista Universitario en Comercialización y Distribución Turistíca.
    2021 - 2022
  • Universitat de les Illes Balears
    Grado en Turismo, Recorrido internacional en inglés
    2016 - 2021
  • Université Savoie Mont Blanc
    Centre International Tourisme, Hôtellerie, Et Management des Evénements, License 3 - Tourisme et Hôtellerie - Programme Eramus
    2019 - 2019
  • Escuela Oficial de idiomas
    Curso de Francés B2.1
    2021 - 2022
  • IES Binissalem
    Bachillerato social y humanístico.
    2013 - 2016
  • Escuela Oficial de Idiomas
    Curso en Alemán A1
    2021 - 2022

Community

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