Rosa María Torres Torres
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Bio
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Experience
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deLuna Hotels
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Spain
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Travel Arrangements
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1 - 100 Employee
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Front Desk
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Oct 2021 - Present
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Sercotel Hotel Group
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Spain
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Hospitality
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300 - 400 Employee
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Oct 2019 - Apr 2020
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Apr 2019 - Sep 2019
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Hoteles Center
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Spain
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Hospitality
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1 - 100 Employee
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Oct 2017 - Oct 2018
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Oct 2016 - Oct 2017
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Meliá Hotels International
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Spain
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Hospitality
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700 & Above Employee
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Recepcionista de hotel
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Nov 2015 - Aug 2016
Formalizar entradas y salidas de los clientes Uso de la Extranet Facturación de las cuentas de los clientes Preparación de informes Gestionar incidencias aéreas Coordinación con los otros departamentos Formalizar entradas y salidas de los clientes Uso de la Extranet Facturación de las cuentas de los clientes Preparación de informes Gestionar incidencias aéreas Coordinación con los otros departamentos
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EstaciÓN
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Spain
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Real Estate
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Recepcionista de hotel
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May 2013 - Nov 2015
Realizo de manera cualificada, con responsabilidad e iniciativa la recepción de los clientes y todas las tareas que conlleva. Gestiono la ocupación y venta de las habitaciones y demás servicios directamente, por teléfono e internet. Facilito información sobre los puntos de interés turístico de la ciudad y provincia. Ayudo en la medida de lo posible al resto de departamentos. Solvento problemas de overbooking. Realizo labores propias de facturación y cobro. Realizo de manera cualificada, con responsabilidad e iniciativa la recepción de los clientes y todas las tareas que conlleva. Gestiono la ocupación y venta de las habitaciones y demás servicios directamente, por teléfono e internet. Facilito información sobre los puntos de interés turístico de la ciudad y provincia. Ayudo en la medida de lo posible al resto de departamentos. Solvento problemas de overbooking. Realizo labores propias de facturación y cobro.
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Education
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Esden Business School
Master's degree, Dirección de hoteles -
Universidad de Jaén
Licenciada en Filología Inglesa y Diplomada en Turismo -
Selçuk Üniversitesi
Licenciatura Filología Inglesa, Beca Erasmus