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Help Service

• France
• Technology, Information and Internet
• 1 - 100 Employee

• Especialista técnico

  • Feb 2019 - Present

  - No cargo de Analista Técnico de Serviços, exerço a função de Monitor de Treinamento de toda a Rede de Autorizadas da região Sul do Brasil; - Treinamento para os Técnicos das Autorizadas dos Lançamentos das Marcas Brastemp e Consul; - Formação Básica e Reciclagens, para que os técnicos estejam capacitados para realizar Atendimento na casa do consumidor; - Visita às Autorizadas, levando novidades e informativos técnicos e, coletando dados (Inputs de campo), para melhorar ainda mais nossos Serviços e Produtos; Atualmente estou atuando na Consultoria técnica, mapeando os técnicos da Rede, através da produtividade, reincidências e trocas. Para isso, são utilizadas as ferramentas da Qualidade (PDCA, ishikawa, etc). Direcionamento de Treinamentos Customizados e acompanhamento dos números das Autorizadas da Marca. Show less



Whirlpool Latin America

• Auditor da Qualidade

  • Apr 2009 - Sep 2012

  Atualmente atendo técnicos do Brasil todo, através de uma linha telefônica (0800), tirando as dúvidas referentes a reparos nos pordutos que estão apresentando algum "defeito";Comecei como Operador de Produção e fiz dois recrutamentos Internos (RI), onde passei nos dois, sendo que atualmente exerço o Cargo de Auditor da Qualidade.

• Especiaizado II

  • Dec 2007 - Apr 2009



Sadia

• United States
• Medical Practices

• Analista de Laboratório

  • May 2004 - Apr 2005

  Na função de Analista de Laboratório Jr: - Preparo de amostragens de carnes e derivados; - Responsável pelas análises da % de umidade e de gordura das mesmas amostras; - Análise de detergentes em 40 pontos da Unidade; - Responsável pelas análises de granulometria de farinhas de rosca, e; - Responsável pela análise da concentração de amônia, utilizada na desinfeção dos caminhões e das gaiolas, utilizados no transporte dos frangos. Na função de Analista de Laboratório Jr: - Preparo de amostragens de carnes e derivados; - Responsável pelas análises da % de umidade e de gordura das mesmas amostras; - Análise de detergentes em 40 pontos da Unidade; - Responsável pelas análises de granulometria de farinhas de rosca, e; - Responsável pela análise da concentração de amônia, utilizada na desinfeção dos caminhões e das gaiolas, utilizados no transporte dos frangos.