Gerente de assistência técnica

• Jan 2020 - Present

Gerente de qualidade

• 2015 - May 2019

Gestor responsável pelo processo de certificação ISO 9001:2015; Elaboração de procedimentos e registros para acompanhamento de todo processo produtivo e administrativo da empresa; Responsável por acompanhar as auditorias externas; Responsável pelo processo de certificação de produtos conforme portaria 255, NR13 (vasos de pressão); Realizar manutenção de certificação de produtos conforme portaria 371 de certificação de produtos INMETRO (equipamentos domésticos); Controlar os produtos certificados, bem como matéria-prima qualificada e qualificação dos profissionais; Estabelecer padrões e fluxos visando melhoria e agilidade dos processos, bem como organização dos setores; Realizar contato com fornecedores (brasileiros e chineses) de produtos e matéria-prima, para assuntos relacionados a qualidade dos itens fornecidos; Show less

Gerente de assistência técnica

• Oct 2001 - Aug 2015

Responsável por solucionar problemas de ordem técnica; Coordenar equipe de atendimento ao consumidor, oficinas e revendas; Responsável por realizar treinamentos técnicos para os revendedores; Realizar visitas aos lojistas e representar a empresa em feiras e convenções Responsável por solucionar problemas de ordem técnica; Coordenar equipe de atendimento ao consumidor, oficinas e revendas; Responsável por realizar treinamentos técnicos para os revendedores; Realizar visitas aos lojistas e representar a empresa em feiras e convenções