Experience

Galeria Avanti
• Venezuela
• Retail
• 1 - 100 Employee
• Especialista de Soporte IT Galeria Avanti - Frigilux

  • Jun 2022 - Present


Evenpro

• Czechia
• Advertising Services
• 1 - 100 Employee

• Especialista de Gestiòn de Incidentes

  • Jul 2019 - Jan 2023

  Gestionar todos los incidentes a nivel de sistemas Software y Hardware, que se generen dentro del staff de empresas que agrupa Evenpro Entertainment y Cinex Gestionar todos los incidentes a nivel de sistemas Software y Hardware, que se generen dentro del staff de empresas que agrupa Evenpro Entertainment y Cinex



Automercados Plaza's

• Venezuela
• Retail
• 1 - 100 Employee

• Analista Coordinador Centro de Soporte

  • Jul 2018 - Apr 2019

  Actualmente pertenezco al Departamento de Sistemas de Automercados Plazas, coordinando todo lo que tiene que ver con el soporte tanto de software como de hardware, presencial y remoto, de la sede principal y sus sucursales a nivel nacional. Actualmente pertenezco al Departamento de Sistemas de Automercados Plazas, coordinando todo lo que tiene que ver con el soporte tanto de software como de hardware, presencial y remoto, de la sede principal y sus sucursales a nivel nacional.



Zambia Soluciones

• Mexico
• Information Technology & Services
• 1 - 100 Employee

• Gerente de Proyectos Funcional

  • Jul 2017 - May 2018

  Me desempeñe como Gerente de Proyectos en el área funcional y de requisitos, en plataformas administrativas y asistenciales (HIS) para entidades sanitarias privadas en el estado Nueva Esparta, Venezuela. Me desempeñe como Gerente de Proyectos en el área funcional y de requisitos, en plataformas administrativas y asistenciales (HIS) para entidades sanitarias privadas en el estado Nueva Esparta, Venezuela.



IBM

• IT Services and IT Consulting
• 1 - 100 Employee

• Especialista de Pruebas

  • Feb 2017 - Jul 2017

  Estuve asignado al cliente Banesco Banco Universal, donde realice testing de pruebas QA y QC a los diferentes programas y sistemas utilizados tanto por los usuarios internos como externos de la institución, mediante el uso de la metodología CMMI y otras herramientas de IBM para la obtención de los mejores y mas eficaces resultados. Estuve asignado al cliente Banesco Banco Universal, donde realice testing de pruebas QA y QC a los diferentes programas y sistemas utilizados tanto por los usuarios internos como externos de la institución, mediante el uso de la metodología CMMI y otras herramientas de IBM para la obtención de los mejores y mas eficaces resultados.

• Coordinador de Análisis de Requisitos

  • Apr 2016 - Jan 2017

  Como coordinador del departamento de Análisis de Requisitos del Proyecto AVATAR (Plataforma de Gestión Integral Sanitaria), realice tareas de coordinación y asesoría a los analistas funcionales del área en la elaboración, corrección y certificación de toda la documentación funcional del proyecto (TDR, ERS, Diagramas BPM, UML, matrices de pruebas, entre otros). Como coordinador del departamento de Análisis de Requisitos del Proyecto AVATAR (Plataforma de Gestión Integral Sanitaria), realice tareas de coordinación y asesoría a los analistas funcionales del área en la elaboración, corrección y certificación de toda la documentación funcional del proyecto (TDR, ERS, Diagramas BPM, UML, matrices de pruebas, entre otros).



Global Security Internacional

• United States
• Security and Investigations

• Lider Analista de Producto Senior

  • Feb 2015 - Apr 2016

  Mis principales responsabilidades son las siguientes coordinación y elaboración de: - Elaboración de términos de referencia (TDR): A partir de los diagramas de procesos, reuniones individuales o colectivas con los usuarios y entrevistas con los representantes del cliente. - Construir los Casos de Uso: En esta tarea se agregarán los detalles a un caso de uso específico. - Desarrollar Especificaciones Suplementarias (ERS): captura de los requerimientos que no fueron considerados en los casos de uso. - Definir los Requerimientos del Software: donde se permite recoger, detallar y organizar el sistema de los artefactos que describen los requerimientos del sistema. - Establecer la Visión del Sistema: A través de esta tarea se describirá cómo desarrollar la visión total para el sistema, incluyendo el problema a ser solucionado, el alcance, las características y las restricciones del sistema. - Gestión de Dependencias: descripción de cómo hacer uso de las dependencias que existen entre los requerimientos, con el fin de gestionar el alcance del proyecto. Show less



Kantar Worldpanel

• Brazil
• Market Research
• 1 - 100 Employee

• Analista de Soporte IT

  • Jul 2014 - Feb 2015

  Realizar el soporte técnico de todo lo que abarca el departamento de IT, en aspectos como redes (Wi-Fi y Alámbricas), switches, routers, servidores, firewall, Desktops, Laptops, impresoras entre otros equipos. Esto incluye soporte técnico presencial y vía remota, además de manejo de proveedores, inventario, estadísticas, etc. Realizar el soporte técnico de todo lo que abarca el departamento de IT, en aspectos como redes (Wi-Fi y Alámbricas), switches, routers, servidores, firewall, Desktops, Laptops, impresoras entre otros equipos. Esto incluye soporte técnico presencial y vía remota, además de manejo de proveedores, inventario, estadísticas, etc.



Sumeria Asesoria y Proyectos

• Analista de Sistemas

  • Nov 2007 - Mar 2013

  Ejercicio de funciones como analista de sistemas en empresas que poseen el software administrativo SAC diseñado por la compañia SUMERIA. Implantacion, adiestramiento de usuarios finales en todos los módulos del sistema (Facturación-Contabilidad-Nomina-Producción-Proyectos), soporte en linea, remoto y presencial, mantenimiento y solución de nuevos requerimientos solicitados (Adaptaciones, Programaciones, Reportes). Lenguaje de programacion utilizado: Delphi 5. Base de Datos: Apollo .dbf. Funciones adicionales: Instalación y configuración de Computadores y servidores, configuración de impresoras fiscales y regulares, formateo de equipos, mantenimiento de hardware y software. Show less